EP.35 外商思維與本土傳產的撞擊,機械業的十年「溝通」轉型—
臺中精機 Catherine 黃怡穎

針對8月的專題,這次為各位讀者帶來更直觀的傳統產業 — 機械業。工具機、塑膠射出機用於生產金屬、汽機車零件、塑膠製品。讀到這裡,不知道有少讀者開始頭昏腦脹 ? Catherine 身為《臺中精機》的接班人,要面對更多產品型號,對商學背景的她來說,接手這份家業並不容易。留英回台、從外商到傳產、在男性與長輩之間周旋,內向文靜的 Catherine 如何跟環境應對、在衝突之中穿梭並化解 ? 數位浪潮下,又有什麼未來藍圖 ? 傳產中的妳,千萬別錯過。
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本集講者

Catherine 黃怡穎

Catherine 黃怡穎 為臺中精機第三代接班人,目前為董事長特助,同時也是G2臺中機械業二代協進會第一個女會長。曾留學英國攻讀國際管理碩士,接班前未曾就讀或任職於機械相關產業。回到家族企業中,領導內部進行改革、改變原有的企業文化,台中精機在去年(2019)也邁向自動化、智慧化,轉型為「智慧工廠」。

臺中精機產品內容為工具機、塑膠射出成型機,用於生產金屬零件、汽機車製造零件、手機金屬配件,與塑膠製品成型製造等。臺灣是全球第四大工具機生產國,機械業產值破兆元。身為臺灣工具機製造大廠,臺中精機正面臨數位轉型大關。

本集重點

1. 求學與工作經歷
在英國讀高中、大學。大學讀的是經濟、統計,研究所讀國際管理。畢業回台後,第一份工作是會計師事務所的行政工作,後來在臺灣賓士任職。

2. 接班情形與未來藍圖
工作一段時間後,決定回家接手事業。運用過去在外商的部分經驗,開始著手進行改變,在過去的同業當中,是領先的創新作法。未來持續帶領臺中精機數位轉型,成為軟硬體服務整合供應商。

3. 面臨的挑戰
1) 機械相關的知識艱澀龐雜 2) 來自男性、年長員工的質疑 3) 制度的改革會遭到員工的不理解,經歷改變的陣痛期

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4. 組織制度、文化的重整
改變公司上下層級之間溝通的阻礙,讓訊息傳遞更直接、透明。
員工信箱: 親自回覆,重視來自各層級員工的意見。
下午茶: 與公司各層級員工面對面溝通,主動從公司大小環節發現問題。
讀書會: 營造公司幹部讀書風氣,持續學習新知由公司各部門共同努力。

5. 溝通的重要性
建立領導人跟員工之間互信的關係,任何一方心理的不信任跟質疑,對於公司都是隱性、長期的傷害。
「改革」不再是上對下、強制性的作為,而是去尋找領導人跟員工之間彼此都能接受的平衡點。

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6. 在同業支持圈中得到力量
G2是機械業二代自發成立的社團,平時會員間會彼此分享知識、協助解答問題;假日舉辦休閒活動,促建不同世代間緊密的情感。
會員之間的經驗可以彼此參照,遇到困難,理解自己並不孤單。

7. 「心態」讓問題不再是問題
面對批評,就事論事: 告訴我,才能發現問題、解決問題。
面對不確定性,抱持學習的心態: 喜歡的、對的事情,就要繼續堅持。

8. 面對質疑跟不確定性,調適的做法
自我沉澱: 運動流流汗,放鬆的洗個澡,讓自己靜下來思考。

從他人經驗得到啟發: 閱讀、參加坊間課程、在活動場合認識有類似經驗的人,互相交流分享。

問題摘要

01:10 先請跟我們介紹臺中精機。
02:22 請簡單跟我們分享求學歷程與接班前的職涯經歷。
06:48 接掌「機械業 」的心路歷程是如何? 心裡有沒有過排斥 ?
11:00 能不能跟我們分享,家庭裡對於接班的觀念是如何 ? 家庭成員之間怎麼分工 ?
12:19 身為女性接班人有什麼困境或挑戰 ? 有沒有曾經自我懷疑,如何調適 ?
14:53 面對偏見或質疑,如何做好「溝通」?
17:26 對於企業組織制度化有什麼想法或做法?
20:12 身為女性,你有什麼屬於自己的領導方法或優勢嗎 ?
22:35 曾是 G2 的會長。請跟我們介紹一下 G2 是什麼?
27:57 在妳的領導之下,對臺中精機有什麼願景跟期待?
30:32 有什麼工作與家庭間的挑戰嗎?
31:27 能不能給同樣在傳產中工作的女性聽眾,一些建議或分享,對於自己的職涯如何更有自信的做出選擇或轉變? 在創新改革的同時,怎麼面對質疑跟不確定性?

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【臺中精機 徵才資訊】:社群媒體行銷專員 (營運總部)

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