【 Keynote】培養成長型思維，打造你的共融領導力
IBM 台灣總經理高璐華 Lisa 提到擁有成長型思維是成為一位共融領導者很重要的特質之一，透過不斷地學習新知來建立自身的產業知識，增加自己的自信，且不受經驗與年齡所限，例如向大學生請教 NFT。她也提到身為一位主管，如欲將共融領導力發揮極致，首重建立一個信任妳的團隊。
Lisa 提出以下六大建議：
- 資訊應公開透明
- 建立一個讓下屬信任且可暢所欲言的工作環境
- 公私分明，重視團隊管理且公平尊重待人
- 以結果為導向，建立清楚的團隊分工
- 勇於替團隊發聲，提出異議
- 積極建立人脈與資源
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【Panel 1】共融領導力大哉問 – 定義、衡量、賦予
CAREhER 創辦人 Tiffany 和波士頓顧問公司（BCG）大中華區負責人 JT、ASML 台灣人資總監 Poling，以及台灣保時捷財務及資訊處長 Annette 一起討論何謂共融領導力，該怎麼衡量成效，並如何創造一個多元共融的工作環境，讓團隊裡每個人的專才都能 100% 發揮。
Q：共融領導力是 DEI 的主軸，你們會怎麼定義「共融領導力」？
所謂的 DEI 分別代表 Diversity, Equality, Inclusion。JT 認為共融領導力的三個面向裡，除了性別、國籍的多元性與平等以外，包容性（Inclusion） 指的是員工有感受到自己的工作與意見被重視。此外，也不可忽視Ｚ世代與社群媒體的影響力。
Poling 現任職的 ASML 辦公室全球有 60 個據點，且員工來自 122 個不同的國家，她表示共融領導力是建基於領導者與團員間的信任、資訊透明性與誠信，這是一個雙向的互動與溝通。她進一步提出 ASML 遵行的 3C 法則：挑戰 Challenge、合作 Collaborate、關懷 Care，透過勇於分享不同的想法、團隊合作，還有傾聽異見，達到有效的溝通，進而提高個人與團隊的工作效率。
Annette 則表示「共融領導力」是建立一個讓每位員工都能勇敢做自己，設定並達成自身目標的和諧工作文化環境。更重要的是，三位講者皆一致認為共融領導力的最大核心即是賦予團隊成員足夠的自信與信任讓其一展長才。
Q：有哪些指標可以用來衡量「共融領導力」確實是有成效的呢？
具豐富策略諮詢經驗的 JT 認為每間企業應依據其面對的人事場景，訂定不同的衡量指標，可以透過匿名的問卷調查，先了解目前表現較好及待加強的部分，再針對特定的面向去設立執行計畫。
在人資領域領域耕耘多年的 Poling 表示除了透過問卷詢問員工對公司文化、團隊氣氛的認同感外，也可從企業的升遷制度、面試流程來評估。ASML 甚至成立一個男女混合的 18 人小組，來探討如何達到提升女性員工比例，達到性別平等。最重要的是透過漸進式的方式，讓員工知道他們的意見都受到一樣的重視，且公司或主管有付諸行動來實現。
Annette 認為共融領導力可從企業內部教育做起，透過招聘選人過程，在專業技能與國籍種族間取得一個平衡，並一樣透過問卷的方式或工作坊來提升全體員工對於多元共融議題的意識。Annette 更以自身經驗為例，從歐洲來台所面臨的文化衝擊與職場思維讓她了解身為領導者，她應保持更謙虛的態度，持續向自己的組員學習，才能以更宏觀的視野帶領團隊一起達到目標。
Q：組織越大的環境，是否越容易出現圈外人、圈內人的現象？身為主管，可以怎麼消弭或改善此狀況？
Poling 指出 ASML 的做法是透過「行為訓練」，她舉了兩個 ASML 員工奉旨遵行的行為：
- 當一位非同國籍的組員進入一場會議時，大家會馬上自動改以英文進行溝通
- 會議開始前，會有 5 分鐘的閒聊時間，如果同事找你聊天，你不可以拒絕
透過這些行為訓練，除了可以提升個人文化意識外，更重要的是建立一個開放、平等的工作氛圍，減少特殊待遇或歧視等問題，創造一個尊重差異、鼓勵參與的共融職場空間。
Annette 認為身為領導者，應學習換位思考，如果注意到組織內出現圈外人、圈內人的現象，試將自己放在兩邊的立場去思考何以造成這個狀況，並透過如 mentorship program 或語言課程等方式，提升個人文化智商，培養知識力與適應性，才能有自信帶領團隊朝目標前進。
JT：「建立整個團隊都認同的價值觀與具備同理心。」
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【Panel 2】打造更永續的未來 — 人才、環境、企業文化
Panel 2 邀請到宏國集團執行長與五感十築創新長 Yvonne Lin 林鈺芳、家樂福社會責任暨溝通總監 Marilyn Su 蘇小真、Google 客戶解決方案副總經理 Jane Li 李芝禎，以及奇異公司的 Engagement Director Gwenyth Wang-Reeves 來討論女性如何帶領企業做出永續的選擇，發揮影響力。
Q：永續是最近許多企業跟組織越來越在意的議題,請各位介紹自己的領域正在做的永續行動?
