Ep.7 光有熱情不能創業，財務管理及商業規劃缺一不可－童顏有機創辦人潘思璇

哈囉！各位 CAREhER 的聽眾大家好，我是 Tiffany。今天我們請到的是我自己以前師大附中的學姊，順便跟附中的會員們打個招呼。她可以所謂是在台灣的新創界對數字最有概念的一個人。她以前曾經在證交所幫助了許許多多台灣的創業團隊，做了很多的財務規劃，所以真的是可謂對數字最有概念的女性。那就來歡迎童顏有機股份有限公司的童顏長潘思璇－ CP，我們請 CP 跟大家打個招呼！
嗨，大家好，我是 CP。

因為妳曾經在證交所有非常非常完整的財務背景，幫助了許許多多的團隊，尤其是新創團隊的財務規劃。妳自己也身兼非常多公司的職位，所以妳要不要先跟大家介紹一下妳現在的職稱到底有哪一些？

我一開始是在資誠，後來在證交所做了 9 年，從去年開始決定全職創業。
我在 3 年前就開了第一家公司，是一個飾品代理商「Mbox 飾品」，我們只做電商的部分。這家公司還在，所以我還是掛負責人。後來我又跟台大電機的學弟一起開了第二家公司「Sharelike 享萊股份有限公司」。我目前還是 co-founder 跟董事的身份。它是做電子集點，是一家軟體公司，裡面都是工程師。第三家公司是我跟一個台大化工系的學長合開的「童顏有機股份有限公司」，我們是想要做有機的保養品，先從面膜開始。因為我還滿在乎敷到臉上到底是什麼東西，我很受不了外面廠商都加一些很花俏的東西，可能每一個都沒有加到有效成份，也搞不清楚為什麼面膜差價這麼大。敷過這麼多面膜，對紙材其實也滿講究的，就開始做這件事情，其實就是我自己要用的東西。

 CP 手上就有三間公司，也在當會計師，所以我只能說她真的是全台灣對數字最有概念、開公司最有經驗的一位優秀的女性。那既然有這麼多經驗，妳也身在團隊中或者是輔助他們，可不可以告訴我們，妳覺得創業團隊在財務規劃上，妳看到最大的共同問題是什麼？

會來找我的創業者通常都是非常早期 (early)，他們共同的問題就是他們都是技術背景，財務觀念是零。我問他說你要怎麼賺錢，他也講不出來，那幹麼開公司？（笑）

所以才需要妳的幫助。所以這個問題上面有沒有什麼可以加強的？

我覺得創業很重要的是，開公司就是要賺錢。如果你不知道你自己的錢要從哪裡來，其實你就不用創業了，不需要跟著大家一股創業的風潮、覺得「我看到一個問題，我要解決」。你要想解決這個問題到底能不能賺到錢，如果不能的話，其實你是在浪費生命。
所以你要一直花時間去想說，到底有什麼方式可以賺到錢？現在有很多新創模式，提供免費的服務 (service) 給你，其實是從別的地方賺錢。要去思考這件事情，這個真的是 CEO 逃避不了的問題。我認為 CEO 一定要看得懂、要知道錢從哪裡來，要知道怎麼做現金規劃。很多團隊是死在現金不足這件事上面，而不是它的營運模式不夠好。

了解。所以有心創業的人要知道不能夠畏懼數字。好，那既然因為我自己也是屬於財務概念比零好一點啦，但是也不是像 CP 這麼資深的人。所以在這樣創業的過程中，妳有沒有一些推薦的組織或是社團等等，可以幫助大家，給大家一些創業的資訊？

我自己有參加過 SLP (start-up leadership program)，它是從波士頓來的，在全世界有二十幾個分會，會有一些比較全球性 (worldwide) 的連結 (connection)。
因為我對課程是一個很挑剔的人，我是那種大學時代老師只要上課上得不好，我就一定馬上睡著。可是我在 SLP 上課的時候，真的覺得每一堂都收獲很多。它的形式不是只是講師在上面講，大家在底下聽，是真的有互動、有討論，而且每個同學都是真的有在創業的人。一群創業者在一起，那個激盪火花是非常非常可怕的。我們會非常瘋狂地幫同學想說他到底要怎麼賺錢。像我們之前有個同學，他就做了一個甜點的部落格，而且流量還滿高，做得都超精美，因為他是設計師出身。他上台去講說，他已經做了這個東西，但還沒想到要怎麼賺錢，所有同學就發瘋了，每個人就開始七嘴八舌說「啊！你可以做甜點外送」、「你可以叫蛋糕師傅來教課」、你可以怎樣怎樣……，就一直很瘋狂地幫他想怎麼樣賺錢這件事情。我們這一屆的同學感情非常好，到現在都還是會互相幫忙。
那它每一年會有招生嗎？
對， 它是每年招生，然後我們剛招完第四屆，所以你今年已經錯過，還可以期待明年。我們通常都是 7/1 到 7/31 中間收報名表。報名表的確要花一點時間來填，因為我們認為如果你連報名表都填不好，大概也沒辦法創業。我們通常都只收有題目的人，因為這樣來上課才會跟同學有最大的火花。已經開始創業的更好。

