本集講者
Cynthia Hui
Cynthia 為波士頓顧問公司(BCG)全球人才培訓設計中心的資深經理，協助 BCG 培訓全球兩萬名頂尖顧問與跨職能團隊。
加入 BCG 前，她曾任職於嬌生集團、聯合利華等全球消費品集團，負責品牌經營與策略。Cynthia 長期關注女性成長議題，就讀華頓商學院(Wharton)期間，與同學共同出版「女生向前走」一書，鼓勵身處人生各階段的女性勇敢追夢。
在 BCG 的12年職涯中，她從一線的大中華區專案經理的角色，轉換到協助全球總部精進人才的培育以提升企業的核心力，並建立 BCG 全球第一個線上學習系統，將她對人資以及學習成長議題的關注化為具體行動。
本集重點
1. BCG 內部的職涯轉換(Career Transition)
在 BCG 從一線的大中華區專案經理的角色，轉換到協助全球總部精進人才的培育，這個職涯轉換是過去沒有預料到的。
回想從華頓畢業後，第一個在 BCG 的客戶是幫全球前3大的洋酒商，增加在中國的線下銷量，當時負責在線下通路如酒吧、 舞廳訪問媽媽桑做調查。
因為工作的關係才有機會接觸到一些特別的產業，原本預計在顧問業累積經驗以及策略思考能力之後，再進入業界，把顧問業累積的實戰經驗發揮出來，後來就一路待到至今，已經12年。
過去在大中華區擔任第一線顧問需要花很多時間不停往返出差，與在美國的先生分隔兩地。
當時剛好 BCG 公司內部預計要發展一個結合人才培訓、科技的線上教學平台，需要一個在美國的團隊，便向公司提出轉調到 L&D (Learning and Development)職務。
經歷18個月的時間，從發想到平台上線，從此再也離不開一路建立起來的心血，考量到不只符合工作的熱情，也能夠跟在工作家庭之間取得平衡，所以決定繼續留在 L&D。
2. Cynthia 個人的學習規劃
Cynthia 在家庭跟工作之間取的平衡的學習方式—
先從小小的習慣開始，學習每天都可以發生。
推薦《原子習慣》這本書給聽眾。每天的小習慣帶來的複利很大，可以利用通勤時間看文章、TED TALK，每天新觀點、知識得累積，長期下來是很可觀的學習。
很多人會認為做事要有效率，要在很快的時間內把事情做完。但應該追求的是效益，
想一想接下來這一年要達成的三件事，不管在工作或是個人成長，一定要把這些事安排進每天的行事曆，確保是每天執行的首要順序。
分享來自 Stephen Covey 曾說過的: ”The key is not to prioritize what’s on your schedule, but to schedule your priorities.”
3. 學習契約(Learning Contracts)—制定企業團隊的學習
根據 BCG 的調查，到2022年全球至少有54%的員工技能會過時、需要學習新技能，有超過一半的工作技能的有效期只有3到5年。
學習不再是個人的層次 ，而是影響整個組織，根據 BCG 提出的學習契約(Learning Contracts)，企業有責任幫助員工辨別、釐清需要學習什麼技能、有什麼資源，負起教練(coach)的責任，雙方共同討論如何投入、建立在平常的工作流(work flow)裡。
實際的練習應用很重要，指派特定代表去上課，回來分享給組員，再進一步實踐在專案，結合工作流、反思應用可以如何優化。
除了教材設計，最關鍵的是應該跟專案經理溝通，給予團隊成員有內部練習的機會，給予即時的反饋。經理的角色應該是 coach，教導團隊成員主動解決問題、強化找答案的能力。
BCG: HOW LEARNING CONTRACTS CAN DRIVE AN INDUSTRIOUS REVOLUTION
4. 新年新計畫
Cynthia 的新年新希望:
過去較關注在個人健康和個人成長，未來期許自己多經營「關係」。
成為母親之後，沒有好好經營跟先生的情感關係、彼此分享生活工作；生活圈著重在工作與家庭，疏忽了朋友圈、弱連結的經營。
2021年最需要具備的技能:
1)成長型心態(Growth Mindset)
｜延伸閱讀｜EP.49 當挑戰來臨，妳如何迎戰 : 善用成長型思維—WELLNESS DIRECTOR VICKY 李元琪
2)具備終身學習的心態
高等教育學習到的技能到30歲已經不再適用，離開學校還是需要具備持續精進的技能。
分享 Peter Drucker 曾說: “The only skill that will be important in the 21st century is the skill of learning new skills.”
此外，數據化、AI、敏捷式管理(Agile) 、Design Thinking、多元共榮(Diversity and Inclusion)
等，也是未來需要持續要關注的熱門議題。
問題摘要
04:00 華頓商學院後，在 BCG 顧問業12 年，有沒有影響你生活的其他面向，變成一個（笑）非常顧問的人？
08:30 不管是工作以及人生的各面向都做了很多問題解決，你享受這個過程嗎?
09:30 在 BCG 12年的時間，職涯的轉換是你預料到的嗎?
17:12 接下這個挑戰之前，自己是喜歡學習的人嗎?
21:56 怎麼去決定哪些東西對大家來說是重要、需要學習的?
24:00 怎麼幫團隊制定學習的主題，什麼是值得投資團隊學習的?
31:00 有沒有什麼方法可以確保線上學習的專注度?
33:44 分享一下妳的新年新計畫是什麼?
37:13 跟大家分享妳覺得 2021 年最需要主動去熟悉或學習的 soft skills 或趨勢是什麼？
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