Yvonne 領軍的宏國集團長年積極地推動綠建築，她自己本身更是擁有美國 LEED （能源環境先導設計）綠建築專業證照，已先後帶領團隊完成「宏國大樓」與「德霖罕見樓」等綠建築指標。「德霖罕見樓」更是台灣第一棟獲得美國綠建築標章之校園建築，打造一個潛移默化的環境，從根本培養學生對綠能永續的觀念。
具多年通路品牌行銷經驗的 Marilyn 表示女性掌握主要的食品消費決策力，且受歐盟制訂的動物福利法影響，永續糧食系統的概念開始於全球興起，她主導家樂褔進行一系列的食物轉型計畫，偕同台灣動物社會研究會宣布自 2025 年起將停止販售籠飼蛋，且先後設立「非籠飼雞蛋專區、自有品牌平飼雞蛋、嚴選放牧雞蛋」，從企業本身起頭，教育消費者如何有意識地購買對動物友善的產品。
Jane 於 Google 深耕多年，具備強大的數位行銷與業務實戰經驗，她帶領台灣與香港策略夥伴順利完成數位轉型的基礎建置，推行 Google 智慧台灣計畫，此計畫的三大核心為經濟貢獻、數位責任、永續發展，透過協助台灣中小企業提升數位競爭力，創造新商機。
Jane 還提到 Google 其他永續行動包含其他領域：
- 交通：於 Google Flight 航班資訊裡標示碳排放量、eco friendly route
- 時尚：上游原料耗費成本龐大，推出環評工具協助企業計算成本消耗，落實永續環保
- 教育：攜手 Acer 推出 Chromebook repair training，訓練校方人員解決基礎技術問題，降低人力與交通成本
Q：推動這些 action 所遇到的挑戰? 怎麼去教育團隊、消費者跟上下游生態圈的夥伴?
Yvonne：「最大的挑戰之一就是怎麼推翻『綠建築 = 貴』的概念」這其實是需要時間且不間斷地教育與資訊分享，讓團隊與消費者都能了解綠建築的核心，也就是綠色、健康、建築。
Marilyn 認為最大的挑戰在如何將非農飼雞蛋的概念傳達給消費者、並在企業獲利與永續經營間取得平衡，其解決方式就是從企業內部教育提倡做起，以漸進的方式去影響廠商甚至消費者的購買習慣。
Jane 表示推動永續行動的挑戰在於釐清錯誤觀念與資訊，例如大眾對於資料處理中心的既定印象就是需要長時間的電力運轉、消耗大量水資源，但實際上透過優化處理器效能、可降低儲存使用所需的電力，也同時降低資料中心的電力使用效率（PUE），達到綠能永續的目的。
Q：用一個字或一段話來總結永續經營吧！
Yvonne：「五感十築，也就是五種感官，十項建築標準。」將永續的概念移植到建築本身，結合五感建立人、空間與環境的和諧關係。
Marilyn：「要有愛！」企業為了永續經營，需挺身而出，透過實際行動展現企業責任，由上至下將此理念傳達至團隊與消費者身上。
Jane：「Why do we do what we do?」在執行任何專案前，都需先思考背後真正的動機，以及想要達到的目標。
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【Panel 3】財務獨立 – 重新定義所有權、貨幣、藝術和社群
Panel 3 的講者分別是心元資本台北辦公室的執行合夥人 Tina Cheng 成之璇、J.P. Morgan 前執行董事 Charity Lin 林雅媖、Zombie Club 共同創辦人 Derek，以及 KK Company 的 COO Terence Leong 梁永泰，共同分享對於 Web 3.0 在各自領域所帶來的影響，以及該怎麼因應這波新科技潮流。
Web 3.0 是第三代互聯網，其核心重點是「數據資料的去中心化」，也就是使用者對於自身的資料擁有完整的控制權，相較於Web 2.0 的中心化概念，使用者資料掌握在科技巨頭如 Facebook, Google, Amazon 手上，用戶沒有完整的隱私權，而Web3.0從使用者的角度與需求出發，讓使用者成為最終的受益人。Web 3.0 的概念更延伸應用於當前大家都在討論的區塊鏈、加密貨幣與NFT。身為女性，為了擁有更獨立自主的生活，財務規劃與管理是很重要的一環，而透過認識 這些新概念，妳將有機會透過資訊更公開透明的平台，來開拓新財源。
Q：請四位就去中心化跟 empowering community 的角度,來分享各自的產業面向發展