既然我們是專門給職場女性的網站，當然要問一下 SLP 針對想要創業的女性，有沒有什麼特別的資源？

我其實一直都有在辦 SLP Woman Event，就是只給女生參加的創業活動。我們已經辦了三次，希望還會有第四次，只是我現在不能確定什麼時候會辦。至於說 SLP 的資源，我必須得說，在創業圈裡面女生真的是非常稀少的動物，所以女生只能自力自強，互相團結。

至少今天想要創業的女生知道有 CP 這樣的學姊。不管是在財務上面，或是在創業上，都可以給大家很多建議跟資源。因為妳的背景是台大會計，然後又有豐富的產業經驗。這麼專業的財務背景和經驗，在創業這條路上有沒有什麼很實際的幫助呢？

我覺得每個人會開始創業一定都是有他一定的技能 (know-how) 。不一定懂財務就一定特別比較厲害。因為在這個圈子裡面懂財務的人是相對稀少，所以我覺得可以幫助大家我自己本身也滿開心。
我在創業這條路上當然就是樂觀的人，不然不會出來創業。但是你學會計，個性一定會相對保守一點，所以我一定會去想最糟的案件 (worse case) 是什麼。譬如說像我在 Sharelike 跟我們 CEO 互動，他就是極度樂觀到不行，我就覺得他好衝我要拉著他，不要再跑了（笑）。

創業團隊是需要很互補的不同角色。既然剛才已經講了過去的一些經驗、背景，我們剛剛有聽到女孩子應該耳朵一亮，就是 CP 最近在忙的新的一個題目是「面膜」。這個新嘗試可以跟大家再多講一下嗎？

我會做這個東西其實一開始是因為我兒子有很嚴重的異位性皮膚炎，然後我就開始很注意保養品這一塊，到底他身上擦了什麼？為什麼會過敏？對什麼東西過敏？深入瞭解發現，其實保養品裡面有幾個問題：第一個是防腐劑，如果常用會對皮膚有一些潛在長期的傷害，只是你短期內看不出來。可是因為它很便宜又很安定，用了不會有感覺，廠商也用得很開心。它是有爭議成分，可是大家還是繼續使用，因為消費者並不會想到這些事情。
而且短期又看不出來。
對，沒錯！它可能是五年、十年的傷害，然後你不知道。因為我學長在五、六年前就開始做有機保養品的代理，所以他對有機這一塊比我還更了解，他也教了我很多東西，我才開始意識 (sense) 到這件事其實還滿重要。所以我就決定要自己研究這個問題、解決這個問題。
其實我還有更瘋狂的想法，就是我可不可以不要用防腐劑？我希望有一天可以做到這件事情，可能會靠訂閱經濟的方式，如果有到一定的量，也許我們可以配七天新鮮 (fresh) 的面膜給大家。面膜只是一個開始，接下來還會有身體的護膚油、面霜，再來可能還會延伸到小孩子的系列。希望也可以有自主研發的能力，可以做出更多好的商品。我想要追尋一個真理，到底放什麼是最好的？因為有時候貴不一定代表好。
尤其這些東西因為很多的不管是化學名稱，還是後面的標示，其實一般消費者看不太懂。你跟我說天然，我也不知道是不是真的。
真的！我自己也是很痛苦，我都已經想說我是不是要去唸化妝品系，員工就一直極力阻止我說不用到這樣。但我真的還滿想找來看的。

既然剛剛講了妳的童顏有機股份公司，因為妳小孩的嚴重異位性皮膚炎，讓妳衍生有這樣的題目，等於說也換了角色，可能在這間公司妳更多是 co-founder 的角色，不只是財務長，有沒有面臨到哪一些不管是工作上或是整個態度上面的轉換？

這個其實還滿有趣的，因為我從三年前開始做電商，就已經不是一個財務的東西。反而是注重在行銷的部分。尤其是怎麼下網路廣告、怎麼去做粉絲團小編之類的，都是我以前沒有接觸過的領域，我都一直有去跟前輩們請教。當然對我現在而言，我現在不是一個完全只做財務的人。會計只是我的工具，我用這個工具幫助自己的公司、幫助別人的公司。可是我已經把自己定位成一個不是只有會計，我還有法務，還有行銷，當老闆還要做人資，還要做策略，還要想說我要怎麼激發人的潛能、要怎麼樣看出好的人？我要怎麼樣創造一個好的商業模式？讓我的員工也可以賺很多錢。

