我之前曾跟大家分享在面對身分轉換時（例如進入家庭或成為媽媽），容易因為需要重新建立規律作息或分身乏術，而出現「無法衝刺事業」、「心有餘而力不足」的挫折感。透過四個層次（面對事實、正視自己的渴望、盡力爭取、重新定義成功）的思考與行動，可以幫助自己將挫折感轉化為信心與動力。
而我也發現，在挫折感之外，工作上也時常會面臨一種「不安全感」，發生在身分轉換後，擔心自己因為在職場中「退一步、慢下來」，而被邊緣化或是逐漸失去競爭力而被職場淘汰。
因此我想跟大家分享，如何持續地向同事或主管展現自己的職場價值，面對轉變所帶來的不安全感。
轉換身分，常會成為轉換跑道的機緣
當步入另一個身分，原本的規律即產生變化，人們需要做出些改變，以適應下一個階段的狀態，有些決定只是物質上的改變，譬如將原本拉風的跑車換成大容量的休旅車、決定從租屋變成買房子，這些決定相對簡單。當改變牽扯到「工作」，似乎心理負擔就更大，決策也更複雜了。
轉換身分時常變成扣下轉換職涯跑道的板機，這種情況並不僅限於女性成為媽媽，男性也常會面臨這些變化，例如：
- 懷孕後需要在家養胎而辭去工作
- 靠網路成為自由工作者
- 結婚後老婆不喜歡一直出差，必須轉換負責的地區
- 生小孩後想換大一點的房子，於是換一個離新家比較近的工作地點
- 第二個小孩出生後負擔加重，跳槽換到待遇更高的新工作
所以可以說，不管男性或女性，先後都會面臨轉換身分，因而自願或非自願必須要轉換跑道的情形。
更直接一點的是，一份穩定一輩子的工作或終身雇用制在現代已經是越來越少見了，因此，事先預備好轉換跑道時可利用的自身價值就很重要，或者說「增加你的適應能力」。
而我自己在生小孩後，因為不希望頻繁出差，接受了職務調動，由國外業務轉為內部研發。大概是職場中的通則，「業務」是公司裡直接影響收益的單位，常是公司裡較活躍、掌主導權或講話大聲的人；內勤或其他工作似乎比較常默默做事。
於是我被朋友問到「選擇這樣的調動，會不會有職場邊緣化的不安全感？」
把差異轉化成你的價值
老實說我並沒有產生這種不安全感，甚至可以說這是預料之中的發展。以前在學校我就是念植物科學出身，現在只是調回原先的領域，也有信心在不同職位依舊展現自身價值。但面對自己現在的這些選擇，我回想如果十年前沒有選擇從科學研究進入銷售貿易領域，現在的我可能就失去這種彈性。而在三十多歲又有家庭負擔的當下，如果除了原先工作以外，不知道自己還能做什麼的這種恐懼感，一但碰上身分轉換，或是公司組織重組、裁員，我想我會有很大很大的不安全感。
在生物學上「雜種優勢 」指的是遠緣雜交的結果，往往能獲得更強生存能力的後代，這些生命在多種表現上可能更優於親源，也有可能因為基因上差異化而多了更多對環境變換的適應能力，當然也因此增加生存機會。我覺得，這一樣也能套用在職場競爭力！ 當你擁有兩種以上專長成為跨領域人才，這些能力就會產生 1 + 1 > 2 的效果。
以我自己為例，我在大學是讀森林系，森林生態學看起來跟商業市場開發勾不上邊。但我在學校學到「永續經營」的概念，讓我對於生態系裡相輔相成的長期發展有了很深的印象，也幫助我在許多國家贏得重要的忠實客戶。關鍵在於這讓我放眼長久的市場發展而做出重要決策，不會只為了增加當下銷售成績而斷了未來的機會。
因此我想給仍在學或是還在進修的讀者一個建議：
「擁有彈性的時間是你現階段的本錢，你需要善加利用這些時間，讓自己準備好成為跨領域人才。
不論是靠學校資源接觸其他領域、向外尋求實習機會、自修、甚至放手實踐，總之讓自己擁有其他領域的經驗或背景，創造你與其他同儕的差異，這些差異未來將成為你獨特的價值。」
如果已經忙於職場，沒時間進修其他領域怎麼辦？為了不被淘汰或是為了減少不安全感， 「找出自己的價值」在現代職場生態裡更顯得重要。
除了知識學科上的差異，別忘了發掘「你」與其他同事的差異。這可能是文化、性別、個性、獲得新資訊的能力等等。而另一個關鍵在於：記得要告訴別人（或主管））你的價值。
與別人不同時，要讓別人能感受到你的正面價值
在面對陌生客戶銷售時，最快拉近距離的方法就是模仿他的說話速度、肢體語言或口頭禪，因為人們有潛在的自我優越感，當看到類似自己的動作或行為模式，會不自覺的給予較正面評價；反過來說，前面提到的「差異的價值」在職場主流裡，是很有可能無法被理解或被低估的。因此你需要有技巧地重申自己與眾不同之處能帶來的正面影響，讓同事主管們理解、熟悉你的職場價值。
