Mashable 是目前全球流量最大的新媒體之一，內容網羅了科技新聞，數位產業趨勢，媒體相關，社會與生活的資訊，著重社群與網路媒體經營，於 2005 年創辦至今，每個月有超過四千兩百萬的點閱次數，Twitter follower 超過五百萬人，Facebook 粉絲超過三百萬人，在新媒體業界位居領頭的重要地位，Mashable 的影響力不容小覷。
這次，我們和 Mashable 在亞洲佈局合作的第一名員工－Ms. Gwendolyn Regina Tan，Mashable 亞洲區市場策略總監聊聊。做為打入亞洲市場的先鋒，Gwen 的經歷讓她足以擔綱這樣的角色：大學時創業成立網路媒體、做過創投、對資源接軌與人脈經營有她獨特的見解，因此邀請她來談談新媒體與這ㄧ路走來的寶貴經驗。
1. 身為 Mashable 在亞洲布局的第一前鋒，身兼獨立成立公司與開拓市場的重任，這個位子對妳來說有何利弊呢？！
這份工作對我來說相當有吸引力，為 Mashable 在亞洲成立新據點，能充分地槓桿運用我過去創業的經驗與思維，且自由度很大，可以盡情發揮我的想法與創意。我喜歡將元素放在一起，拼湊出獨特的成品。因此我們現在要用獨到的方式將國外媒體在地化，與亞洲讀者產生更密切的連結。再者，Mashable 最重視的便是將新聞與事件以說一個好故事的方式呈現，更能凝聚讀者，非常有趣。
至於弊，唯一能想到的就是目前我是獨自一人在這裡運作，沒有其他人可以說話或是討論工作內容。有時候還是希望有個同事可以聊聊，所以我很期待我們的下一步，即在新加坡為 Mashable 招募在地的編輯與作家，甚至與一些自由工作者合作，與這些優秀人才們一起共事，以生產出更多在地的好故事與新聞內容。
2. 就遠距工作而言，當有問題時應如何尋求協助？對以遠距方式工作的人才，妳有甚麼看法？
當然我會主動以 E-mail 與總部聯繫，向主管或資深同仁尋求協助，同時我們也會使用 Slack 來做群組討論，真的必要才會透過電話來溝通。就我們的組織來說，各部門彼此支援，透過網路即時提供所需要的協助，所以儘管有時差，工作還是得以順利進行。
遠距工作似乎已是未來的趨勢，能更有彈性更有效率地達成目標，也讓工作者有更多安排工作與生活的自由度，選擇適合的工作方式。不過，溝通與效率是最重要的，因此，我會建議擁有以下特質才能說是是適合遠距工作的人才。
- 能獨立作業。
- 不管身在哪裡都能有效率地完成任務。
- 能與同事/總部協調合作來建立適當的工作流程。
3. 妳曾經創業成立網路平台 SGE，也曾做過創投，就創業家和投資者這兩個種角色妳比較喜歡哪一種呢？
成立 SGE 是因為我想要幫助新創事業主，幫他們曝光，幫他們與潛在的投資者連結，幫他們尋找客源。藉由我們的網站，讓新創事業得以與外界連結，並讓資源能正確有效的傳遞與接軌給需要的企業。會轉為全職是因為我發現將創業永續並且獲利經營的重要性，如果無法成功轉換，那麼就失去了當初創業的意義；而身為投資者，則可以扶助這些好團隊、好創意進入下一階段，找到適合的商業模式並永續的經營下去。所以在我看來，這兩個工作其實是同一件事，就是讓這些新創事業有機會成長而壯大。我很喜歡專注地發展一件事情，將想法還有資源整合在一起，看著那件事情茁壯成長，我很清楚那是我成就感的來源。
而這麼多年我自然一路修正了我看創業家會成功與否的眼光。最重要的一點便是他們在自己的領域懂得一定要比我透徹。如果，連我所知道的都比他們多，那麼這個創業家是不及格的。
註：SGEntrepreneurs (簡稱 SGE) 為 Gwen 在大學時代因為興趣而創立，是專門提供新創科技事業資訊、資金、人脈網絡的網路平台，目的為協助這些新創事業找到所需要的資源，是相當有影響力的網站， SGE 於 2013 年為 Tech in Asia 所收購，Gwen 也被聘為事業部總監。
4. 基於想要協助新創事業的熱忱，妳相當擅長人脈經營，那麼，要怎麼做才能成為一個好的連結者，將需求與資源成功的連接起來？
由於工作的關係，十多年來認識了非常多人也累積許多經驗，我的確累積出一套有效率的方法，大家總認為我是為了社交是為了經營人脈，但事實並非如此。
我喜歡的並不是社交這件事情，而是與人相處，對人們充滿好奇。名片上的資訊對我來說遠不及那個人本身來的有趣、有意義；我樂於提供人們需要的幫助，樂於解決他們的問題，遇見好機會也總會尋找適合的對象，長時間下來，提供正確的資訊給正確的人已形成我的一種習慣，我喜歡這麼做，而這也正是價值所在。串聯，對我來說正是解決問題的一種形式。
