EP.53 新年新希望,為彼此訂定學習契約—
BCG 全球人才培訓設計中心 資深經理 Cynthia Hui

身為組織的領導應該怎麼制定團隊的學習策略? BCG 全球人才培訓設計中心資深經理,Cynthia Hui 身為「顧問的導師」,不管是企業組織或是個人的學習,她都有豐富的策略與培訓經驗,身為母親的她,自己也有很多的思考跟學習。今天聽 Cynthia 聊聊,「學習」應該怎麼做、可以怎麼實踐,為2021年企業與個人能力的提升制定計畫。
8 Shares
8
0
0

本集講者

Cynthia Hui

Cynthia 為波士頓顧問公司(BCG)全球人才培訓設計中心的資深經理,協助 BCG 培訓全球兩萬名頂尖顧問與跨職能團隊。

加入 BCG 前,她曾任職於嬌生集團、聯合利華等全球消費品集團,負責品牌經營與策略。Cynthia 長期關注女性成長議題,就讀華頓商學院(Wharton)期間,與同學共同出版「女生向前走」一書,鼓勵身處人生各階段的女性勇敢追夢。
在 BCG 的12年職涯中,她從一線的大中華區專案經理的角色,轉換到協助全球總部精進人才的培育以提升企業的核心力,並建立 BCG 全球第一個線上學習系統,將她對人資以及學習成長議題的關注化為具體行動。

本集重點

1. BCG 內部的職涯轉換(Career Transition)
在 BCG 從一線的大中華區專案經理的角色,轉換到協助全球總部精進人才的培育,這個職涯轉換是過去沒有預料到的。
回想從華頓畢業後,第一個在 BCG 的客戶是幫全球前3大的洋酒商,增加在中國的線下銷量,當時負責在線下通路如酒吧、 舞廳訪問媽媽桑做調查。
因為工作的關係才有機會接觸到一些特別的產業,原本預計在顧問業累積經驗以及策略思考能力之後,再進入業界,把顧問業累積的實戰經驗發揮出來,後來就一路待到至今,已經12年。

過去在大中華區擔任第一線顧問需要花很多時間不停往返出差,與在美國的先生分隔兩地。
當時剛好 BCG 公司內部預計要發展一個結合人才培訓、科技的線上教學平台,需要一個在美國的團隊,便向公司提出轉調到 L&D (Learning and Development)職務。
經歷18個月的時間,從發想到平台上線,從此再也離不開一路建立起來的心血,考量到不只符合工作的熱情,也能夠跟在工作家庭之間取得平衡,所以決定繼續留在 L&D。

2. Cynthia 個人的學習規劃
Cynthia 在家庭跟工作之間取的平衡的學習方式—
先從小小的習慣開始,學習每天都可以發生。
推薦《原子習慣》這本書給聽眾。每天的小習慣帶來的複利很大,可以利用通勤時間看文章、TED TALK,每天新觀點、知識得累積,長期下來是很可觀的學習。

很多人會認為做事要有效率,要在很快的時間內把事情做完。但應該追求的是效益,
想一想接下來這一年要達成的三件事,不管在工作或是個人成長,一定要把這些事安排進每天的行事曆,確保是每天執行的首要順序。

分享來自 Stephen Covey 曾說過的: ”The key is not to prioritize what’s on your schedule, but to schedule your priorities.”

3. 學習契約(Learning Contracts)—制定企業團隊的學習

根據 BCG 的調查,到2022年全球至少有54%的員工技能會過時、需要學習新技能,有超過一半的工作技能的有效期只有3到5年。
學習不再是個人的層次 ,而是影響整個組織,根據 BCG 提出的學習契約(Learning Contracts),企業有責任幫助員工辨別、釐清需要學習什麼技能、有什麼資源,負起教練(coach)的責任,雙方共同討論如何投入、建立在平常的工作流(work flow)裡。
實際的練習應用很重要,指派特定代表去上課,回來分享給組員,再進一步實踐在專案,結合工作流、反思應用可以如何優化。

除了教材設計,最關鍵的是應該跟專案經理溝通,給予團隊成員有內部練習的機會,給予即時的反饋。經理的角色應該是 coach,教導團隊成員主動解決問題、強化找答案的能力。

BCG: HOW LEARNING CONTRACTS CAN DRIVE AN INDUSTRIOUS REVOLUTION

4. 新年新計畫
Cynthia 的新年新希望:

過去較關注在個人健康和個人成長,未來期許自己多經營「關係」。
成為母親之後,沒有好好經營跟先生的情感關係、彼此分享生活工作;生活圈著重在工作與家庭,疏忽了朋友圈、弱連結的經營。

2021年最需要具備的技能:
1)成長型心態(Growth Mindset)

|延伸閱讀|EP.49 當挑戰來臨,妳如何迎戰 : 善用成長型思維—WELLNESS DIRECTOR VICKY 李元琪

2)具備終身學習的心態

高等教育學習到的技能到30歲已經不再適用,離開學校還是需要具備持續精進的技能。

分享 Peter Drucker 曾說: “The only skill that will be important in the 21st century is the skill of learning new skills.”

此外,數據化、AI、敏捷式管理(Agile) 、Design Thinking、多元共榮(Diversity and Inclusion)
等,也是未來需要持續要關注的熱門議題。

問題摘要

04:00 華頓商學院後,在 BCG 顧問業12 年,有沒有影響你生活的其他面向,變成一個(笑)非常顧問的人?
08:30 不管是工作以及人生的各面向都做了很多問題解決,你享受這個過程嗎?
09:30 在 BCG 12年的時間,職涯的轉換是你預料到的嗎?
17:12 接下這個挑戰之前,自己是喜歡學習的人嗎?
21:56 怎麼去決定哪些東西對大家來說是重要、需要學習的?
24:00 怎麼幫團隊制定學習的主題,什麼是值得投資團隊學習的?
31:00 有沒有什麼方法可以確保線上學習的專注度?
33:44 分享一下妳的新年新計畫是什麼?
37:13 跟大家分享妳覺得 2021 年最需要主動去熟悉或學習的 soft skills 或趨勢是什麼?

Follow us

Our Podcasts

每集20分鐘的「她與她」音頻,我們討論職涯規劃、人生關係、身心靈的健康和平衡、科技、新創以及新世代工作女性在乎的議題。

活動快報

除了透過 Dialogues 觀點 Podcast 語音專訪,接軌全球的商業消息、身心健康與風格生活相關主題之外,CAREhER 每個月舉辦 Club Event ,提供給身為新世代商業女性的你,一個思維相近的共學社群,找到屬於自己的支持圈(Support net)、拓展資源,並享受會員的獨家禮遇。
來參加  CAREhER 的線下活動,就能成為會員 ! 一起來學習、交流,跟思想相近的會員們成為朋友 !
8 Shares