夏日論壇 HIGHLIGHT – SUSTAINABLE WEALTH &HEALTH

在天氣宜人夏末, CAREhER #SummerSummit Sustainable Wealth & Health 圓滿落幕,在座談會中,來自金融業、科技業、美妝保養品業、傳播顧問等領域的企業領袖,向在座的 80 位聽眾分享她們的經營策略、自身永續啟蒙的契機,以及在達成目標的路上所經歷的挑戰與解決方法。 一起來回顧講座的精彩內容!
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CAREhER 第二屆 Summer Summit,以 “Sustainable Wealth and Health” 為主題,於甫開放的台北表演藝術中心咖啡廳 ACME 舉行。

午後澄澈的陽光,自 ACME 大片落地窗灑落,這個美好優雅的午後,由跨足美妝、金融、半導體⋯⋯六位傑出跨世代女性領導人,和 CAREhER 會員親身分享她們領導力歷程,以及所屬企業的永續思維與實際行動。

CAREhER 創辦人暨執行長 Tiffany 為活動開場:CAREhER 是專為亞太區女性量身打造的成長、共學、交流平台,我們透過豐富的觀點和趨勢議題內容,深度策劃每一場會員體驗,建立思維與價值觀相近的亞太女性領導人社群。期待 CAREhER 成為女性會員的支持網絡,讓大家在領導力構建的旅程中,有人傾聽,有人共學支援,一起成長。

這場夏日高峰會,CAREhER 為大家準備了三大充電補帖:兩場 Panel 提昇頭腦的養分,午後空中花園 HerLabs 探索身體感官能量,以及晚餐愉快微醺 Social Time 補充社交網絡的活力。

首先,是大家非常期待的 Panel 精采對談。

【PANEL 1】她們的永續實踐

第一場重量級 Panel ,邀請到電通行銷傳播集團企業永續發展合夥人王馥蓓,渣打國際商業銀行公關行銷長江彗萍(Jennifer Kang),以及克蘭詩台灣區總經理陳素慧(Kathy Chen),三位優秀的女性領導者,分享她們自身關切永續議題的契機,以及品牌的行動策略。

Clarins 台灣區總經理|陳素慧 Kathy:比「我」更有意義的是「我們」

就讀政大外交系三年級時,她因為拿獎學金而頭一次走進外交部,發現裡頭清一色是中年男子,「嚇得」決定轉換跑道,攻讀政大 MBA。畢業後 Kathy 進入美商 P&G,就這樣踏上國際企業的職涯。

工作歷戰台灣、法國、中國等地,Kathy 形容自己熱愛挑戰,每兩三年就被老闆指派新任務;表現很亮眼,但壓力也不小,在辦公室忙到九點十點是常態,生活幾乎都圍繞工作打轉。

她和大家分享自己「醒」過來的那刻,是在上海。她忙到夜裡,從辦公室離開,走回家路上看到廣場旁樹木的葉子紅了──那刻她驚覺,明明在上海好多年,為什麼她從沒發現葉子轉紅?那時起,她開始慢慢練習把注意力放一點點到工作以外的事情,例如在法國工作時候,她喜歡在塞納河畔散步,觀察河岸的光線,認識生活細節的各種美好。

從法國回來後,Kathy 用了半年假期,去理解自己要什麼:自己一個人衝得很快又如何?她反思,什麼是對團隊、社會,對「我們」有好處的事情?

美麗的真正內涵是什麼?

