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用心,不用力的職場 networking 就靠這六個關鍵 W 字

這六個關鍵問句能夠讓你顯得成熟、無私,且散發自然的好奇心。在聊天時善加運用,你會證明你是真心對他人的生活有興趣,而不是只在乎你自己而已。你懂的,讓人覺得你很真誠(誠實的人具有的11項特質)。而且,透過這些問題,或許會對你的工作有意想不到的幫助。
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編按:社交場合中,一來一往的順暢對答,往往是讓談話輕鬆愉快進行的必要因素,因此,在對的時間點能問出對的問題,不僅表示出你的能力和聰明才智,更能讓對方印象深刻,而如何讓對話持續進行也需要不同的技巧。CAREhER 這次獲得美國職場專欄總編 Danny Rubin 授權翻譯這篇刊載在 Business Insider 的好文,了解如何才能用問題,讓對話無礙進行,顯現出你的職場社交能力。
 
「「嘿,馬克佐伯格宣布更新臉書(Facebook)的隱私設定,你聽說了嗎?」
「什麼時候(When)會更新?」
五月開始。
「為什麼(Why)要更新?」
因為原本的設定太難懂,大家已經抱怨好久了。
「更新後會怎麼樣(How)?」
臉書用戶隱私默認設定(default)原本是「公開」,以後會改成「好友」。
「為什麼(Why)這樣設定啊?」
你問了很多問題,不是嗎?
「哈哈,我想是的。」

問出好問題

想要當個社交能手嗎?學著在對話中愛用人(WHO)、 事(WHAT)、時(WHEN)、地(WHERE)、為何(WHY)以及如何(HOW)等六個 keyword 吧。
這六個關鍵問句能夠讓你顯得成熟、無私,且散發自然的好奇心。在聊天時善加運用,你會證明你是真心對他人的生活有興趣,而不是只在乎你自己而已。你懂的,讓人覺得你很真誠(誠實的人具有 11 項特質)。而且,透過這些問題,或許會對你的工作有意想不到的幫助。

好奇心比知識來得更重要
(”Curiosity is more important than knowledge.” )。

-愛因斯坦

我應該要在跟誰(WHO)聊天時,運用這些 keyword 呢?
任何人。歡樂時光(Happy hour)遇見的陌生人,某個受你邀請咖啡面談的人,或搭乘飛機時坐你身邊的人。每一個人都知道一些你所不知的事。若是花所有時間喋喋不休,你能學到什麼呢?

可以這樣問:你的客戶是些什麼樣的人呢?

我應該要聊些什麼(WHAT)?
聊對方想要聊的話題,讓他/她領導對話走向。如果他說「我喜歡我的工作,但有時候真的感覺很辛苦啊。」那你就立刻接問:「為什麼很辛苦呢?」

可以這樣問:你手上在進行些什麼專案呢?

什麼時候(WHEN)是適當的聊天時機?
任何時候。
人們熱愛聊自己的事。事實上,你能聽多少,他們就會說多少。他們是這麼想的:你對我的工作很好奇,那我當然要一股腦的講給你聽。

可以這樣問:你何時決定要專注在這個工作層面的呢?

 
哪裡(WHERE)是適當的聊天地點?
任何地方,特別是有助於你工作發展的場合。
社交活動、工作會議,和工作面試,都是嘗試利用這六個keyword談天的最佳地點。

可以這樣問:你因為工作的關係,最常去哪裡?你旅行嗎?

為什麼(WHY)這是一個有用的策略?
藉由每一個問題讓對話更深入,並且建立他人對你的信任。甚至,如果聊得投機(把一面之緣變成實用人際關係),對方喜歡和你聊天,他會幫助你的機會就更大了-而你只要讓他一直聊他自己的事情就好!

可以這樣問: 你為什麼決定要念碩士呢?

我如何(HOW)持續問問題呢?
專心一意的聆聽。專注於聊天的時刻,吸收對方說的話,然後丟出一個經過思考後的回應。

可以這樣問:你如何開始自己的事業?過程怎麼樣呢?

重視對方的需求才是建立關係的開始

在對話中,我們多半是直接加入話題並說「喔,我如何如何…」,但你可以做得更好。你懂得人(WHO)、 事(WHAT)、時(WHEN)、地(WHERE)、為何(WHY)以及如何(HOW)的力量。這六個 keyword 讓你去鍛造良好人際關係,拓展你的知識視野,並創造新的工作機會。
「為什麼?」
因為當你把焦點放在別人身上時,這個世界上的好運就會通通站到你這邊。
 
原文:The 6 Most Powerful Words In Networking
翻譯:Judie Liu
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1 comment
  1. 由上文摘錄~”重視對方的需求才是建立關係的開始
    在對話中,我們多半是直接加入話題並說「喔,我如何如何…」,但你可以做得更好。你懂得人(WHO)、 事(WHAT)、時(WHEN)、地(WHERE)、為何(WHY)以及如何(HOW)的力量。這六個 keyword 讓你去鍛造良好人際關係,拓展你的知識視野,並創造新的工作機會。
    「為什麼?」
    因為當你把焦點放在別人身上時,這個世界上的好運就會通通站到你這邊。”
    原來延伸話題不是聯想到我!而是YOU!焦點放在別人身上!!學了一課!

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