所以你們團隊現在大概多大？

現在就是我跟我學長、一個全職的員工、一個實習生跟一個 RD。

不小的團隊。剛剛 CP 有說，其實想創業的女生比較少，那很多時候你需要資源，也需要跟人家請益問題。妳剛剛說妳其實很幸運在不同的地方、不同領域都有人可以請問。可不可以跟我們稍微分享一下，因為女生有時候比較害羞，不知道怎麼去找到一些貴人、mentor 來問問題。

我的個性其實是很討厭麻煩的人，我就是那種可以自己拿東西絕對不會叫男生拿。我覺得要開始創業的人真的不要怕臉皮厚。我就真的很不要臉的做了很多事情，到處麻煩別人。

那妳怎麼去找到那個人？因為有時候妳也不知道人家給的建議好不好。要怎麼判斷強者？

聽他講幾句話就知道，像法律多少我自己也懂一點。
所以妳還是會至少自己判斷這個人 o 不 ok？
對啊，我不可能是零，譬如說像我最近都在研究 wordpress(註：網站架設系統） 接 woocommerce(註：網站購買系統） 的一些問題，然後我就會去問技術咖。其實那些技術我都聽不懂，但是還好我的 partner 聽得懂。

除了財務長這個角色以外，因為妳現在至少有三間公司，那妳期許自己在創業圈的定位，或是妳自己未來對工作上的想法是什麼？

我以前是一個很認真、埋頭苦幹做事的人。
對，因為證交所跟會計師是一個很保守、按部就班的職業。
而且我以前真的是埋頭在做事，每天有十幾件待辦事項要完成。可是做到今天讓我有一種感覺是，我好像快要變成出一張嘴的人。像最近連續兩個禮拜都有團隊希望我可以加入，然後我就跟他們說我真的很忙，我很怕我答應你後沒辦法替你做什麼事情，我現在只能出一張嘴。他就說沒關係，你就來當我們董事，你就出一張嘴，你負責許願，我們負責把它做出來。我也是非常的 surprise，我要轉型變成出一張嘴的人了嗎？
這樣很棒啊！
可是就覺得哪裡怪怪的，我還是想要腳踏實地做事情。還有，因為我剛從泰國回來，我跟那邊的台商一直都有聯繫。他們讓我看到的是，台灣 IPO 不見得是最好的選項，尤其是最近大陸新三板出來以後，他們的競爭力很可怕，我好怕台灣被打趴。台灣現在對這些台商只剩下借錢這個功能，因為台灣的利率超低。所以看到這些事情就會讓我覺得說，我們不是只能在台灣，像童顏我也不會把它定位成是一個台灣的品牌。我們的確是想要利用台灣的一些資源，譬如說台灣的農業超強，我想要用農產品再做深加工的部分，譬如說苦瓜的葉子其實是比較沒有人在用的。
所以可以用在面膜裡嗎？
可以，我們現在有跟學校老師合作，有可能明年會做這個東西。這樣就可以增加農民的產值，我覺得這個就是對社會有幫助的事情。而且如果我們把自己定位成國際品牌，我們真的賣到全世界，對台灣來說也是一個好事。我想做的是這樣的事情。
等於是立足台灣，幫助台灣推出去，使用台灣的產品這樣。
對，可是我不會做的像有些同業很文創這樣。我就是只想做我可以幫助別人，然後真的是有效、安心、天然的，這樣就好了。
此外，因為 CP 她有這麼多豐富的財務背景跟經驗，她也非常大方的說之後可能會做 Office Hour 這樣子的服務。
是，可以加入我的臉書粉絲團 CP，我之後可能就會公佈我的行事曆，然後每週可能會有半小時到一小時的時間給新創團隊來做免費的諮詢。但是一個團隊只能用一次喔！
而且要新創團隊，如果想要避稅或是脫產，這個可能沒有辦法。所以海外脫產請不要來這裡。還是歡迎所有需要資源的新創團隊，尤其是女性，來找 CP 做諮詢 (consulting) 。
對。
哇！今天非常充實、非常豐富的一些資訊，我們非常謝謝 CP 來跟我們聊聊她看到的天然保養品、面膜產業現在的狀況，甚至是她因為豐富的經驗，看到在創業圈就財務規劃上，還有現在台灣 IPO 的狀況。如果妳自己也有一個創業的念頭，跟 CP 一樣有一個切身的經驗，因此妳想到一個題目的話，不管是 CP 提到的這些資源像 SLP、SLP Woman 或者是妳要自己充實哪一些技術、技巧，這個都希望在這次 CP 的分享中給大家一些很不錯的靈感。那我們再次謝謝 CP！
謝謝！