我也會在各類情況下，強調自己不同之處的正面價值。
我工作的團隊夥伴都是荷蘭背景的男性，他們的特色是行事風格快速、直接、講求效率。在這樣的環境下，我理解到自己的不同之處（亞洲背景、女性、注意細節）是自己具價值的本錢，並將它應用在銷售工作上。雖然主管或同事都知道我對於經營亞洲客戶、女性客戶、或是特別謹慎的客戶很有一套，但我卻發現他們仍多多少少會對不同銷售模式懷有疑慮（為什麼不夠直接、不夠快速，是不是花過多時間在經營關係）。此時我的正面價值未被完全理解。
當發現這樣的情況，我的解決方式是把握各種看得到的機會，向主管／同事解釋由我的角度的理解與觀察，並提醒「雖然與你們不一樣，卻很有用」。
有一次，一位亞洲客戶表示願意開始使用我們的產品，他將會告知 B 公司未來使用他們產品的比率由 100% 調降為 50% ，若是 B 公司強勢的拒絕，要求仍須保持 100%，這位客戶將會完全轉單到我們公司。我很能理解這位客戶的做法，這是奇檬子（心情）問題，但對商業頭腦發達的荷蘭同事來說，這是不能理解的思考途徑！因此我特別對荷蘭同事提出來討論：
「這位客戶心裡已經決定 AB 兩間公司的比率是 50%：50%，並給了 B 公司最後答應的機會。
若是歐美客戶或是具生意人頭腦的客戶，兩家分配比例的底線是 50%：50%，為了達到這個目標，大概會從 70%：30% 開始談起，直到 B 公司折衷同意。
但這位亞洲客戶不是生意人，是單純的農民栽培者，他的情緒主導決策，這與其他歐美客戶是很不同的方式吧！
B 公司大概沒有察覺到他可能完全失去這個客戶。」
又譬如當我發現亞洲客戶隱晦地表達不同意，而荷蘭同事仍無法理解時。我會私下說明，並適時地為自己的價值加分「理解這種亞洲人的隱晦有點像是第六感，或就像我聽得懂鳥說話而你聽不懂，需要我幫忙的時候盡量告訴我。」
從各種小地方都可以發掘你的職場正面價值。或許你覺得自己不是 3C 達人，只是和同儕一樣使用許多方便的 app 或雲端作業，但當你發現公司前輩同事們都還在使用紙本筆記本和讀卡機．你便可以用 email 分享手機裡的會議紀錄、用雲端分享資料照片，時常與他們分享又發現哪些可以增加工作效率的 app。這就是前面所提的「找到自己與其他人不同之處、賦予正面價值、說出來」。
為你的女性同儕發聲，改變性別差異的眼光
最後想與大家談談「女性的職場價值- soft skill」。某些女性特質有助於公司經營與團隊成長，包括更人性化、善於傾聽、更多同理心、有效經營團隊氣氛。但在以男性為主流的職場中，這些價值時常面臨在上一段開頭提到的「因為與多數不同而無法被理解」，甚至產生偏見而低估得認為
「有同理心 = 不夠狠 = 無法成就大事。」
面對這樣的狀況，我認為改變方法也是一樣：積極又大聲地說出女性職場正面價值。
雖然不少媒體談論 soft skill 對於領導力、有效溝通能力、職場凝聚力能有正面助益，但許多男性主流的環境仍不知覺 soft skill 的職場的價值。
不久之前我便親身有這樣的經歷：我手上有一位有著絕佳的 soft skill 的女性代理商，她不僅與客戶關係緊密、溝通良好，也因為她的人性化、同理心贏得客戶的信任。在我與她合作的四年期間，見證她應用這項能力化解許多困難。但在我交接工作給同事時，發現男性同事並未能瞭解 soft skill 對業務的助益，在過程中只看到「妥協」，並將之視為女性的弱點。
同身為女性，又同樣在工作上使用大量 soft skill 的我，曾有為自己發聲、在職場強調 soft skill 價值的經歷，因此對此狀況敏感又感同身受。因此在與同事討論的當下，我積極地為這位女性代理商辯駁，強調
「這是她專業能力的一部分，她的目標清楚，只是實踐的方式與你以往熟悉的方式不同，請別因此給予負面的評斷。我甚至認為這種方式更有助於順利達成目標。」
為你的女性同儕發聲是改變性別差異眼光的第一步。
還記得二十多年前心理學家將 EQ（情緒商數）的概念提出具體描述，強調高 IQ（智慧商數）不能完全描述一個人的能力，也不是保證成功的要素。到今日，大家熟知高 EQ 者能有更高的成功機率，或是 EQ 成為雇主考量用人或升等的標準配備。讓我們一起努力，積極討論 soft skill 對職場的助益，將 soft skill 成為一種廣為人知的職場技能。
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