也因為這樣，許多人在沒有做功課的前提下，發一封 E-mail 就指望我提供全盤協助，沒有說清楚需要的幫助，就請我「介紹妳身邊的那些創投朋友」，亂槍打鳥的方式不僅浪費我的時間，我也不可能讓我的人脈收到不清不楚的資訊，浪費他們的時間。
總而言之，對於想要透過人脈來尋求協助的朋友我會這樣建議：先想清楚自己需要甚麼，問題又是甚麼，想要尋求誰的幫助，怎麼被幫助，然後，尊重被諮詢者的時間與資源，這樣，妳才能有所收穫。
5. 對於想要從事新媒體的年輕人才，妳有甚麼建議？
新媒體是非常有吸引力的，是一個說故事的產業，而且世界上各個角落都有故事可說。
如果妳有興趣，從練習說故事開始吧！不妨從自己的故事下手，用書寫、錄影、拍照等各種方式都可以，然後試著在各種網路的管道曝光妳的故事。觀察這個故事帶來的迴響，再嘗試調整改進。學習說故事是一種重要的過程，怎麼下標題、怎麼簡述、怎麼完整的用影像呈現，都是不同的專業，必須從實做中精進。如果真的有興趣從事新媒體，會說個好故事絕對是必備的能力。
6. 對於新媒體（特別是網路媒體），在商業模式與策略有沒有什麼建議呢？
這個世代的新媒體如雨後春筍般蓬勃發展，建立自己的網站與曝光管道是相當容易的，但要如何找到永續生存的商業模式，則是很多新媒體正在煩惱的問題。
首先，主事者必須釐清自己所經營的是 “Mass Media” 還是 ” Niche Media” ，兩者的思考方向是很不同的。
以我創立的 SGE 為例，它屬於 Niche Media, 無法單純以廣告來增加收益，所以我們會舉辦小型商業聚會、銷售科技產業的研究報告等，來建立自己獨特的商業模式；而 Mashable 則不同，它的受眾族群很龐大，則可以用廣告來規劃。重點是，讓廣告中的資訊或產品對消費者產生價值，譬如我們近期的新計畫 ” Mashable Studios ” ，募集了一些曾在電視產業非常有經驗的人，其中一部分內容就是針對廣告業主來製作全新的錄影節目，雖然包含廣告，但也提供了許多對消費者有益的資訊，是有價值的內容，唯有提供價值，才經得起時間的考驗。
此外，亞洲讀者和歐美讀者對廣告的反應也不同，在歐美，廣告必須更原生，更隱性的呈現。這點 Mashable 也有注意到，也會隨之調整。
無論如何，尋找適合且獨特的商業模式並不簡單，經營團隊必須不斷觀察外部需求，找出自身利基，開發潛在可能，然後在持續嘗試中逐步建立能夠永續經營的模式。
7. 妳是創業家，又是遠距工作者，怎麼建立自己的 Support Net 來幫助自己克服一個個挑戰呢？
我覺得 support net 非常非常重要。
任職於企業中與自己創業，對於 Support net 的需求是完全不一樣，創業是一條很孤獨的道路，很多時候是完全不知道該怎麼做的，所以 Support net 就變得非常重要，創業者必須建立自己的 Support net ，來獲得各種不同面向的建議與可參考的經驗。要記住不同層面的人有不一樣的幫助，妳總不可能跟重要的導師抱怨一天的不順利，但是創業家也不能沒有可以一起清除情緒互相傾訴的人。因此，以創業為例，Support net 可以包含以下成員：
- 共同創辦人 – 可根據不同背景提供不同的想法視野
- 投資者 – 由投資的角度提供建議
- 同產業之業界人士 – 珍貴的業界經歷分享
- 業師 (Mentor ，創業相關與否都需要) – 以豐富的閱歷提供建言
不過很重要的，並非所有建議妳都要 100% 參考遵循，因為每個創業都是獨一無二的過程，妳很難複製別人的成功經驗，所以尋求意見的關鍵，是藉由不同專家的視角與經驗，啟發妳、激勵妳，然後再靠著自己去找出往前進的各種可能。
朋友們也是 Support net 的重要成員，尤其是也曾經，或正在創業的朋友，他們會了解妳正在經歷些甚麼，也能幫助妳紓解許多情緒上的壓力，能擁有這樣的朋友是特別珍貴的。
真正的 Networking 是用真誠的心，著重在提供解決問題的人與資訊
如果曾經聽過 Gwen 的 MaD Talk 就會知道，她是一個非常有觀點、有活力、堅毅且勇於接受挑戰的女性，亦是一個非常能夠啟發聽眾的演說者，不論是否要在新媒體產業發展，她的工作哲學與對 Networking 的思維絕對值得我們學習 ，對人保有好奇心，真誠與人相處，然後妥善的、有效的、正確的將資源接軌，更重要的是懂得尊重自己，也尊重他人的時間。
在幫助人們的同時也傳遞自己的價值，這樣贏得的人脈與信任，串起來的人們才是經得起時間考驗的珍貴資產。
