有人說性格決定命運，就像有時看到某個人就覺得他天生就是老師的料；
就像有個隱形導演指導人生中每個決定；就像甘地再怎麼對社會不滿也不會變成梟雄；
有人說命運不會被性格掌握，自己隨時可以決定是否打昏導演 。
林以涵 (Sunny) 無疑是那個自己執導演筒的人。
幾年前，台灣知道社會企業的人比看過 UFO 的還少，新創網路平台「社企流」上線不過兩年多，卻引起台灣社企旋風。「社企流」是台灣第一個華文社會企業資訊匯流平台，介紹社會企業概念、各地社企案例、以實體活動建構交流平台，成為許多台灣人對社會企業的啟蒙。不只引起公部門高度興趣，「希望打造更美好的世界」的想法，也讓很多難以被職場討好的年輕人躍躍欲試。
「社企流」累積超過 70 萬網路訪客，日前舉辦的兩周年論壇更吸引將近 1500 人擠爆會場。而這個網站最初只是創辦人 Sunny 的副業罷了。 28 歲的 Sunny 常被朋友笑稱是台灣社會企業界林志玲的她，已成為台灣社企代表人物之一。
今天，這個爸媽都是公務員、自稱一輩子都在迴避風險的女生，要跟我們分享她充滿驚奇（或驚嚇）的創業之路。
Q1. 妳從大學到研究所都唸公共行政，這種看起來是安全牌的料，怎麼會走上最不安全的創業之路？
公共行政系的確就是公務員的搖籃啊（笑）。我爸媽都是公務員，考大學填志願時我爸說這個不錯，結果不小心真的上了。
我的同學不是立志考公務員，就是轉考其他領域的研究所。但其實公共行政領域很廣，除了政府部門之外，也牽涉到 NPO 管理。我從以前就對公益有興趣，所以希望繼續到國外學習。也因為同學們不是在考公務員，就是在考別的研究所，所以我還拿到唯一的獎學金。
跟台灣的課程設計不同，公共事務研究所的課程，除了制定政策背後嚴謹的邏輯與判斷外，我在課堂上還認識到了社會企業，回台實習時，學習社企做事的邏輯，後來回去後就選擇在社企相關的顧問公司 Social Enterprise Associates （SEA）實習。
SEA 的工作讓我接觸到許多以前沒有想過的概念，像是社企交易所、債券等，更覺得台灣的夥伴也需要瞭解這些資訊。SEA 讓我認識不少有社會創業精神的人，也發現他們之間沒有平台串聯、無法產生縱效，就覺得可以做一些事改善。
如果我還是那個不說、老是怕不好意思、或擔心被拒絕的女生，社企流永遠不會開始。也是那時候才了解「分享是找到夥伴的第一步」。
Q2. 很多人把夢想掛嘴邊，真正有膽跳下去的卻沒幾個。SEA 工作彈性、領美金、工作內容有趣新穎，還能讓妳兼職作社企流，為什麼最後還是衝創業？
社企流上線快一年半時，當時是全志工組織，我自己也因為兼顧 SEA 和社企流兩頭燒，但我不希望社企流總停留在「有你真好」的狀況，我想要做到讓大家覺得「沒你不行」的感覺！要有這樣的突破，沒有全職人員很難做到，況且，如果連主事者都只付出一半心力，怎麼能期待其他人投入？所以我開始考慮辭職創業。
全職創業的念頭讓我很焦慮，到處問前輩意見，甚至飛回美國找指導教授。前輩們意見分兩派，有人覺得應該左手打工右手創業、另外一批人覺得一定要全職投入才有成功的可能。
對我來說，最大的掙扎反而是因為深知自己個性中不適合創業的那部份：保守、喜歡一切自己來、要承擔風險就會卻步。我知道一定要克服這些心魔，但我又不確定自己是否能做得到；可是另一方面，我又強烈地希望社企流可以有所突破，畢竟我已經確定知道這是我志業，我想要它有更多的可能。
為此，我找了以立的創辦人 Kevin 長談。Kevin 不同於許多事業有成後投入社企的創業家，他很年輕就創業，狀況與我相似，因此他的話對我影響特別大。談話中他幫我突破心理關卡，說我也沒有什麼好失去的（苦笑），只是看我準備好了沒。
我該準備什麼？當時的我大概可以列出一百樣我還不足的事（現在應該也可以），可是回想起來，其實我最常問自己的是：「怎麼樣做比較不會後悔？」
我想任何決策都有後悔的可能，但如果用刪去法就比較簡單了。如果維持原本的路，以後會怎樣？希望自己和社企流的未來變成怎樣？當時我覺得：最會讓我扼腕的是，如果明明可以做得更好，但我卻放棄了。從時機點看，再晚一點也不見得更好，又會喪失現在的衝勁、資源、時間…… 想了很多之後，我還是衝了。(笑)
Q3. 創業有哪些難關，妳覺得最難的一關是什麼？
困難很多耶！其實從一開始要成立協會或公司就快想破頭了。
另外我自己最不適應的，還是朋友變客戶後，氣氛完全不一樣：以前免費分享的東西，現在要收費。直到有前輩提點我：如果連這種心裡準備都沒有，就是還沒準備好要創業。尤其社會企業，一方面是台灣觀念還沒普及，另一方面本質上就是拿資本主義的武器做社會主義的事情，本來就要有所覺悟。
隨著一步步突破困難，關關難過關關過，我後來發現：
只要決定方向，問題都可找到解套的方法。
我自己也在這些困難中學習承擔風險。
甘地那句「Be the change you want to see」一直是我的座右銘，老實講我還是不太確定自己個性是否合適當創業者，但為了志業，一直突破極限的過程是很美好的。
