影響力專欄:
無招勝有招,原來影響別人也可以做自己。

妳會不會害怕,有時為了說服對方,要運用很多技巧,甚至是強迫自己變成妳不喜歡的樣子?Christina 透過換位思考和聆聽來確保自己可以考慮對方在意的需求,卻同時認為,就因為我們身邊充斥著太多包裝出來的內容,反而訓練出每個人看穿浮誇和虛假的雷達。所以,自我覺察和真實的表達才是展現影響力最重要的一步。
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CAREhER很多讀者都跟我們提過,在職場上,影響力很重要,但她們也往往有很多疑問。我們特別邀請在工作中經常需要協調、替團隊找到最適合資源的 Christina 來和我們分享她的經驗。身為女性,她傾向運用同理心並聆聽,但輕快卻直接的溝通幫助她用最自在的風格來達成共識,於是我們將專欄定位於「優雅影響力」。

每個月,邀請妳,和我們一起討論,實現職場中理想的自己。

上一篇的影響力專欄跟 CAREhER 的 Recharge Saturday 活動中,我和大家分享換位思考和聆聽的方式,透過設想對方在意的點而決定溝通內容,幫助對方接受你的意見。我發覺一個有意思的問題,幾位參加討論的學員不約而同,會有點不好意思、又帶點欲言又止的提出:「聽起來我需要很有策略性的計劃並且迎其所好。那… 為了要影響對方,我是不是就不能做自己了?」(延伸閱讀:要影響別人,是不是就要很強勢? 妳想知道的「優雅影響力」

會有這個疑問的朋友擔心的應該是為了影響對方,而需要刻意壓抑自己的本性(尤其你會覺得自己不一定是這麼深思熟慮講話周到的人),或者特別改變自己的想法而迎合對方。更進一步的可能會擔心,黑的是不是要講成白的,你原本想說出口的話都不能說了。

我覺得,展現影響力最重要的第一步卻恰恰相反,該從瞭解自己開始。首先,我必須對這些希望誠實做自己的朋友們感到驕傲,因為,有很多人不知道「自己」是什麼!究竟我在這個狀況裡扮演什麼角色?我是怎麼想的?我能說服自己這件我正要溝通的事嗎?如果連我自己都不能說服自己,那麼更不可能說服別人了。所以自我覺察一定是展現任何影響力的第一步。

瞭解自己、表現真實

關於瞭解自己,上週朋友分享給我一篇很棒的演講(大概三十分鐘,沒找到中文版但她是位很動人的講者,可以邊通勤邊聽),講師 Carla Harris 在 Morgan Stanley 擔任副董事,同時她也是一位黑人女性,在華爾街投行的世界可說是鳳毛鱗角。她說,「你知道嗎?這世界上大部份的人其實對自己都不那麼有自信,所以當你能夠真實而真誠的表現自己,其他人也想變成這樣,所以他們會被你吸引。」

仔細想想,還真是這樣。我很相信真實這件事 – Authenticity。

你呈現出來的,也許不一定完整或面面俱到,但必須是你真實相信的,才有可能影響對方。這可能分成兩種層面:

  1. 對自己:你對於自己的理解和自我覺察
  2. 對事:你對於這件事跟現在的狀況所思考過的體認

就因為我們身邊充斥著太多包裝出來的內容,反而訓練出每個人看穿浮誇和虛假的雷達。(延伸閱讀:最吸引人的賣點(工作經驗)才不是「包裝」出來的呢!我的工作環境裡有一句話同事們常提出並砥勵彼此,”Bring your authentic self to work” — 意指展現你真實的一面,包括你的文化背景、工作經歷等等,都造就了我們每個人對事情和工作方式有不同的想法。

如果你在考慮過對方的角度之後,仍然覺得某個問題必須溝通解決,那麼,就勇敢的表達吧。
#優雅影響力

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