Zombie Club 創辦人 Derek 表示區塊鏈的去中心化與不可竄改的特性除了可應用於貨幣，現在連同藝術的價值都是可以永久被保存下來的。DAO （去中心化自治組織）便是基於這個理念所建立，大家是基於某個信念或共同的目標而集結在一起，透過智能合約，其所有的交易紀錄皆公開儲存於區塊鏈上，大家都能參與這個社群的治理。
Terence 為 KKBOX 的首席內容長，也是 OurSong 的共同創辦人。OurSong 的創建初衷始於想要解決當前串流音樂平台讓音樂創作者分潤式微的窘境，現在則轉變為一個 NFT 交易平台，且定位在讓不懂 NFT、區塊鏈技術的人也能像使用 app 一樣輕鬆地交易 NFT。
現任低軌衛星創未來董事的 Charity 表示區塊鏈技術與比特幣的興起對傳統中心化的金融系統、投資銀行等角色有了全新的定義。以俄羅斯進軍烏克蘭為例，俄羅斯盧布受戰爭影響法定幣值大跌，這也是為何不依存任何國家的加密貨幣被大家認為是較有保障的，且烏克蘭更於戰爭爆發後發布聲明，接受加密資產捐贈，用來購買糧食、軍事裝備等。
Q：對於 ownership 的改變浪潮,我們 (as consumer or leaders in the org) 可以怎麼準備? How do we prepare for change?
Web 3.0 完全顛覆大眾對於「擁有權」的傳統觀念，更重要的是 Web 3.0 有個核心重點就是所有權經濟，透過去中心化身份建立，保有永久的記錄，從個人至社群，建立你的身份價值，最後與經濟效益串連在一起，每個人都可以在 Web 3.0 的世界裡擁有自己的價值。Purpose before profitability 也是另一個 Web 3.0 的核心重點，也是在未來經營社群時必須納入考量的重要因素。
Derek 認為在 Web 3.0 浪潮下出現的 NFT 便是一個重新定義藝術的方式。傳統的藝術買賣交易相比，NFT 的出現讓藝術品以數位作品的方式呈現，以更快速的方式廣為人知，且此 NFT 代幣只會被藝術的原創者擁有，讓其獨一無二的價值可永久保存，這也將持續帶動 creator economy 的成長。
Terence 強調 Web 3.0 最大的特色之一就是每個人都是一位創作者，從音樂產業的角度來看，動機與意義成了所有內容創作的關鍵，創作者與粉絲的互動變成雙向的互助與互惠，透過內容所集結的凝聚力還有 creator economy 將會是 Web 3.0 線上社群的發展重點。
Charity 從金融面切入，表示 Web 3.0、加密貨幣、區塊鏈技術會持續推動去中心化金融，金融產業不會受傳統金融機構獨佔，例如會改以代幣(Token)的方式去記錄公司的擁有權或交易，門檻降低且獎勵制度變得更多元的狀況下，妳對於獲得財務獨立的選項又多了一樣。
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Key Partner
台灣保時捷成立以來，匯集了來自世界各地且具備多元能力與經驗的人才，更是注重人才培育和幫助員工達成夢想。 Dreamers. On. 一直是保時捷的品牌精神與創立初衷，本次與 CAREhER 合作，攜手在聯合國國際婦女節，共同響應 “Gender equality today for a sustainable tomorrow” 的主題，啟發新世代領導者。保時捷鼓勵大家勇於追夢，並支持所有造夢者同行這場逐夢之旅，成就熱血夢想，創造共好新時代。
經過一日的快速學習，希望大家對這次 CAREhER 策展的第三屆 IWD 論壇的三大主題：共融領導力、企業永續經營與 Web 3.0 有更深入的了解與啟發，並實際運用於自身專業領域，持續成長，讓我們一起利他、利己共好。
活動消息
【 Salon talk 】四月的 Salon talk 讓我們邊吃邊聊。為了響應 4 月 22 日世界地球日，CAREhER 將與 Sugar Pea Cafe & Heritage Bakery & Cafe 合作，將家樂福的非籠飼雞蛋及透明吐司融入早午餐菜單，並邀請家樂福企業永續總監蘇小真擔任食物轉型大使，親自為我們講解食物轉型理念、企業社會責任以及企業如何響應永續目標，也分別邀請台灣動物社會研究會副執行長陳玉敏（4/10 場）以及宏國建設執行長暨五感十築創新長林鈺芳（5/1 場）一同響應做講者，希望與會的各位能成為更有意識的消費者，一起透過日常選擇，產生對環境及社會的長遠影響。