Q4. 從 6 個人到 50 多個，妳的同事大部分是志工。他們既不支薪、也不欠妳人情。妳如何創造氛圍和向心力，讓志工為了共同的願景，願意無薪做下去？
早期我們沒有志工的退場機制，掌握度確實比較低，也發生過一些不愉快。現在我們透過不同方法克服：
(1)設計資深/初級志工制度：是希望大家在社企流中的參與有可預期的 career path，願意參與較多的人變成資深志工，有較多權力義務，可以經驗傳承達到較高效率，而無法 commit 的志工也有退場機制。
(2) 充分了解並盡量安排志工有興趣的事情：有些人喜歡翻譯、有些人是來找些創業的想法，我們盡量讓他們得到/學到想要的東西，也鼓勵主動溝通調動工作。
(3) 工作切割：這是我覺得最難的，要把一個大工作切成幾部分，再找到有興趣、有能力的人負責。如果一個專案可以由志工負責 80% ，其他 20% 就要由我來支援。一則不能造成大家太大負擔，再則也要了解自己的能力所在。
(4) 提供附加價值：社企流會為志工舉辦定期聚會，志工參加相關研討會公司可以贊助報名費、印名片等等，平常內部也會開課，提供教育訓練，讓大家覺得在這邊除了交到志同道合的朋友之外，自己也可以成長。
另外，管理上我自己也在學習調整，初期最難突破的是放權。除了不喜歡麻煩別人，也覺得自己來比較快。但最後搞得自己很累，同事也不知道標準在哪裡。後來我開始逼自己從執行者變成管理者：練習不要感到歹勢、事情丟給其他人做。例如剛開始他們可能只做到 7 分，我就陪著一起做到 10 分，之後就放手、鼓起勇氣承擔所有後果。
Q5. 妳怎麼規劃社企流的下一步？
社企流現在分編輯跟社群兩塊，大概辦了 20 場活動。台灣有個特別的現象，只要你找 A 咖講者來辦售票演講，馬上就會有人找 B 咖、C 咖來提供免費演講，最後大家都不想付錢了。所以其實辦活動能不能繼續下去也還在觀察。
老實說，創業就是計畫趕不上變化，反應要很快，要能隨時適應、隨機調整，我現在做的事情跟三個月前計畫的完全不一樣。像當初評估辦某些活動不錯，真正做下去才發現大家累得苦哈哈，結果獲利只有 1%。目前能確定的，只有會繼續免費提供網站內容，其他都還在摸索。
Q6. 社會創新、社會企業現在很夯，吸引很多熱血想要投入創業，妳有什麼建議？ 妳贊成年輕人畢業直接創業嗎？
創業真的需要衝動，但不能太浪漫耶（語重心長）。
你必須先想清楚自己的能力、資源、還有最壞的結果。尤其是社會企業。
創業一定是想解決某個社會問題，但你對那個問題真的夠了解嗎？有做過長期蹲點調查嗎？是否能夠掌握問題的全貌、以及每個利害關係者之間的關係呢？
我贊成先工作幾年再創業，甚至一開始就打定主意要創業的人，也建議先找個不排斥的工作。因為一旦創業，你就開始消耗之前的一切，包括知識、經驗、人脈，幾乎是忙到完全沒有時間再去學、去建立；這時如果基本功不紮實，很快就會倒。舉例來說，很多創業者都是白天當業務、晚上是企劃，但業務溝通的 sense、寫企劃的技巧都必須在創業前先培養好。
創業確實讓人快速成長、抗壓力會變強，但你也會需要犧牲、需要為了公司做自己很討厭的事情。想好、準備好再上。
Q7. 最後，跟 CAREhER 的讀者們聊聊，在大部分都是男性的創業環境中，妳覺得年輕女生有什麼優勢嗎？
年輕人創業和社企創業常碰到的挫折就是：長輩從本質上就不相信你做得起來。
當然，長輩跟我們的成長環境不一樣，也有他們自己的道理，思維不同很正常。我會覺得慢慢耕耘，如果有辦法一直端出很厲害的牛肉（成功實例），讓他們看到成果，久了他們也會被你說服。
而女性創業者的強項就是對人的關懷。我是巨蟹座，想得比較細、比較容易交朋友。其實社企流可以走到現在，真正回想起來，關鍵就是認識很多願意幫忙、不求回報的前輩和夥伴。
女生另外一個優點是比較彈性、謹慎、會先想好後路。這個特質在新創公司特別重要。我們遇到困難會想別的方法、會求助於人，這點好像對很多男生來說反而是障礙。再者，女性創業家比較少，相對容易被記住。女生如果可以克服心魔，其實很適合創業。
從保守到突破擔憂
看到 Sunny 的故事，前半段看起來有點熟悉：因為分數到了而唸了某個系、身邊人勸考公務員、對未來不確定、不喜歡風險、凡事想很多。這種人，大概定存解約的那一刻世界就會徹底崩毀；創業，根本是賭命。
可是我在 Sunny 身上看到一種韌性，當爸媽勸說考公務員，她覺得比較想出國讀書；當老師說全職創業太冒險，她覺得一定不能後悔。甚至長輩覺得你就是做不起來啦！她就花更多心力，組織團隊、辦活動；她不是天生反骨，她只是想用自己的步伐走自己的道路。
在光環與壓力下，Sunny 其實是一個愛聊天、細心體貼的女生。而當人們總說她勇敢、讚揚她的影響力，她把功勞歸於夥伴、感謝父母的支持，也坦承自己還是害怕、甚至已經想好可能失敗的原因。但無論多麼擔憂，她從不退縮，依舊充滿力量，還有一種甜美溫暖的影響力。
