職場生涯總有許許多多的不同狀況,例如覺得職業倦怠,不是不滿意現在工作,但就是覺得沒有拼勁;公司有新案子、新機會,不確認我自己能不能掌握此機會,接下新案子;最近工作不太順利,很多事情都碰到瓶頸,我不知道該如何重新掌握局勢。
面對職場生涯的眾多狀況,有時候解套方式不一定是在職場中,再啟動的動力反而來自於生活中,例如家庭與朋友,而我自己則從「看運動比賽」得到很多新的啟發,這原先只是個興趣,但沒想到竟幫助我與支持我度過很多難關,再次有勇氣繼續面對現有挑戰。
運動場上的結果可能比職場還現實,運動員辛苦練習無人知,一舉得牌天下知,所有默默的付出,都依靠上場比賽瞬間的表現。背後的準備很重要,但更重要的是要有強韌的意志力。看著運動員如何調適心態,面對每一場的比賽與職業生涯裡的起伏,他們的精神轉換成我的動力。
殘酷競技場
試想如果你現在奧運 100 公尺賽跑決賽,跟男子 100 公尺、200 公尺世界紀錄保持人 Usain Bolt 一起競賽,你會用什麼心態跟他一起跑?我會贏還是不會贏?
試想如果你是網球選手盧彥勳,在英國溫布頓網球場遇上去年亞軍羅迪克,你之前在其他比賽有機會贏但都從來沒有贏過他,你在賽前跟整場比賽中,會用怎樣的策略與心態跟他贏戰? 結果盧彥勳在 2010 年爆冷門打敗了羅迪克。
試想你曾是意氣風發世界排名第一的選手,但現在排名掉落到 100 名外,你繼續參加比賽,媒體與球迷仍在看著你比賽,你為什麼還要繼續參加比賽?心態該怎麼調適?在運動比賽中,「運動心理學」是很重要的關鍵,討論的是選手如何在重要的比賽場合中,可以不怯場並發揮最好的表現。主要談的是「思維心態 (Mindset)」與「心理 (Mental)」。
利用思想與心態轉換成正面的能量,幫助你達到目標,有點類似中國的成語「心想事成」,甚至是牧羊少年的奇幻之旅一書提到的「當你真心想完成一件事情,全世界都會幫你完成」, 但是這是怎麼辦到的呢?
1. 相信你可以做的到 – Believe
相信自己大概是所有運動員最重要與信念,不論在哪項運動、世界排名第幾名,你都要相信你是個優秀的運動員,這是正面思想的起始點。如果你自己都不相信自己是個好運動員,可以擁有好的職業生涯成績,擁有好結果的機率將會更低。在職業生涯比賽中,一定會有失意慘敗的賽事,該贏的比賽沒贏、重要比賽卻沒有發揮實力,或是比賽中一直處於落後狀態,但是這些都不影響你深深的信念,你仍是一位優秀的運動員。
貝克漢在訪問中有提到他在曼聯的足球團隊,當時隊員們都認為不論對手是誰或是落後幾分,都深深相信到最後結束時會贏球,因此他們好幾場關鍵球賽都在最後倒數幾分鐘踢進了致勝球,並在 1992 年同時拿下了稀有的英聯、英盟與歐盟三冠。
我當初在英國找工作時,找了超過 6 個月,雖然一直有面試機會,但都只到第一關而已,我一直持續地給自己信心,告訴自己我有我的專業知識,是個優秀的職場人士,我相信我一定可以找到工作。減少你負面的態度與想法,把每次的求職與面試機會當做是更進一步的練習,因為我知道最終我一定可以找到一份我適合的英國工作。
不論是在運動場或是職場上,你只能控制你能控制的事情,例如你無法控制天氣與對手、無法控制市場、其他同事的表現或是耳語,而在你能掌握的事情之中,很重要的就是你的正面思想。
2. 建立自信 – Confidence
建立自信有助於相信自己是個優秀的人員,自信不必立即從大挑戰開始,先從小目標開始,表現良好達到目標一步一步慢慢的累積深厚的信心。
即使是世界排名第一的運動員,都有可能需要加強與穩定信心,通常他們會先從小比賽開始,寄望利用小場合的比賽,練習技巧且贏得比賽,每贏得一場比賽就累積一點信心,然後再轉換到大舞台,這樣的準備並不容易被看見,但是卻是吸取經驗並邁向最後挑戰的好方法。
在職場上,即使有遠大的目標,也可利用小場合與小目標,慢慢建立起自己的信心,例如想要訓練提案技巧,可以先從組內報告開始做起,當完成時記得給自己獎勵,慶祝成功。慶祝每一個小成功都是信心提升的紮根。
3. 找到你個人的動力 – Motivation
動力是驅使任何能量的鑰匙,給你更大的驅動力去取得成果。每個人的動力不同,要有動力持續去完成一件事情,當然是要了解自己與想清楚為什麼要繼續堅持下去。
網球名將費德勒已經 34 歲了,算是網壇的高齡,他也不再處於隨便打怎麼贏的全盛時期,現在有很多年輕的選手後來居上,後輩都認為他們可以打敗費德勒。但是費德勒依然加強自己的訓練,繼續在球場奮戰,尚未頂著光環光榮退休。他的動力來自於他依然享受比賽,依然可望得勝,並且持續進步且認為可以得勝。雖然他在今年溫布頓網球決賽連兩年輸球了,他的賽後訪問明說:「我依然饑渴與被激勵著。」
如果你想要挑戰海外工作,為什麼想要去海外工作將是你的動力,因為要經驗?要薪水?要加強外文? 有了原始動力後是一切的開始,但接下來的挑戰是如何繼續下去。找到堅持的能量不是件容易的事情,除了清楚了解原始的動力之外,運用先前提到的相信自己,建立自信,從小地方的成功慢慢的激勵你的動力。
