女性特質在職場上是阻礙還是助力?

女性特質在職場上是阻礙還是助力?

2015 / 3 / 16

Facebook 營運長 Sheryl Sandberg《挺身而進》一書,從 2012 年開始掀起職場女性熱烈討論。相較於將近半數的女性工作者,擔任高階管理職務的女性更是少數。促進女性職場發展的機構 Catalyst 統計,2014 年財星(Fortune)雜誌全美 500 大(S&P 500)公司中,名列董事會成員的女性僅約 17%,擔任第一線管理職的女性約占 15%,而最高階層的女 CEO 比例則為 4.8%,可見位居要津的女性 CEO 仍然鳳毛麟角。
本週我們將探討除了性別保障比例原因外,為什麼企業仍需要增加女性 CEO 或是女性創辦人?而女性特質在職場上到底是阻力或是助力。

More Women = More Money

女性 CEO 為數甚少,究竟是受到職場玻璃天花板(glass ceiling)壓制,或者經營成效與男性相比,真的「技不如人」?
根據財星(Fortune)雜誌,以一段固定的觀察時間 S&P 500 的股東報酬率男性 CEO 平均約 69.4%,女性 CEO 所經營的S&P500公司卻高達 103.4%,可見只要給予適當的舞台,女性 CEO 的經營績效不僅不讓鬚眉,甚至可說,令人刮目相看。另外,在董事會成員中增加女性比例,不僅能讓讓決策觀點更多元,也有益於經營績效。亞太商訊(ACN Newswire)三月份引述新加坡國立大學一項針對亞太地區 10 個經濟體 1,000 家公司的調查發現,董事會成員中至少有 10% 女性的公司,其獲利狀況優於平均將近 5%。
除了經營績效,女性 CEO 的管理風格通常更人性化。麥肯錫(McKinsey)顧問公司調查,管理階層中三位以上女性成員者,公司的工作環境與員工企業願景的凝聚力,較男性領導者多出 7%,同時,女性 CEO 相對於男性,更重視員工的職涯發展、工作價值與薪資報酬。

女性特質可能阻礙晉升高階主管

成員多元化顯然有利公司績效,雖然這樣的觀念為企業界認可,但仍有諸多內在與外在因素,阻擋女性攀登職涯階梯,成為高階領導者。 Catalyst  針對 100,00 名商學院菁英校友調查顯示,願意從事入門階級工作女性,多於男性 30%,似乎女性天生即不渴望成為領導者。
華頓商學院(The Wharton School)教授訪問 BBC 主播 Katty KayKay 在 Wharton School 擔任客座講師期間接受教授 Adam M.Grant 專訪,提到對於女性領導者的想法。 Kay 更於新書《The Confidence Code》也進一步呼應 Catalyst 的調查結果。Kay 在書中訪問多位女性專業經理人,她驚訝地發現,即使是位高權重的女性領導者,也常將成功的事業歸因於天時地利,甚至幸運,卻非本身專業,有 25% 女性有完美主義傾向,總是認為自己不夠好,以至於不敢爭取高位。其實女性具有許多領導特質,例如善於傾聽、易於達成共識與高 EQ 等。她建議女性能逐步建立「把想法轉化為實際行動」的自信,甚至擁有一點「過度自信」,不必害怕失敗與受人非議,才能獲得與自身能力相當的賞識。
除了心理因素,社會價值仍定義女性為家庭的主要照顧者。因此女性領導者除了經營公司,多半仍需兼顧家庭。即使現今許多大公司提供女性專屬福利,例如育嬰假、彈性工時等,但使用這些「優惠政策」的女性工作者,反而會被視為在工作上缺乏野心。麻州大學社會學教授 Michelle Budig 研究顯示,當男性工作者升格為父親,平均薪資會增加 6%,但女性工作卻因為成為母親,薪資減少 4% ,這似乎印證了職場上的刻板印象:成為父親使男性工作者更加努力工作,以擔當家庭的主要經濟來源;相反的,成為母親卻使女性工作者必須分心照顧家務,將減少工作投入。

一旦躍進,女性特質可能帶領公司邁向更好的未來

高階主管女性的特質,在職場上的正面形容詞,通常是重視和諧、希望創造雙贏局面。但女性特質對公司有甚麼益處呢?矽谷廣富盛名的投資公司 Y Combinator(更常以 YC 著稱),自 2005 年開始輔導 8 間公司到目前 116 間公司,每一間 YC 出身的公司不但受到注目,也都成功募集資金。如同校園般的工作氣氛以及同學、學長姐、校友的綿密人脈網絡,也讓 YC 成為了矽谷創投圈的一塊響亮招牌。創辦人之一的 Jessica Livingston 分享 YC 之所以能夠成功,除了她的夥伴在軟體技術和投資上獨到眼光外,由她一手打造的公司文化也是不可或缺的關鍵。Livingston 認為,大部份創辦人多半著眼在公司產品,而忽略了公司文化的重要性,但公司文化其實正是讓團隊發揮才能的關鍵。而「人」是公司文化的根本,從互動、共事之中,形成共識以及信任感,這種信任感也讓 2000 多位 YC 出身的創辦人、天使投資人與創投,能夠迅速分享資源,創造更好環境。

正視弱點,發揮專長,才能有更多優秀女性

女性在職場上遭遇天花板困境已經是不爭的事實,所面臨的難題例如內在女性有完美主義傾向,可能導致缺乏自信,外在則希望在家庭與工作中尋求平衡點,亦或是女強人容易被貼上負面標籤。但不論是創業或是人生,不犯錯是很難成功的,差異化才擁有定義自己人生的機會。
妳認為女性有哪些優秀特質是值得我們發揮的呢?
 
 
2015/03/16 更新:《The Confidence Code》一書作者為 BBC 主播 Katty Kay,Kay 在 Wharton School 擔任客座講師期間,接受教授 Adam M.Grant專訪,提到女性領導者的想法。