談到加入現在服務的克蘭詩品牌, Kathy 說,最打動她的是當初企業面談時,克蘭詩公司不跟她談數字、不談成長率,而是談永續,談傳承,與如何做對的事情。

Kathy 認為,「永續」就寫在克蘭詩的 DNA 裡,從 SDGs 潮流開始之前,「取之於自然還諸自然」就是克蘭詩給自己的期許。近年,更以 “Caring for people, caring for the planet” 作為永續行動號召:內部公司文化強調傾聽,與員工身心靈平衡發展;外部環境上,克蘭詩全球總集團 2020 年已搶先達成碳中和,2025 年目標是達成塑中和、所有容器可回收再利用、以及 80% 有機原料與 100% 原料永續。

這些當然不容易──Kathy 說,沒錯,這些永續行動會讓集團付出較高的成本,但同時也會帶來很好的品牌形象與顧客忠誠度,「雖然看不見,但是影響力深大」。Kathy 說,沒有教科書會告訴妳永續值多少錢,但她覺得,永續的 ROI (投資報酬率)無限大。

渣打國際商業銀行公關行銷長|江彗萍 Jennifer:那位沒有雙眼的小男孩

Jennifer 在今年中旬來到台灣,出任渣打國際商業銀行公關行銷長。她穿著每回公開演講社會價值的「戰袍」,熱情地和大家用中文打招呼。

Jennifer 在英國出生,家鄉馬來西亞長大,求學工作足跡遍佈澳洲、汶萊、吉隆坡、杜拜等地。在渣打銀行服務 14 年,今年 Jennifer 「自動請纓」派來台灣──在這此前,她從未來過這裡,身邊的朋友都說她瘋了,「但是這裡有珍珠奶茶和葛瑪蘭威士忌!」Jennifer 笑著說。

Jennifer 和大家分享,渣打的品牌精神 Here for Good,期許能成為全世界最有責任感和永續的公司,而這也帶給她個人豐富的體驗和學習機會。她曾經參與渣打視覺障礙兒童社會計畫,她說,計畫的第一年,她看到一個小男孩天生沒有雙眼,他在襁褓中的妹妹也同樣沒有眼睛,而小男孩躲在爸爸背後,非常害怕,非常膽怯害羞。

計畫的第二年,Jennifer 又再度在現場看見同一名小男孩,但這一次,他的個性竟然判若兩人──小男孩開心地跟朋友打鬧,滿場跑跳。 Jennifer 當下感動萬分,覺得自己參與了一件不一樣的事,創造了美好的改變。她說,像這樣的社會行動,不只是提供表面上的援助,而是給孩子真正的內在自信和勇氣,去探索世界、參與世界,這正是 Here for Good 對渣打,以及對她的真正意義。

金融業的永續行動

銀行要怎麼創造永續影響力,是很多人好奇的問題。Jennifer 大方地說,從渣打企業治理到客戶經營,一直到上述的社會參與行動,其實每一件事都和永續有關。

但身為跨國銀行,金融確實是渣打最有優勢的戰場;例如,達到碳中和需要 1.3 兆美金,這麼大的資金需求,就是銀行發揮優勢之處。此外,渣打銀行嚴格審核貸款對象的表現,進行「有責任的放款」,更是台灣第一個提供企業綠色貸款(green mortgage)的銀行:只要達成永續目標,就依幅度提供利率優惠,攜手邁向永續共好。

除了金融方面,Jennifer 說,還有許多小細節,涓滴累積成渣打對永續未來的實踐行動:例如員工制服採用回收材料製成,還有公司全面使用環保杯,以及員工每年有三天的「志工假」──都是渣打盡可能在日常生活中,和大家一起達成永續目標的各種行動方案。

電通行銷傳播集團企業永續發展合夥人|王馥蓓:疫情打亂一切,也成為我的轉捩點

王馥蓓過去 25 年的職涯,專業在品牌、公關、危機管理與整合行銷,直到 2020 年,疫情改變了一切。

當所有習以為常的日常,被驟然的疾病與死亡打斷,馥蓓不禁思考,自己最後這段職涯,是不是該趁還有機會時,做些不一樣的事?

