面臨挑戰或者可能發生的失敗時，妳會怎麼思考呢？
十月的 Salon Talk 活動，以「Growth Mindset 成長型思維」為題，在全新開幕的 Moonshine Coffee Roasters 開啟一下午知性與真誠的對話。CAREhER 讀者肯定不陌生的 Christina 與 Karine 以自身在大型跨國企業組織多年的產業經驗，分享她們是如何在彈性中成長。
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Christina 以 Growth Mindset 定義開場。「Growth Mindset 成長型思維」- 相信每個人能透過教育學習、努力鍛鍊、培養心智，以及致力提升自己，來持續發展技能與才幹。成功不是由天賦或才智決定的。而是取決於個人發展。Karine 也提及，Growth Mindset 不是一個絕對值，每個人都有不一樣的比例，也很少人會是 100% 的擁有。她認為成長型心態 ”is a progress’‘， 很多時候面對挑戰或困難，都是從 Fixed Mindset 跨到 Growth Mindset 的學習過程。
mixture Rewarding 用四個面向分析心態
講者將判斷心態分為四個面向，分別為 Challenge, Effort, Feedback, Mistake.
- Challenge : 妳有多少意願嘗試失敗?
Christina 分享自己曾在尚未成為主管時，被指派去日本帶領團隊。當時偏向 Fixed Mindset 常常想著「自己憑什麼？」「別人如何看待空降的自己？」但經過時間磨練後，開始把挑戰視為成長的機會，慢慢與團隊建立關係與信任，並思考自己可以帶給團隊什麼價值。
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Karine 說自己是內向型性格，讓她面對不確定性時，通常會有三階段的反應 – 凍結、逃離、接受。但在一次又一次拓展自己舒適圈後，會發現自己擁有越來越高的彈性與包容度。她鼓勵大家在轉換成成長型心態的過程中，能勇於踏出安全領域，享受被挑戰並且擁抱未知。
- Effort : 妳相信妳能透過努力鍛鍊來達到目標嗎?
在外商社群平台任職多年的 Christina 表示，十年來最大的成長，就是從不相信自己夠格，到變成相信自己不管接什麼任務，總有一天會達到目標。她坦承在初期三年工作期間，很怕自己只是因為幸運獲得職位，深怕哪一天好運會用完，怕被發現自己不夠能力勝任。即使在工作上，有些努力會是沒有結果的，但把時間軸拉長來看，會發現所有 tasks 其實都有達成。要相信自己，妳所擁有的成果，都是認真工作與經營得來的。
Karine 分享自己在教導孩子時，不會稱讚她很聰明或很有天分，而是稱讚其很努力。從小培養孩子正確的成功觀，可以是透過努力學習與工作達成。她也提及，生命的路途上會有很多奇遇與機會，我們應該 Respect Life & Opportunities，如此一來便能為自己增加更多「成長型心態」的比例。
- Feedback : 妳如何面對他人的反饋? 如何面對「別人的成功」
Christina 分享自己在日本工作時期，在 one on one 會談時同事都正襟危坐、態度嚴謹。自己則以外國員工角色，鼓勵對方不用採用傳統日本人方式對談，幫助同事更敞開心胸對話。甚至也會以輕鬆口吻詢問對方，會議時說的內容有多少比例是真實無假的，同事也會回覆「大概有70%喔！」，此類的反饋就足夠讓「自己鼓勵自己」。同時 Christina 也坦白說，在「面對別人成功」這題，有時很難在第一時間真正慶賀別人的成功，但會馬上讓自己「轉念」，看見別人的優點外，並思考自己能夠如何向成功的同事尋求幫忙或從中學習。
Karine 認為「接收反饋」是讓自己能夠更了解自己的機會，並提到有時接收反饋不只侷限在職場上，參與 Social Club (像是 CAREhER Club ) 、與業師 mentors 或個人教練對話，尋求外界的社交連結，都幫助自己看見自己看不見的盲點。
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在看到別人的成功時，自己常常第一秒的感受是「威脅」，來自於 Fixed Mindset 的缺乏自信。但會馬上提醒自己，試著了解與學習對方長處，並加以合作。
- Mistake : 妳如何從錯誤中學習?
