各位聽眾大家好！我是今天語音專訪的客座主持人 Gwen ，很開心今天為大家邀請的專訪人物是遠從倫敦而來的 Wan 。她在倫敦的 McKinsey 工作，擔任顧問的角色，同時也是 Project Manager 。
當你聽到一位在倫敦 McKinsey 工作的 Project Manager ，你可能會以為她是在國外長大，但其實她跟我們一樣，是台灣土生土長的孩子，之後到了美國念大學，在紐約金融業工作一段時間之後，又到了倫敦進修，因緣際會進入 McKinsey。
請 Wan 來跟我們分享一下當初為什麼想進顧問業？
哈囉！大家好，Gwen 你好！
今天很高興可以跟大家聊聊天，說到當初為什麼會想要進顧問業，我想顧問業這個行業也許大家有點陌生，通常我們都是在不同的主題、不同的環境、不同的客戶，還有不同的產業之間，做一個為客戶解決問題的角色，不論今天是有什麼樣大的策略發展，或是什麼大的新企業要發展，有時候會請我們幫忙來做一些分析跟戰略的思考。
對我來說工作有趣的地方，第一：很廣但又很深的工作內容，廣的意思是說你可以在不同的產業、不同的客戶之間游轉；很深的部分是你在 project 上的時候，你需要做很深入地分析，靠數字、 指標、 專家的經驗，來思考解決方案的真正價值在哪裡。
所以在一個議題上，你開始做 projcet 的時候，你會進入的非常非常深，才可以提供給我們的客戶有價值的解決方案 ，這樣的廣度與深度，是個滿好的平衡。
第二：算是種特殊的生活模式
可以在不同的國家，不同的城市之間選擇下一個 project 在哪裡，有很多的選項 ，可以透過工作來累積人生經驗，對我來說是有趣的！
深入地為讀者介紹顧問業到底在做什麼？
某種程度上，我們會稱自己為非常「資深的主管私人顧問」 跟 thought partner
這是什麼意思呢？當你每天在執行公司決策的時候，也許你會非常專注在執行面，但其實在公司長遠的規劃來說，是有很多大方向的策略面需要思考的，比如說：有什麼新的市場需要進入？有什麼新客戶正在改變？過去這些產業也許有歷史性的包袱，逐漸因為世界的改變，而必須要有所反應。
因為大部份公司的人員與資源都投入在維持公司的營運，所以這樣大方向思考的問題，就會落在很資深人的肩頭，像顧問業管理顧問，在做的事情就是在這個時候，適時的幫助決策者考量有哪些因素需要理解、 事實需要參考，然後做出正確的決定。
personal adviser 有點像是教授的概念
如果當我很資深的時候（笑）。
是以戰略為主，用新的角度，當然也提供非常多的事實來輔佐他們做決策。
你個人需不需要有非常多的生活經驗，或者在不同領域的知識要有很廣泛的涉略，才可以扮演好這個角色？
我覺得是階段的不同，當你變成非常非常資深的顧問的時候，是這樣沒錯。就像剛剛說的，你變成一個很資深的教授，會有人詢問你一些問題跟人生的啟發。
但是在培養的過程中，其實最主要的是：學習的能力。
你必須要非常快速的消化很多的資訊與資料，適時的知道有哪些部分需要跟更資深的人討論思考，再來你需要非常有邏輯性，透過搜集的資料，從資深顧問那裡得到內幕來衡量，做出一些有邏輯的建議 。
在倫敦 McKinsey 這麼多年的經驗，你得到最多的樂趣是什麼？
我覺得第一個就是剛剛說到有很多樣的選擇，從進入公司到現在四年左右。接觸過的產業大概有十項，從醫療體系到銀行體系到煤礦業等等，甚至是零售業到政府都有。
就是包山包海！對！在初級養成的時候是走包山包海的路線，是以培養個人邏輯推理能力跟決策能力為主，以學習與腦力激盪的方式來處理你面前的問題。
到了比較資深的時候，你會漸漸專注在某些你最有興趣或是最有體悟的產業或是領域。
剛剛講到，你不只在很多產業都有所涉略，其實這些產業當然也不只侷限在倫敦，也包括英國其他地區城市與國家，這讓你的工作形態，包含許多旅行的行程？
可以這麼說，順道去走走！大部份的時間，多半是以西歐為主，因為是在倫敦的辦公室，這幾年也走了澳洲、中國、美洲還有各大歐洲城市等。
環遊世界，跟著工作開會就可以順道走走。
在這些旅行中的經驗，你要不停地去適應不一樣的客戶與產業，以及他們的目標，這些挑戰對你來說，有沒有什麼想要跟讀者分享的？
剛提到學習能力是很重要的部分，邏輯思考也非常重要，再來我們常常會強調的是解決問題的能力。你怎麼樣在天羅地網的資料裡面，去找出些洞見，怎麼樣讓眼前的資訊有意義是解決問題很大的 skill。
顧問業其實是一個非常重視團體的產業，所以很大的部分來說，你怎麼樣在同儕之間，發揮大家最大的腦力，得到最好的結果。
通常一個團隊有多少人？
從上至下會有 6-10 位左右，但不一定當然會更多，常常我們 team 經營的方式，你每天會遇到的人可能是 3-6 位的 full-time dedicated for team，那 project manager 會管理大約 3-5 個 team member 。除此之外，你會常常跟比較 senior 的 experts、partner 做很多全球性可以跟他們互動，擷取他們的觀點來輔佐你的思考。