同時她接觸到 SDGs ,研究後認為這是個人、企業、國家未來三十到五十年裡非常重要的題目,值得投資研究,便趁疫情期間遠端工作、時間較有彈性,抽空上網路課程進修,考取了永續管理師的證照。

辭職「退休」後,馥蓓現在不只是美國商會 SDGs 永續發展目標委員會共同主席,也和具有 121 年歷史的日本電通合作,為電通客戶進行 SDG 永續解決方案,出任電通行銷傳播集團企業永續發展合夥人。看到在座 CAREhER 眾多女性會員,馥蓓笑說,女生的力量很大,「願意持續學習,持續發揮自己的影響力。」

從共好中成長 Growth Through Good

「這一路走來是興奮之旅」,談到她的永續旅程,馥蓓開心地說,傳統觀念是企業得先有盈餘、行有餘力才做「好事」,但現代的想法是,成長和永續是可以同時進行的,他們稱之為 Growth Through Good 。

她跟大家分享一個 Growth Through Good 的真實故事:日本電通創意總監到超市買生魚片,發現鮪魚生魚片不新鮮,於是他們著手追查問題源頭:原來,日本有一種工作叫「鮪魚檢驗員」,他們憑肉眼看鮪魚尾巴的紋路,就可以知道鮪魚新鮮度。然而日本近年人口老化,鮪魚檢驗員越來越少,培養一個鮪魚檢驗員又要 10 年時間,導致生魚片的品質把關越來越鬆弛。

秉持用創意解決問題的精神,電通開發出一套 APP「Tuna Scope」,用 AI 演算法判斷漁獲新鮮度。疫情期間,藏壽司就使用這個 APP,大受歡迎,現在連日本漁業協會也推廣這個 APP 檢驗法。

除了用創意解決社會問題外,電通內部也有諸多以創意追求永續的行動。馥蓓特地將員工手冊「爸媽幸福指引」帶到現場分享,手冊以設計思考分析新手爸媽的問題,指引相對應的員工福利。或是將「吃素減碳救地球」這件事遊戲化:明年日本會有一座「電通之森」,同時企業內部有個吃素排行榜,前一百名吃素最多的員工,就可以在電通之森擁有一棵屬於他的小樹。

「我現在是第 29 名!」馥蓓開心地說。祝福她可以獲得自己的小樹。

【PANEL 2】新世代要的乾淨美麗

第二場講座,邀請到美光全球永續專案經理蔡倩怡(Rebecca Tsai),契爾氏品牌總經理劉曉寧(Juliette Liu)與拓金造物(AKIMIA)共同創辦人李佩芝,三位新世代專業女性,分享品牌的永續、包容與創新。

AKIMIA 共同創辦人|李佩芝:用科技變美,還能解決環境問題

理工科出身的李佩芝,人稱「佩芝博士」,她笑說自己在台大念博班時同儕「都是宅男」,因而立志踏入美妝產業。正好她的研究領域是用電進行藥物傳輸,便以此為基礎,研究如何用電將物質導入皮膚的相關美容技術。

2018 年,李佩芝共同創辦 AKIMIA ,她感嘆,新創公司滿腦子都是「如何生存」,其實很難思考永續。特別是 AKIMIA 的面膜,主打將發電材料印刷在面膜布,必須採取乾濕分離型包裝,於是多了把手零件、造成更多塑膠垃圾,更別說市售包裝的鋁袋通常無法回收。

佩芝說,新創團隊要在消費者體驗(市場)和環保永續的兩端取得平衡,是非常具有挑戰性的,一直到這幾年 AKIMIA 相對站穩腳步,團隊才有「底氣」去思考,「要用什麼方法解決消費者的皮膚問題,但又是很環保的?」

佩芝博士興奮和在場大家分享 AKIMIA 新研發的無水化面膜,指出無水面膜這項新技術,不只可以減少水資源消耗,同時也讓面膜包裝能改用單一包材,達成團隊想要「去鋁化」的目標。這就是 AKIMIA 團隊從零到一,用科技解決問題、用科技達成永續環保的一個例子。

