October Salon Talk Highlights: Developing Tribal Leadership with Terence

【 Salon talk 】10 月 19 日,Terence 不疾不徐的侃侃的道出身為 Stanford 商學院教學團隊成員、KK Company 內容長、 MIT Sloan AMP 研究生的珍貴學習精華。他將三個身份背後的故事與成長集結成一晚的思維分享:在 MIT 自我改變最大的事情?如何有意識地建立自己的 Critical Thinking?以及影響 Terence 管理方針至深的《Tribal Leadership》為何?
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“The science of purpose is rooted heavily on one’s ability to continuously be additive even when the only thing that you know is the unknown.” —— Terence Leong

Winning Narrative

取得 MIT Sloan AMP Program 研究學位後,Terence 回歸如常的生活與責任,但他知曉內在的自己經歷了怎樣的巨大改變,像是 Reset 了一般,擁有面對下一個 20 年的全新視野與啟發。當我們問起,如何總結這段旅程改變你最大的事情?他說找到自己的 Winning Narrative。

無法確切地以隻字片語形容 Winning Narrative,但它或許就像是「工作、生活中與身俱來的天賦」,一件你擅長、也喜歡的能力或狀態。以 Terence 為例,他說 “Bring People and Opportunities Together.” 回顧那些使他勞碌奔波卻不覺得累的事物,他想起每個將人與人、與機會、與事件串連在一起的時刻。那也是他毅然決然踏入 MIT Sloan 這座學習聖殿前的自我鼓舞,”Let’s just do that.” 他說。

Winning Narrative 不必然需使你成功,但十有九次你做的得心應手,更重要的事你總樂在其中,願意傾負很大的熱忱去成就它。

《延伸閱讀:DBS Senior VP x L&D 領航者 Jacqualine:「我想要啓發他人成爲更好的自己」

 

Critical Thinking

談到批判性思維的建立,我們深知這是重要卻也艱難的思維翻轉與訓練,要培養「真正的批判性思維」,即知即行並不是一件容易的事情。雖無法在一個晚上內讓大家習得批判性思維所需具備的技能,但 Terence 也給了會員改變的第一步。

首先,我們要先擺脫「直覺陷阱」,認知「人們做出的決策中有 95% 都是不理性的」。

Terence 笑談,那些會說出「我做出的決策通常都是非常理性的!」的人們,在說出這句話的當下本身就是不理性的。那麼要如何抓住要領、質疑辨析、嚴格推斷,一切都始於「認知自己可能不夠理性」開始,有意識地避免自己落入直覺的誤區之中。

Tribal Leadership

最後來到的今日 Salon talk Terence 最想分享給所有會員的內容,也是啟發 Terence 領導力的重要書籍《Tribal Leadership: Leveraging Natural Groups to Build a Thriving Organization》。

什麼是 Tribal Leadership? 

“Birds flock, fish school, people ‘tribe.'”

自然中動物們有群聚在一起、演化出相同的習性與規則的天性同樣的在人與人的組織中其實也像是小部落的集合體,每個部落的人數約為 20 至 150 人不等,其中每個人彼此相識。企業的成功取決於部落,而稱職的部落領袖則能建立繁榮的企業文化。

書中作者提出的五個部落文化階段(5 stages of tribal culture),深入剖析關照每個階段下人會產生的的價值觀,以及相應階段會使用的語言、習氣與氛圍。以此讓部落領袖(也就是組織領導人)傾聽員工的說話方式,辨認他們所處的階段,讓領導者有目的地與員工們溝通,並陪伴、幫助他們用全新的眼界找到思維提升的契機。

在這本書中,三位作者將職場上人與人群衍伸的關係模式稱作 Tribal Leadership 部落領導學,而撰書是一段長達10年,對 24 所機構、24000成員縝密的調查研究結果。作者們不僅具備豐富的領導經驗,並且擅長組織文化與策略設計,以及提升組織效能。

Adapted from "Tribal Leadership"

5 stages of Tribe

  • 第1階段:約占2 % ── ”Life sucks!!” 性情乖戾、充滿敵意、總是負面的解讀人事物。
  • 第2階段:約占25 % ── ” My life sucks!!” 冷漠、被動、遇事往往袖手旁觀,不願意承擔責任,自我悲劇化或出現被害者妄想症。
  • 第3階段:約占49 % ── ”I’m great, you sucks.” 個性驕傲,自我中心,只在乎自己的利益。
  • 第4階段:約占22 % ── ” We’re great, they sucks.” 以團體榮譽為己任,為可靠的團隊成員。
  • 第5階段:約占2 % ──  “Life’s Great!!” 以創造全人類的福祉為使命,競爭者是世界的所有可能性,而不是其他團隊

身為團隊領導者,分辨每位團隊成員所處階段,引導他們向上提升是創造更加凝聚、共好組織的關鍵秘訣。若你在領導時也曾覺得無力於組織間的溝通,試著將部落領導學當作是你的工具包,設定目標後,思考用不同階段的語言與相應階段的夥伴們溝通,利用企業部落創造出更高的生產力與利潤!

今晚 Terence 濃縮了十年的領悟,與我們暢談他的人生哲學與學習,而對於充滿優秀領導者的 CAREhER 會員們,相信 Critical Thinking 與 Tribal Leadership 一定能給予大家許多在管理團隊的全新視野。當與夥伴們的溝通產生碰撞,試圖用不同角度切入、抽離原本的角色與情緒,或許就能一步步創造更堅實、可靠的團隊。

Terence 從 MIT Sloan AMP Program 返台後,他為自己撰文一場改變,推薦給會員們一起閱讀。《延伸閱讀:Sitting Around Keeping Score —— What a Difference a Summer Made | Terence

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