各位 CAREhER 的讀者大家好，年後是許多人想轉職的時候，不論你是第一份工作想轉職還是工作五年以上想換跑道，或是進入家庭，你的人生階段已經不同了。在各階段你面臨選擇時你要怎麼去評估？更深層的問題是，在你的工作之中，你最想要的是什麼？
編按：本次語音專訪分為上下集，第二集請見 –【與職涯諮商師對談 2】
Tiffany：我們今天要請到職涯發展諮詢師凱琳，我們請她跟我們談談專業的 MBTI 測驗，如何透過測驗來了解自己的人格類型？找到適合自己的工作與公司文化。先請凱琳跟我們說 hello：
凱琳：Hi 大家好，我是凱琳
我們想要先請你跟我們介紹，到底什麼是「職涯發展諮詢師」？在英文裡的 career consultant, career coach。在華文裡面是比較少有這樣子的角色，為什麼你會想做一位，熱衷於協助他人發展潛能、心理學、人格特質分析的專家，一位職涯發展諮詢師呢？
做這樣的諮詢師，在心理學裡面叫做 career counseling，做諮商當中有一種諮商是專門針對 clients 解決他們職業上、工作上的心理問題，以前傳統的心理諮商在針對工作上，只是在你工作出了問題的時候，我來幫你解決心理上負面的東西。但後來轉換成比較正面的方法，來面對我們的職業是，也許還沒出問題前，我可以去找到比較對的方向，所以開始有專門這個領域的諮商。
Coach 除了是幫助你在 planning、給你 advice 之外，他還有一個很大的功能是他在你每一路上都給你很多很細微的、具體的協助，所以其實 consultant 跟 coach 還是有一點點的差別。對我來說，我沒有什麼差別，我都做，但是主要是我非常熱衷於幫助人在「職業」這個問題上找到他人生的方向。
我為什麼會有這樣的熱情，會想要從事這樣的工作呢？是因為我自己在職場上，我在 organization 裡面工作了十幾年，我一直在 high tech 工作，我那時候是一個工程師，我轉換了許多跑道，我轉換到 marketing、到 sales development，我是在做 sales development 那個階段時，因為我接觸到許多的人，他們基本上都是在 sales 領域的 technical talents，他們都是有技術背景的，那些年的工作經驗當中，我發現到很有趣就是，人跟人之間聰明才智沒有太大的差別，可是你會看到有些人的 motivation level 就不一樣，他們可以工作的充滿熱情跟動力，有些人你就覺得他是欠缺那樣的動力，有些人可以表現得非常好，有些人就像要在後面一直老牛拖車。那對我來說是一個很有趣的，我很想要了解為什麼會有這樣的差別，那我就開始注意到人跟人之間的差異，從這些我在職場上的第一手經驗開始慢慢我產生了很大的、人與人之間個體性差異的這種好奇心。我在我 management 的這個工作當中，有機會接觸到 MBTI，去學到了這個東西之後，我就開始想要真的把它變成我的生活的一部份，因為我覺得它可以幫助我用在不只是工作上，甚至我的個人生活，我跟我身邊朋友、家人的人際關係，都是很實用的，所以我後來就決定去拿這個證照，其實拿到證照並不難，但是拿到證照後，參加專門這一群專家的協會，我們在 San francisco 定期每個月都會有 forum 跟 workshop，所以我們是很深入從心理學，還有從榮格他原本心理學的理論不停在交流跟延伸。
了解，你剛講到很多你觀察到每個人發展跟表現不同，跟他有沒有找到適合自己的天命，他的 calling 有關，這個問題就來了，我們每一個人有這麼多種，這麼多變化，每一個人真的可以找到適合自己發揮的 career path 嗎？
這是一個很好的問題，我要再 refine 你的問題就是：如果你的問題是可以「找到」適合的 career path? 我可以說，基本上百分之八十可以肯定跟你說「是的，你可以找得到」，我有一個但書在後面：「找到」跟「你可以在那個職涯上成功」是兩回事。
這是根據我自己十幾年的工作經驗，加上我這些年來做 career consultant 跟 coach 的經驗，知道「幫你找到一個對的方向」跟「你往這個方向開始怎麼去為你自己的成功來開始鋪路」，這是兩回事。
