長時間工作裡的小確幸
根據美國勞工統計局資料，25-54 歲的成年人，平均一天 24 小時中有 8.7 小時在工作，另外 7.1 小時用於睡眠，其餘活動占用時間所剩無幾。的確，成人絕大部分時間都在工作，加上工作與生活的界線越來越模糊，我們每天與同事相處的機會，遠多過任何朋友或家人：一起說服難搞的客戶、渡過冗長的會議、完成困難的專案、慶祝每個紀念日。因此，美好的同事情誼，不僅是日常生活的小確幸，同時也是每天愉快工作的原動力。
但並不是所有人都習慣與同事成為朋友。據統計，在 1985 年，有半數美國人在職場至少有一位朋友。但 2004年，這個比例降至 30%。
你在職場上有幾位好朋友呢？
辦公室情誼不是從吃吃喝喝出發
或許因為長期雇用關係消逝，使現今上班族不願投入經營同事關係。但好的辦公室友誼不但能讓人保持每天愉快的心情，也能夠提升工作表現。Randstad Research 資料顯示，67% 工作者表示辦公室友誼讓他們的工作更有趣，55% 表示同事增加他們的工作滿意度；顧問調查公司 Gallup 調查全美超過 500 萬工作者發現，辦公室中擁有至少一個好朋友，幫助工作者更投入、生產力更高，也更有成就。
你可能又會說：「好，我知道職場朋友的重要性，但是不是又要來一大段談心時間，才能交到朋友？可是我光是上班就佔去那麼多時間了，或許真的能交到好朋友吧！但我真的沒那麼多力氣。」
職場的友誼可能跟你想得不太一樣，密西根大學（University of Michigan）教授 Jane E. Dutton 研究就發現，高品質的關係並不需要很深入或親密的關係，而是從雙方尊重、互動與相互承諾為基礎，就能帶來好的合作契機。這種從信任出發的同事互動，能使得工作和友誼兩者一起發揮加乘效果。
上述提到的同事間的信任感能夠增加你的工作效率。因此許多科技公司，例如 Google 與 Facebook，都會鼓勵員工共同的競賽、運動、聚會等。因為據研究顯示，「一起玩樂、一起用餐」最有助於建立合作關係；或者是辦公室裡的活動 ，例如 Linkedin 藉由「Bring In Parents Day」讓同事認識彼此的家人，建立私人關係；此外像是 McKinsey、Chevron 等，比照大學院校，積極運作「校友會」，以便消除員工們覺得一份工作因為只有兩三年，所以沒必要用心交朋友的想法。透過校友會讓過去或是現在的員工們都能夠保持聯絡。
而在思考辦公室友誼時，你可以有幾個不同的層面，包含組織之間的活動，像是上面提到的公司聚餐、聚會等。接著是和你最密切合作的團隊，例如 team building 活動、有新人加入時給予幫助。最後則是單一同事之間的交流，例如主動幫忙對方解決工作上的困難、當職涯上的 mentor、參與對方私人活動等等。你可以視你的情況建構彼此之間的情誼。
不過，朋友雖然不嫌少，但是並不一定每個人都想成為彼此的朋友。知名作者、媒體人與企業顧問 Jan Yager 博士在《Friendshifts: The Power of Friendship and How It Shapes Our Lives》就提醒大家，對辦公室友誼應抱持更謹慎的態度：過多揭露個人偏好，可能降低團隊士氣；小圈圈團體，將導致排拒新人的負面文化；更甚者，一旦辦公室友誼消逝，分享與支持變質為流言與惡性競爭，這份工作將很難繼續待下去。
職涯上，你更需要職場好朋友
前面提到辦公室裡的好朋友可以提升你的工作效率，但是隨著每個人工作的轉換，你的辦公室好朋友或許不會跟你在同一間公司，但是相知相惜的你們卻能夠成為職涯裡為彼此加油打氣的隊員。而如果建立了一個值得信任同事團體，將有助每位職場工作者投入心力，藉此打造自己的幸福辦公室，並更上層樓，攀登職涯階梯。
杜克大學（Duke University）講師 Dorie Clark 進一步建議能建立「Mastermind group」，由暢銷作者 Napoleon Hill 在《Think and Grow Rich》一書發展而來，是一個以信任為基礎，藉助群體智慧（collective intelligence）讓人戰勝挑戰的強大支援團體。
職場中的 Mastermind group 的組成是一群相互信任、共同打拼的同事。大家在日常工作中提供真誠回饋，使天馬行空的點子具體化，分享觀點與洞見，並在遭遇挫折時提供支持，或從彼此的成功經驗中得到啟發。艾美獎得主、新聞工作者 Kare Anderson 擁有 2 個超過 20 年的 Mastermind group，在職涯中的每個階段帶給她不論個人或專業生活許多幫助。
你可以參考Kare Anderson的經驗，建立自己的職場 Mastermind group：
- 找出理想組合：來自不同專業領域的成員能提供不同的觀點，相同產業中的同儕可以彼此交流，但避免邀請競爭對手。
- 謹慎挑選成員：不必擔心邀請不熟悉的同事加入團體，但一旦有意邀請，可以先約他喝杯咖啡或一起午餐、在不同場合觀察他與其他成員互動，再決定是否邀請他加入。
- 建立基本規則：表明團體的目標和價值有助於留住老骨頭與招募新血，其他規則像是禁止收取仲介費，或要求成員同等付出，可因不同的團體而適時調整。
- 發展運作方式：例如每月聚會讓團體成員間得以交換意見、分享資源，但又不會太過頻繁造成負擔。
如果你的職場 support net 尚未發展成這樣強大的黃金組合，可以先從入門款開始，與同事一起走路下班、以轉輪盤方式與不同的同事共進午餐、嘗試分享深入的主題等。從辦公室好朋友建立成你的職涯 mastermind group。
你也有自己的職場 support net 嗎？你們如何彼此支援、分享與互動？歡迎與我們分享。
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