疫情到現在已經快一年的時間了，不知道大家是否適應了疫情給生活、工作帶來的各種變化?其中最大的一個變化也許就是在家辦公。Google、Facebook 等公司都允許員工永久在家辦公。同時，隨著公司能夠在家辦公的員工數量增多，人們越來越適應在家辦公的步調、遠距和遠距協作，也會有越來越多的公司會拋開地理位置的限制，不限國界、不設限制的去尋找人才。
在後疫情時代，遠距協作，甚至跨國協作，將會更加普遍。你適應嗎？
遠距辦公對很多傳統企業來說，還是一個比較新的概念，但是在矽谷的科技業是比較習慣自由安排辦公時間的。比如說在 FB 總部的時候，很多人每週三會在家辦公，大家透過 Messenger 和 Post 同步更新，透過即時協作文檔同時工作。不過遠距畢竟增加了人和人之間溝通的成本，大家只會選擇重要的訊息溝通，少了八卦。但其實很多時候創新是在一些放鬆的對話中碰撞出來的，少了溝通，就少了一些這種「Aha (靈光乍現)」的時刻，怎麼辦呢？
第一，要讓大家意識到遠距辦公帶來的不便，鼓勵過度交流(over-communicate)、及時交流，但有時也代表要犧牲訊息的結構性，因為完成比完美重要(Done is better than perfect)。比如，彙報工作時可以說: 「工作持續在進展當中，但我想跟你分享一些想法，得到即時的回饋。(This work is in progress, but I wanted to share thoughts with you to get instant feedback.)」；或者傳遞訊息的時候可以說: 「快速的跟你報告一下，雖然我們還沒有一個定論，但我會持續跟你更新進度。(A quick heads-up, though we haven’t yet reached a conclusion, I’ll keep you posted as always.)」
第二，打字總是比講話慢，所以遠距辦公的時候，建議可以選用一個能夠語音轉文字的遠距辦公軟體，直接發語音給對方，同時可能可以把語音轉成文字。另外，在會議之間留10分鐘或5分鐘的空檔，以便在日程排得滿滿的時候，還可以有一些空檔時間讓大家可以隨時聯繫到你，快速透過語音談一下。
國際化團隊跨時區合作的三要素
遠距辦公也讓更多公司能夠靈活、有彈性的在各個地方招募成員，但同時也會有更多需要跨時區協作的情況。以我自己的團隊為例，現在就分散在山景城、紐約、北京，跨了三個時區，大家要一起聚起來開會都難。交流更難，就更需要堅持，無論你工作再累，還是得抽出時間，一想到什麼事就盡快溝通，不能偷懶。如果大家是在同一個時區，等一個晚上沒什麼問題，但如果是在不同時區，你一個晚上的延誤就是對方一天的工作量，長久之下，效率就低了。所以有事要馬上說，不可以耽擱、偷懶，這是在一個國際化團隊裡工作的第一個要素。
第二，充分的背景也很重要。當你們在同一個時區的時候，如果有溝通不充分的情況可以隨時安排開會詢問，但有了時差，等對方想問你的時候你已經休息了，等你回答的時候換成對方休息了，光是講清楚問題就得浪費好幾天。為了提高效率，最好的辦法就是盡量清楚明瞭，其次，保留一定的時間給自己和同事釐清問題(clarify)，比如你要儘早傳訊息給同事，並且留一定時間回答同事的問題，同事也要第一時間查看你的訊息，並且盡快想到問題問清楚。
第三點非常重要的就是，雙方一定要更頻繁溝通。在同一地點工作的時候，大家可能不會刻意協調出一對一會議的時間，但如果是遠距，甚至跨時區的話，一定要刻意安排至少一週一次的簡短溝通。
國際化的團隊雖然給溝通帶來很多挑戰，但也有一定的好處，就是當你碰到一些非常緊急的專案的時候，團隊可以24小時接力，比如有些很緊急的挑戰，涉及到處理完 A 問題才能處理 B 問題，這時候把時區變成得天獨厚的接力賽，就可以大大提升效率。
當然，要實現國際化團隊的這一個優勢，有兩個前提條件，第一就是前面提到的，不能偷懶。第二，就是平時充分分享，做到每個人對整個團隊的所有專案都有所了解，而不是各自埋頭做自己的份內的事，對其它專案和領域一無所知，不然在緊急專案出現時，你傳遞專案背景資訊已經會耗費掉很多時間了。所以在一個跨國的團隊裡，更要讓大家平時互相分享知識及進展。
以上是我居家辦公和國際化團隊協作的一些經驗，希望對大家有用。
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