所以你的工作是幫大家「找到」，那後面要靠大家努力。
對，這其實是兩步，但你第一步一定要走，因為你如果沒有第一部的話，你完全是走在一個錯的方向，所以你第一步做的話，你至少是對了一半。
我們要找到適合自己的這條路，第一步我覺得好像華人有個普遍的隱憂跟問題，就是不夠了解自己，所以我想問問你專家的立場來講，了解自己對於找到適合自己的工作，這個重要性是什麼？
「認識你自己」這句話，其實是希臘哲學家蘇格拉底他的名言，在希臘以前有個城市叫做 Delphi，在他們的 temple 上就是寫了很大一個 “ Know thyself ”，就是認識你自己，從古到今的哲學家，或是心理學家，或者是像我做一個幫助別人的一個專家，我們的體驗就是一個人如果不了解你自己，基本上，你在這個世界上生活就是缺少一個像指南針的一個方向，如果不了解自己的話，就更難去了解你周遭的人，我們自己中國傳統孫子兵法講：知己知彼，百戰百勝。你去看所有的思想大師的說法，了解自己其實是最困難的，但是它真的非常重要。
我們除了有專家，像凱琳這樣幫助我們以外，有什麼工具，不管是測驗還是評估，可以讓自己第一步來了解自己，在美國尤其很多企業喜歡用 MBTI，那我們就 MBTI 這個評估工具，來跟我們聊聊怎麼用這工具去了解自己？
在美國很多企業使用 MBTI，他們通常是用在兩個用途上面，第一個用途是在做團隊中，如果團隊隊員中彼此有一些溝通上的問題，彼此不是很了解時，MBTI 可以幫助他們認識自己跟別人在哪些上面有思想上的差異，跟面對問題時，用什麼方式、眼光來看待問題，這是最常用的。我自己本身，很正常你都會看到很多員工在上完這些 training 之後，他們就會有一種恍然大悟的感覺，知道原來那個人他不是要故意跟我找碴的，老是覺得我跟他就是看不順眼，怎麼講什麼老是意見就是不一樣，好像是故意要跟我作對，上完這個之後，大家心結就會比較容易打開，這是第一步，第一個常用的。
第二個常用的就是用在 leadership development 上面，這個是用在個人，就是比如公司高級主管，他們在工作職位上，做了一段時間可是他們一直不能突破他們自己個人的限制，因為我們發展心理學 (developmental psychology) 來講，我們人的一生不是長到二十歲成年，我們就停止發展，我們是終其一生都要不停的發展，那如果你 anytime stop development，你停止發展的話，你的 mental capacity，你在處理事情的能力跟彈性各方面，你都會欠缺夠廣的廣度跟深度，所以 develop 一個 leader 很重要就是讓他認識他自己，知道他本來是一個什麼樣的人，那樣的人的特質的確帶給他 certain 的一些好處，幫助他到目前為止的成功，但是他一定會遇到一個瓶頸，那個瓶頸，也就是他接下來後面他要怎麼樣去突破他瓶頸的地方。我們在幫助企業的領導者成為一個更好的領導者，MBTI 我個人覺得是非常有用的一個工具。
可不可跟我們講一下 MBTI 這個測驗的方式是什麼？
以傳統來說，就是用問卷的方式來評估，專業的測驗現在全世界唯一有授權就是在美國一家叫 CPP 的公司，他們的題目有分好幾個版本，最陽春版就是得出來會有四個字母，這四個字母就是根據你的性格，心理特質的一些功能，分出八個功能，總共有四對，每一對都是兩兩式，感覺好像是相反，其實我們每一個人，這八個功能都有，我們絕對不是只有某一個而已。但這個測驗是要了解你的偏好是什麼？你天生的偏好是什麼？這可能跟你基因有關，也可能跟你後天的環境造成有關，不管怎麼樣，你一定會有一個偏好，測驗的目的是要找到這個偏好，這個工具已經行之有年，已經發展了七十年以上的歷史，在美國是非常受到歡迎，後來有些公司以這個為基礎，發展他們自己的問卷，他們嘗試找到同樣的答案，就是這八個功能的四個字母，但他們會用自己的問題，創造自己的題庫，所以在網路上，大家是很容易可以去找到不同版本，不同公司的這種免費的測試題目。
想瞭解更多，請參考：王凱琳官網
