女性 CEO 們如何克服職場壓力和挫折

女性 CEO 們如何克服職場壓力和挫折

2015 / 5 / 4

看似優雅睿智的領導者,其實也必須面許多壓力與挫折。以不同性別而言,女性領導者,天生被賦予比較多的家庭照顧責任,因此在經營事業的同時,必須另外挪出時間精力追求 work and life balance。至於面對挫折,或許男性與女性處理方法大同小異,但女性似乎容易將挫折「個人化」,認為「都是自己的緣故」,導致失敗。以下整理出,女性領導者面對壓力與挫折的心法與實際克服之道,有意經營職場生涯的 CAREhER 會員們,可以先做為自己的預備。

無形壓力將會累垮妳

調查顯示,有 27% 職場女性表示,「壓力過大」是她們離開工作岡位的主要因素,比男性多了 5%;這項調查也呼應美國心理協會的研究,超過三分之一的受雇者都有習慣性壓力過大的問題,這當中女性的比例顯著高於男性。
過度的壓力會降低生產力,包括造成思慮混亂、影響記憶力、容易做出錯誤的決策以及產生負面情緒等。而造成這樣的現象,除了家庭分工上,女性必須照顧家庭,美國報紙媒體 The Wall Street Journal 也指出,女性習慣自己承受壓力,而不會尋求為自己發聲或對外求援。對此,美國報紙媒體 The Atlantic 的資深編輯 Rebecca J. Rosen 建議女性工作者要意識到自己「過度達成」(overachieve)的特質傾向,並試著尋找到價值觀相近的支援團體,如果各方面都要求自己達到高標準,最後很可能會累垮自己,但如果有價值觀相近的支援團體,可以共同在某些面向上妥協,就會比較輕鬆自在。
天性的因素與母職角色扮演,並非一朝一夕可以打破,對女性而言,積極的處理方式是:更精於時間管理,同時,尋找適合自己的紓壓管道

用早起和運動保持時間管理和紓壓

財經雜誌 Forbes 調查 12 位在各行業中表現頂尖的女性經理人,發現她們有一套共同的時間管理哲學-「早起」。因為早起,她們得以擁有片刻個人的時光,運動、瀏覽新聞、在頭腦最清晰的時刻規劃當天行程,也趁機共享家庭時光。
這 12 位女性的經理人的平均起床時間是 6:03 分。起床後,她們會優先吃早餐,以健康的食物展開充滿活力的一天;然後大多數她們會把握時間運動,維持兼顧家庭與工作的充沛體力;接著她們會為幫助小孩梳洗與安排家人共進早餐等,其中一位在電視圈工作的 Nell Scovell 坦言,因為電視圈工作生態,她已許久不曾煮晚餐,改而以豐盛的早餐代替。吃完早餐,接送小孩上學,同時提早進辦公室,利用寶貴的獨處時間,整理今日計劃,之後上緊發條,開始忙碌的一天。
越來越多人身體力行規律運動,除了廣受女性歡迎的瑜珈與跑步,近來,古典芭蕾也成為職場女性的運動新選擇 。芭蕾是非常注重細節的活動,需要鍛鍊身體的延展度與強度,並在意肢體角度與動作的細節,這些近乎紀律的要求,可以幫助任何領域的職場工作者,以同樣堅持與專注的態度,面對工作與生活,獲得更好的成績;另外,姿勢不良而造成的各種文明病,是許多上班族的心頭大患,芭蕾透過優美的姿勢,持續地伸展身體,讓上班族不但擺脫各種痠痛,更散發優雅魅力;更甚者,配合舞步,沉浸在古典音樂中,能讓心跳減緩、大腦釋放出愉快的賀爾蒙。綜合種種好處,基礎芭蕾成為粉領族新興的運動,包括線上零售商 ASOS 在內的許多企業,都已正式在公司內開設芭蕾舞課程。
最後,壓力管理是一門知易行難的學問,如果你是位處「高處不勝寒」的女性領導者們,至少給自己一個笑容吧,一笑解千愁,笑是最簡單也最棒的紓壓良方。
 

挫折並非是否定,反而是更上一層樓的機會

沒有人喜歡失敗,尤其要求完美的女性,更希望自己一路都是贏家。但拒絕面對挫折,反而使女性怯於追求改變,至與最終成功擦肩而過。人才創新中心 Center for Talent Innovation 曾調查跨領域的 4000 位男女經理人,結果顯示,女性經理人得到的工作建議與回饋明顯較少,其原因是,對於這些經理人的長官而言,女性部屬的防衛或情緒性反應,常迫使他們收回到嘴邊的指導。但其實,這些來自上層的建議,往往是提升工作表現的催化劑之一。
拒絕、挫折與失敗是職場每天都在上演的戲碼。因此,如何面對拒絕,反而比拒絕本身更重要,Bentley University 校長 Gloria Cordes Larson 分享,女性常會自責:「這個失敗都是因為『我』而造成的」,事實上,絕大多數決策都與「我」這個個人無關。例如,沒有升遷或得到心目中的工作機會,通常是因為選才過程、其他競爭者,或特定面試官,而並非單純的個人因素。
與其過度自責,深陷於失敗中,不如把失敗看待成「此路不通」的標誌,另尋他途。例如希望銷售一項自認為優質的產品或服務給客戶,但客戶卻選擇了其他競爭者,不必把這個經驗視為失敗,反而可以藉此機會,更深入了解客戶的需求,以證明你所提供的產品或服務才是客戶所需。線上時尚媒體 Who What Wear 創辦人兼 CEO Katherine Power 建議把每次的拒絕都當成「重新出發」的契機,而非懊惱這是一條死路
致力於女性領導潛力開發的非政府組織 Vital Voices Global Partnership 的 CEO Alyse Nelson 以 18 年來和許多女性領導者共事的經驗分享,這些女性領導者之所以在專業領域成就一片天,往往都是因為她們在面對挫折時的堅持,在遭逢困難時,從解決問題的過程中,展現出智慧與決心,而這就是領導力。她以諾貝爾和平獎得主翁山蘇姬為例,在為緬甸民主發聲的過程中,遭遇數不清的拒絕與挫折,但她並不放棄,一一克服,也在過程中奠定了她的領袖地位。
因此,如何面對拒絕,是女性職涯中一項重要功課。提供消費者客戶關係和溝通的媒體公關公司 Dentsu Aegis Network 的行銷長 Donna Wiederkehr 則建議,在反擊之前,先往後退一步,釐清現狀再出發,或許等到成功的那一天,你也會回過頭來,感謝這個轉機。
 
壓力與挫折總是不斷出現在生活中,對你而言,哪些時刻最容易出現情緒?你又會怎麼排解呢?