佩芝的#永續金句:「只要一切是從根本出發,最終一定會走向永續之道。」

Kiehl’s 品牌總經理|劉曉寧 Juliette:不浪費,就是最有責任的消費

英文帶著浪漫法國腔的 Juliette 劉曉寧 ,政大畢業後,不想和大家一樣去美國念 MBA ,選擇了法國攻讀企管與奢侈品行銷雙碩士。畢業後她加入萊雅集團,去過巴黎、紐約、里昂,負責過亞曼尼、YSL、植村秀、赫林娜……等旗下品牌,今年,她正式上任契爾氏品牌總經理。

Juliette 瀟灑地說,Kiehl’s 達成永續的方式非常簡單:提供消費者真正需要的高品質產品。

這不就是永續的精神嗎?她反問,消費者買到自己真正需要的東西,可以用很久很久,不就是最環保的事嗎? Juliette 強調,一味追求「新」的流行思維,品牌不停推出新產品刺激消費,其實都是變相鼓勵資源浪費,而 Kiehl’s 反其道而行,專注產品研發,讓同一件產品不管男生女生,零歲到一百歲,全家老少都可以使用,是他們心目中最永續的行動。

進一步,Juliette 笑著說,「男生也不怕走進契爾氏」,因為讓每個人──無論性別、年齡、各種膚況──走進 Kiehl’s 的時候,都能感覺被接納,放心、自在、舒服地挑選適合自己的產品,正是 Kiehl’s 想打造的,美好平等的未來社會。

Juliette的#永續金句:「回到本質、回到當下,問自己:最需要的東西是什麼?」

Micron 全球永續專案經理|蔡倩怡 Rebecca:用「背後靈」的方式發揮永續影響力

倩怡 Rebecca 來自半導體產業,她笑說美光沒有品牌,但是全球第四大半導體廠商,擁有十三個生產基地,四萬個員工;不管是下一個世代的電動車技術,還是消耗全世界 1% 電力的資料數據中心,都和美光的產品服務息息相關,他們一舉一動,都可以對地球環境造成不小的影響──也因此他們格外謹慎,做每一個正確的選擇。

即使美光沒有直接和市場溝通永續和共享價值,但是他們從供應鏈著手。Rebecca 指出,氣候變遷牽涉到的不只是能源使用,還有水資源使用策略,因此,美光不只在自己廠內進行水資源回收利用的研發工作,期望達到 100% 水資源節用,更主動跨出去和製造商、供應商、社區、政府……多方溝通,用自己的影響力,創造「共享價值鏈」。

Rebecca 舉美國維吉尼亞州某條河為例:原本河水垃圾污染嚴重,必須由人力到河裡去把垃圾撈出來。而這條河和美光水供應相關,因此,美光和當地合作,開發河水「自動捕捉垃圾設備」,創新水污染的處理方式,一來改善了水供應,二來河川整治後很美麗,當地社區也一起共好共榮。

「這是 360 度全方面的永續策略」,Rebecca 自信地微笑說。畢竟,有價值的事情,不應該自己埋頭苦幹,而是要帶領大家一起努力啊!

Rebecca 的#永續金句:「實踐永續,每個人都可以有自己的戰鬥位置。」

兩場講座圓滿結束,六位美麗專業的跨世代女性講者,不藏私地分享了寶貴的經驗,在場的每一位會員,也都吸取了滿滿的知識和正能量。

在腦袋充飽電後,CAREhER 引導大家到戶外的空中花園,繼續進行身體的永續能量探索:CAREhER 身心健康總監 Vicky 親自帶領雙人瑜伽,「Aulipure 」幫助會員檢視個人腸道健康,「 juliArt 」 為會員進行頭皮檢測與紓壓按摩,「24Bottles® 」帶領大家進行兼顧美麗與永續花藝課,還有「Oatside」 提供三種燕麥奶品飲………大家在午後涼風吹拂的空中花園,優雅自在地放鬆充電,不知不覺夕陽落下,在黃昏的魔幻天光中,迎來晚餐交流時間。

2022 CAREhER Summer Summit - Sustainable Wealth and Health

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