其實這是一個團隊為主的工作形態，如何培養默契與團隊精神非常重要，身為一個 project manager，你怎麼樣帶動團隊的氣氛？
我想應該是說，工作分工是非常清晰的，在顧問公司的團隊，大家都對學習非常有興趣，也都對能夠「找到答案」這件事非常有熱情。所以我們最需要做的就是，在最開始的時候，很有條理地去分析，你的 solution space （解答的範圍）是什麼，有哪些大綱？當你在 project setup 時 ，完整得去想有可能發展的方向，確認這些發展的方向是互相不重疊，但是包含所有 potentioal solutions space (潛在的整體解答範圍）之後，把這些方向分供給 team 上所有的人，每個人就會很專注地往他所需要探索的部分去思考，所以一開始設定分工的部分是非常重要的！
另外一點，你要很了解你的團隊什麼時候需要你的幫助、什麼時候鬆手，什麼時候拉回來。讓他們在自己的領域裡面去尋找他需要的答案，但是也知道什麼時候可以大家一起來討論，腦力激盪來得到這個答案。
但前提是你要知道你要解決的問題是什麼，在這個前提之下，你會放手讓他們去尋找些答案，適時的要讓大家一起腦力激盪，透過每個人截取的不同 facts 來拼揍一個完整的圖形。
聽起來這個工作非常吸引人！相信現在有許多讀者，都希望能夠挑戰顧問業這個行業！那麼身為一個資深 McKinsey 人你能不能為讀者介紹，什麼樣的人、個性或 backgroud，適合進這個行業？
先撇開要怎麼樣面試這件事，先討論什麼樣的個性比較適合！
我覺得適合的個性， 最終你需要一個非常正面積極的個性，這個工作會有很多挑戰跟壓力，也會有很多新的事情，那你必須要是一個把這樣的壓力轉換成一種學習的力量，可以從這中間發現：你可以從中成長。
另外一方面，我發現你必須要對事情有些熱情，有熱情到你會願意做一些犧牲。當然不等於在這個行業的人，一切以工作為上，其他東西都放掉。人生本來就也些取捨，把比較多的精力放在工作上，發展職業的時候，在這方面會帶給你一些動力，會願意做一些其他的取捨。這也許是很個人的選擇，不等於就說你沒有 life，但畢竟是需要平衡。
不適合的個性，我覺得在這工作有這麼多變動，不是很適合你要永遠都很穩定，永遠都知道今天、明天下一步會發生什麼事情。我常常不知道，明天我會在哪一個城市或國家，你的行李永遠都是很快可以打包好，護照有沒有帶在身上，永遠都有一個行李箱在旁邊等你，機動性很強，是必要的。如果你很需要穩定性，或者朝九晚五，或者你對某些事情有很強大的依賴性，那這個工作可能就不太適合。
另外一方面，在思考邏輯等等，是需要一些基本的 capability 。 比如說你有很強烈清楚的邏輯，你會看數字，得到洞見，在很多不同資訊之下，發展出你個人的觀點。反向來說，你很需要別人給你領導的話，這個工作對你來說，可能挑戰會比較大，你沒有辦法等別人給你一個指令一個動作。
另外不適合的是，也許大家可能會有點驚訝，非常積極的、非常積極的人，其實在這個環境是不適合的。一方面是這個工作對你要求是非常多的，如果你是一個對自己要求非常高，一切都要很完美的人，這個工作很快就會讓你耗盡。
這個工作可能並不適合真的很汲汲營營、一切都要跑在最前面的人，因為這個工作會給你無比巨大的壓力，必須要自己找到一個平衡、必須要有愉快輕鬆積極的一面，才能把工作與人生平衡起來。最後，這個工作是需要很多跟團隊進行合作的部分，所以要適時能適應這樣的環境，如果你非常喜歡一個人獨立行動，或者對自己很有自信的話，這個工作的挑戰可能會比較大。
簡單來說，獨行俠 not right！可以這麼說。再來講到 background 好了 ，有沒有覺得一定要有，比如說金融？ 當然你有金融的 background，可能是一個加分 ，那對沒有金融 background 的讀者們來說有沒有機會呢？
當然還是有！我回想我原本大學念會計系，也在國外考了會計師執照，但從進了 McKinsey 到現在，我幾乎沒有做過一個財報分析，其實基本對數字的認知是需要的，但是當你對數字有一定的敏感度時，你不一定需要是財金系金融業出來。我們的同事裡面，其實很多人的 背景都是包山包海，非常多文組科系、歷史系，我有朋友是作家、音樂家等等，都是同事。其實對某些特定的以前你學過什麼，不是很重要。你有沒有很強烈的學習能力是比較重要的！
其實要把自己當作一塊海綿。會自己縮放的海綿，可以吸的很飽又可以自己放掉，才不會飽和的海綿。
這個比喻還滿妙的，你就是一塊可以吸的很飽但又可以放出來的海綿！對顧問業有興趣的讀者們，其實你應該可以從 Wan 的分享感受到，除了你在自己專門領域上的專業知識以外，其實更重要的是態度跟個性，這將會對你的履歷有很大的加分。
很多人都很會念書、考試，但在這個以外，培養靈活地學習能力、培養自己的想法、洞見，與大家很和諧地合作，是很重要的。當然，可以適應這樣的生活方式，要靠自己的平衡與正面活力，才有辦法做到！
非常謝謝 Wan 今天為我們帶來的分享，希望有機會還能再專訪 Wan！
