CAREhER：很多讀者都跟我們提過，在職場上，影響力很重要，但她們也往往有很多疑問。我們特別邀請在工作中經常需要協調、替團隊找到最適合資源的 Christina 來和我們分享她的經驗。身為女性，她傾向運用同理心並聆聽，但輕快卻直接的溝通幫助她用最自在的風格來達成共識，於是我們將專欄定位於「優雅影響力」。
每個月，邀請妳，和我們一起討論，實現職場中理想的自己。
一直認為，職場是幫助我認識自己的一條路。
最近剛完成一項產品的上線，透過這次跨部門合作，我有機會反思自己的強項和最享受的工作方式。先說說這個產品：原本這並非一項受內部矚目的案子，但好歹是一個完整又全新的功能，我從去年底開始規劃推出時程。團隊很年輕，所以整體的產品團隊很願意聆聽並隨時做出反應，大家有一致的目標，每個人也極有衝勁、使命必達。其中，我扮演的角色是找到產品的市場定位並整合公司內部資源，企圖能在一上線時就有不錯的使用率。
你想要有發號施令的權力，還是群體中的實質影響力？
簡單來說，我就像是膠水（本來很想說漿糊，但不知腦海中就浮現一灘爛泥感），要把所有人黏在一起，往前衝向一個里程碑。過程中，「人」，而且是很多很多的人，都各有不同的想法、作法、指標，這些人與人之間的相處合作與否，真正會影響產品的成敗。我也是走完這趟後，才發現原來
對我最重要、也最能激勵我的，並非發號施令的「權力」，而是透過「影響力」去幫助所有人更順暢的各司其職，發揮最高效率完成工作。
我並不想要「你聽我的」，而在意的是「我們能不能因為聽我的而更好的一起完成這項任務」。只要我判斷能夠達成最終目標，我也不太在意攬功，甚至會很刻意的溝通和規劃，讓所有人都對他們的老闆好交代。尤其是跨部門合作時，訊息流暢與否、和你能不能察覺每個人在意的點並幫助他們拿到那些他們在意的東西，都會影響效率— 而我最不能容忍的就是沒效率的工作，特別容易因為訊息的不流通、不對稱，而導致某些人做出奇怪的決定、浪費大家的時間時感到懊惱。
「妳習不習慣新的工作？喜不喜歡？」
回到總部之後，很多人都會問我：妳習不習慣新的工作？喜不喜歡？攤開來看，工作內容的確很不一樣。
從帶領業務團隊和像是一個 GM 的心態去經營特定的市場，轉換到產品部門並試圖規模化全球化，有全新的 hard skill（職能），全新的工作夥伴，全新的流程，都需要時間上手。但也是因為轉換跑道，我才有機會更深刻認知，原來我也在這幾年的工作中，培養出核心技能：觀察並理解夥伴們的需求和特質，給予力所能及的激勵，讓團隊被黏在一起，並更好的發揮。這個道理過去在新加坡是，現在即使場景不同使用方式也不同，大意也同樣符合。
另外一個在聰明人雲集處工作的好處是，幾乎你能想出的小動作、可以動的手腳，即使不是當下，但一段時間大家都能看穿，所以除非能真正晉升到組織的高級經理層，不然還是乖乖的拿出實力貢獻。
這同時也是另一個挑戰，因為「權力」這個東西，在跨部門協作時幾乎不存在，如果缺乏實力，或者講話做事沒道理，沒有人有義務理你，「影響力」也等同於零。
這是「權力」和「影響力」的一課
透過觀察，我發現取得影響力的方式有很多，根據每個人的優勢皆有不同。以自己的例子，我擅長解決問題，包括高效的執行力；但就因為如此，我特別佩服的往往是團隊當中那個幫助我定義問題，縝密思考、把複雜的狀況，迅速整理出邏輯並擅於透過自己獨特的魅力去表達，從而讓對方感到認同並影響團隊的人。當然，也不乏有些同事具有天馬行空的想像力和創意，能打破框架，幫所有人的思維都帶到下一個層面，頓時，又是一個新的局面。那種茅塞頓開、或者工作上一同向前、一同做到極致的痛快感，還真會令人上癮。
完成產品上線後，我們沒有太多時間停下腳步，馬上又開始規劃下個階段了。故事的結果是產品的上線比預期成功，突然這個團隊又紅了一把。但或許，更重要的是從這一場場的試煉，幫助我粹取某些精華，從而更瞭解自己、並理解這個世界。
你呢？有沒有哪些你覺得特別有影響力的工作方式？#優雅影響力
延伸閱讀：影響力專欄：無招勝有招，原來影響別人也可以做自己。
5月30日，要不要來 CAREhER 每週六舉辦的《Recharge Workshop》充電時間，和我一起討論妳的職場影響力？