英文有個詞為 ‘convincing failure‘，套用在職場上，可以意旨當一件事情失敗到極致時，其實同時是在幫助公司避免再走錯路。
Karine 提及自己曾不小心讓外部人員，有機會進入組織內部的網站後台。在發現問題時，以最快速度與工程師討論解決方式，並匯報主管。除了學習企業資訊的安全保護外，也學習如何在犯錯的當下，彈性又有效率地解決問題。
Christina 則曾在公司要拓展某產業階段時，雇用一位同事，舉家搬到新加坡加入團隊。然而在經過半年餘努力，發現該產業仍舊沒有顯著起色，驚覺問題其實並不只是雇用專業人士能解決，開始思考該如何對團隊和該同事負責。後來決定指派該同事到其他專案上，因著其優秀能力與企圖，在別的領域依然表現亮眼。而她也從中學習到，如何承認決策錯誤，快速設立停損點，並幫助團隊轉至正軌。
Sharing & Networking
在聽完講者分享後，現場馬上分組討論自己在四個面向的分析，每位讀者熱烈參與，分享極度踴躍。
一位職業是外交官的讀者分享，自己會 be open minded 接受不同人反饋，無論其反饋是正面或負面，但會在吸收後自行分析消化，而非全部吞下。並提及，身為領導人，其實要有意識地創造「接收和給予反饋」的環境，讓同事們能自在表達真實想法。
另有一位讀者提到，自己正在規劃內轉其他職位，卻害怕一手栽培自己的老闆會覺得自己不忠心。Christina 與 Karine 建議讀者，可以真實表達自己想培養其他技能、經驗的想法，並感謝主管栽培。同時鼓勵在場其他人，平常就可常跟主管討論自己的短、中、長期目標，透明化自己的計劃，與主管有健康的對話，並從中在對方的經驗學習。
有位讀者則為行銷文案的自由接案者，因不在公司體制內，沒有同儕競爭，而擔心自己過得安逸。Christina 則以 CAREhER Wellness Director Vicky 的案例啟發，Vicky 除了當職業瑜伽老師，更勇於嘗試各種不同的機會與專案。無論是學習時下熱門的直播方式建立社群，以旅行結合修護瑜珈的行程，開創不同的事業方向。相信在各行各業中，都能在不同的嘗試中，得到新的啟發跟靈感。
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CAREhER 創辦人 Tiffany 則分享自己在擔任 Sales/BD 時期，也會在每次談成功案子時，擔心下次會不會再成功。因此主動詢問對方，對於「成功」的定義和標準是什麼？並在專案結束時，詢問對方是否有達到期望與目標。與對方一起 Evaluate Success，讓人們知道妳是與他們一起面對、一起成長的。
Growing a Growth Mindset and Embrace Challenge
成長型思維能在遇到難題時能保有進步的動力。Karine 呼籲大家要擁有正向積極的心態，並為自己努力創造正面的環境，這個環境會提供妳許多機會和可能。
Christina 提倡大家能夠用三個禮拜練習「用心去聽自己說了什麼話」，以此檢視自己的心態，發覺自己在哪些狀況下會不小心落在 Fixed Minset，並再隨之調整與改變心態。
本次 Salon Talk 舉辦地點，是九月全新開幕的 Moonshine Coffee Roasters 二店。主理人 Zenki and Regi 分享到 : 「Moonshine 不只是咖啡，更是一種生活飲食態度的代名詞。」原先一店就台灣少有的澳式咖啡引起討論熱度，這次更將一店元素帶到二店，並加上灰色質感工業風，門窗與酒吧的開放式設計，以及精心製作的甜點、早午餐、調酒等，在都會市區的一隅，讓妳享有香醇的精品咖啡，還有與朋友、或是與自己的精心時刻。
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