我一開始想在英國找工作的動力有兩個:一是證明自己可以做到,去挑戰不同的市場;二是我當時不太想回亞洲去做相似的工作。這是我的原始動力,我有著信心相信我一定可以找到適合的工作,雖然過程費時與有很多不如意,但一路上我將一個個與公司對應與面試當練習,從中進步建立信心,深厚的動力與信心成為支撐我的力量。
4. 累積你的專業知識 – Knowledge
運動員想要贏得比賽,除了心志,更有訓練來鍛鍊技巧,就像練功夫一樣。沒有功夫,即使再如何堅信我會贏,還是沒有實力去真正贏得比賽。
一位好的運動員要持續的進步,並且累積知識。例如棒球投手雖然有伸卡球為武器,其他的投法滑球,曲球,切角直球也都要會投,要一直的進步,累積不同的武器才能在比賽中交叉運用,對付不同的打者。
在職場也是一樣的道理,如果你沒有持續的進步,跟上市場的潮流學習新知識並加以運用,當機會來時,可以整合運用你已有的專業知識,才能把握住機會展現良好表現。
5. 應付壓力,克服緊張 – Handle Pressure, Overcome Nerves
想像一下如果你是棒球投手,現在九局下半,滿壘,球數兩好三壞滿球數,下一球如果投出三振,你的球隊會贏球,如果投出壞球,比數平手進入延長賽。這時後的你,可以對抗壓力用平常心投出好球嗎?
運動員想要取得好成績,上場的臨場反應絕對是個關鍵,這個時候克服緊張,用平常心對待,不怯場才能發揮實力,甚至表現出比平常更好的成績。說得容易做得難,在運動心理學上有一些做法 – 視覺化你的表現 (visualise the performance) 與建立適合自己的慣例 (develop your own ritual) , 平時就開始使用這些技巧,讓它轉化習慣,最後自然而然融入內在。
視覺化你的表現是想像與模擬即將面臨的場合,在腦中先演練一遍,重複的畫面演練,有助於感受到現場時刻,這將會有助於臨場反應。 例如要面試前,利用視覺想像去面試的畫面,從櫃檯報到到進入會議室,到坐下拿出筆記,然後到問答與最後結束離開。不要放過任何的細節,從頭到尾一次用一次的使用腦海的視覺畫面幫助你先預演。
建立適合自己的慣例則是利用些小動作,幫助自己進入狀況,也順便是提醒自己正向思考。有些運動員出場時帶耳機聽音樂、有人會做固定的基本暖身操、有人則是將隨身物品有固定的擺法,這些小動作都有助於穩定自己的情緒並且進入臨場狀況。在職場時,例如像是使用固定的筆記本與筆、提案前的深呼吸練習、對自己說話都是幫助穩定情緒的小技巧。
6. 認知你自己的局勢 – Your Position
運動員在上場比賽時需要了解自己的局勢,包含自己的狀況如何、對手是誰、對手擅長之處在哪、當天的天氣如何。比賽時雖然無法控制對手的表現,但是控制能控制的自己的表現很重要。因此認知局勢,評估過程與後果,力求發揮自己擅長之處。
英國跳水小將湯戴里在奧運 10 公尺跳水決賽時是最後名次入圍的,但他了解決賽是重新計分,之前的分數不重要,要重新歸零好好在決賽中表現,一樣有機會得獎牌,面對強勁的大陸、美國與歐洲選手各有擅長的技巧,他最後發揮自己最擅長的項目,拿到銅牌。
台灣網球選手盧彥勳在 2010 年溫布頓打敗前亞軍羅迪克,他深知自己的局勢,雖然不是頂尖選手,但當時狀況不錯,運用策略盡量守住自己的發球,在搶七比分中盡力取分,即使中途有落後也不要慌張,一球一球打,到最後第五盤時,克服緊張並有耐心的等待機會,最終贏球。
職場中認識自己的局勢在求職中尤其重要,如果你想要海外求職,了解市場局勢 – 哪個國家比較有機會、哪個產業需要我這樣的人才、或是產業趨勢如何、我有哪些優點可以貢獻。在分析過後針對機會點做努力,跟自己競賽。
以上的方式其實最終都是要讓你能相信自己,這是最重要、最重要、最重要的信念,這相信自己不是任意的相信自己,而是融入其他要點後更深刻的加強信心。這是因為
想法會變成事實,你怎麼想會影響你怎麼感覺,你怎麼感覺會影響你的行為,而行為就是表現。
(Thoughts becomes things. The way we think affects the way we feel, the way we feel affects the way we behave, behaviours is performance)。
不要小看任何的想法,所有想法都可能展現出驚奇的力量。
堅定,然後發揮水準
不久前我聽到網球名將新吉絲與她的印度雙打伙伴贏得冠軍後的訪問,她們說 :比賽前我們說「要讓對手贏」,意思說這是場實力相當的艱難比賽,但是如果對手要贏,他們必須要更付出更投入才能贏,因為我們會認真打,不會讓冠軍盃直接送給他們。
在不同的運動中,總是會聽到偉大的冠軍名將們說過類似的話:「我一直都相信自己,要不然我無法在比賽中發揮超高水準擊敗對手」。 相同的,不管職場的小風小浪,都要朝著目標堅持相信自己能做到。
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