Facebook 營運長 Sheryl Sandberg《挺身而進》一書，從 2012 年開始掀起職場女性熱烈討論。相較於將近半數的女性工作者，擔任高階管理職務的女性更是少數。促進女性職場發展的機構 Catalyst 統計，2014 年財星（Fortune）雜誌全美 500 大（S&P 500）公司中，名列董事會成員的女性僅約 17%，擔任第一線管理職的女性約占 15%，而最高階層的女 CEO 比例則為 4.8%，可見位居要津的女性 CEO 仍然鳳毛麟角。
本週我們將探討除了性別保障比例原因外，為什麼企業仍需要增加女性 CEO 或是女性創辦人？而女性特質在職場上到底是阻力或是助力。
More Women = More Money
女性 CEO 為數甚少，究竟是受到職場玻璃天花板（glass ceiling）壓制，或者經營成效與男性相比，真的「技不如人」？
根據財星（Fortune）雜誌，以一段固定的觀察時間 S&P 500 的股東報酬率男性 CEO 平均約 69.4%，女性 CEO 所經營的S&P500公司卻高達 103.4%，可見只要給予適當的舞台，女性 CEO 的經營績效不僅不讓鬚眉，甚至可說，令人刮目相看。另外，在董事會成員中增加女性比例，不僅能讓讓決策觀點更多元，也有益於經營績效。亞太商訊（ACN Newswire）三月份引述新加坡國立大學一項針對亞太地區 10 個經濟體 1,000 家公司的調查發現，董事會成員中至少有 10% 女性的公司，其獲利狀況優於平均將近 5%。
除了經營績效，女性 CEO 的管理風格通常更人性化。麥肯錫（McKinsey）顧問公司調查，管理階層中三位以上女性成員者，公司的工作環境與員工企業願景的凝聚力，較男性領導者多出 7%，同時，女性 CEO 相對於男性，更重視員工的職涯發展、工作價值與薪資報酬。
女性特質可能阻礙晉升高階主管
成員多元化顯然有利公司績效，雖然這樣的觀念為企業界認可，但仍有諸多內在與外在因素，阻擋女性攀登職涯階梯，成為高階領導者。 Catalyst 針對 100,00 名商學院菁英校友調查顯示，願意從事入門階級工作女性，多於男性 30%，似乎女性天生即不渴望成為領導者。
華頓商學院（The Wharton School）教授訪問 BBC 主播 Katty Kay，Kay 在 Wharton School 擔任客座講師期間接受教授 Adam M.Grant 專訪，提到對於女性領導者的想法。 Kay 更於新書《The Confidence Code》也進一步呼應 Catalyst 的調查結果。Kay 在書中訪問多位女性專業經理人，她驚訝地發現，即使是位高權重的女性領導者，也常將成功的事業歸因於天時地利，甚至幸運，卻非本身專業，有 25% 女性有完美主義傾向，總是認為自己不夠好，以至於不敢爭取高位。其實女性具有許多領導特質，例如善於傾聽、易於達成共識與高 EQ 等。她建議女性能逐步建立「把想法轉化為實際行動」的自信，甚至擁有一點「過度自信」，不必害怕失敗與受人非議，才能獲得與自身能力相當的賞識。
除了心理因素，社會價值仍定義女性為家庭的主要照顧者。因此女性領導者除了經營公司，多半仍需兼顧家庭。即使現今許多大公司提供女性專屬福利，例如育嬰假、彈性工時等，但使用這些「優惠政策」的女性工作者，反而會被視為在工作上缺乏野心。麻州大學社會學教授 Michelle Budig 研究顯示，當男性工作者升格為父親，平均薪資會增加 6%，但女性工作卻因為成為母親，薪資減少 4% ，這似乎印證了職場上的刻板印象：成為父親使男性工作者更加努力工作，以擔當家庭的主要經濟來源；相反的，成為母親卻使女性工作者必須分心照顧家務，將減少工作投入。
一旦躍進，女性特質可能帶領公司邁向更好的未來
高階主管女性的特質，在職場上的正面形容詞，通常是重視和諧、希望創造雙贏局面。但女性特質對公司有甚麼益處呢？矽谷廣富盛名的投資公司 Y Combinator（更常以 YC 著稱），自 2005 年開始輔導 8 間公司到目前 116 間公司，每一間 YC 出身的公司不但受到注目，也都成功募集資金。如同校園般的工作氣氛以及同學、學長姐、校友的綿密人脈網絡，也讓 YC 成為了矽谷創投圈的一塊響亮招牌。創辦人之一的 Jessica Livingston 分享 YC 之所以能夠成功，除了她的夥伴在軟體技術和投資上獨到眼光外，由她一手打造的公司文化也是不可或缺的關鍵。Livingston 認為，大部份創辦人多半著眼在公司產品，而忽略了公司文化的重要性，但公司文化其實正是讓團隊發揮才能的關鍵。而「人」是公司文化的根本，從互動、共事之中，形成共識以及信任感，這種信任感也讓 2000 多位 YC 出身的創辦人、天使投資人與創投，能夠迅速分享資源，創造更好環境。
正視弱點，發揮專長，才能有更多優秀女性
女性在職場上遭遇天花板困境已經是不爭的事實，所面臨的難題例如內在女性有完美主義傾向，可能導致缺乏自信，外在則希望在家庭與工作中尋求平衡點，亦或是女強人容易被貼上負面標籤。但不論是創業或是人生，不犯錯是很難成功的，差異化才擁有定義自己人生的機會。
妳認為女性有哪些優秀特質是值得我們發揮的呢？
2015/03/16 更新：《The Confidence Code》一書作者為 BBC 主播 Katty Kay，Kay 在 Wharton School 擔任客座講師期間，接受教授 Adam M.Grant專訪，提到女性領導者的想法。
