對每名主管來說，最困擾的事，莫過於同仁事前自把自為，不和自己討論工作方向和對策，而是到出了問題後才回報。這樣的工作態度造成的傷害可大可小，甚至會影響到整個部門的工作進度。
而第二困擾的呢？大概就是會主動回報問題，卻從不準備答案的下屬吧。
主管的職責應該是規劃安排部門內各人的工作內容以及進度。而當遇到問題時，則依知識及過去的經驗提供建議，或者是可能找出根因的方法。然而，這並不代表主管應該要「負責」解決員工工作上所遇到的難題，因為這樣只是把主管個人複製到每個位置來用（相對的工作量也跟著倍增），而喪失了管理的功能。當主管必須忙於應付接踵而至的問題時，他自然就沒有時間和精力從制高點的角度來規劃部門的大方向，尋找新的機會和目標，最後整個團隊就會失去方向而陷入總是在瞎忙的窘境。
獨立思考，而不是一個指令一個動作
我們每個人都希望自己在職場上的重要性和職位能向上提升，而想達成這個目標，我們就要訓練自己成為更具有單兵作戰能力的「精英」。如果總是長官一個指令一個動作，那我們只是身體的四肢，不具備獨立的行為能力；如果只是滿足於把問題即時回報，那也只是有著傳導神經，最終還是要靠大腦來下指令。只有具備獨立思考能力的個體，才是團隊中真正具有價值的作戰單位。
面對一個只會回報問題，卻沒有準備對應策略的部屬，意思就等同於主管必須「替你」想出解決的方式，而你只負責執行，除非你只把自己的職涯定位於此，否則，這絕不是提升你在主管心中評價的最佳方式。
給出有選擇性的解決方案
因此，當遇上問題需要請示主管的意見時，除了簡明扼要地陳述狀況外，最好還能準備好建議的解決方案。畢竟就算老闆的能力再出色，最了解情況的，還是在第一線處理問題的你，由你自已想出的解決方法，很有可能比起老闆的建議更為有效。回報問題的同時也提供解決的對策，這樣才是一個負責任的執行者。
其次，在提出你自己的意見時，請給予老闆「選擇題」而不是「是非題」。
我們都不是老闆肚裡的蛔蟲，想法不可能和老闆完全一致，也就是說，提案被打槍的可能性是存在的。既然如此，何不多試幾次？一次準備多個方案供主管選擇，可以的話最好還附上選擇每個方案的優缺點分析，展現你對問題的深入了解以及縝密的邏輯思維。
而且這樣做往往也是對你和主管都有好處的。對主管來說，能有不同的解決方案可選擇，提供了更多彈性，也減少了有細節被忽略的風險。而對你自己來說，多準備幾個方案也可以避免單一提案被否絕後，主管提出滯礙難行方案的風險。自己提供的方案，應該都是評估過確定能達成的，相信會比老闆突如其來的異想天開要安全得多。
但這裡要注意一個重點，確實解決問題，治標又治本才是最終目的，不可因為自己能力上的不足而僅提出保守的消極方案。若是如此，不管你準備了再多的備案，最終都還是會被老闆一一否絕，更從中看出你的退縮心態。
有的時候，你還會發現選擇題式的提案，竟然也是促進良好溝通的一帖妙方。
相對於一翻兩瞪眼的是非題，選擇題巧妙地暗示了商量和討論的空間，如果主管不同意我們的想法，卻又不方便或不好意思直接否絕，就可以以檯面上的數個選項為基礎出發，進而激盪出更理想，且雙方都認可的處理方式。透過這樣的溝通方式，雙方的意見都能充份表達，主管得到了委婉表達的空間，避免了不愉快的直接衝突，而員工也會覺得最終結論是自己也參與其中的，相較於被命令行動，前者自然會覺得更被認可和尊重。
在選擇題中凸顯真正的建議方案
在溝通的過程中，選擇題的提案在非黑即白的絕對外，提供了更多的緩衝空間。而且若能巧妙地善用選擇題式的提案，往往會為你帶來意想不到的好處，三國時代的龐統可說是做了最佳的示範。
劉備入西川時，曾詢問龐統的意見，當時龐統提了上、中、下三策，劉備認為上策太過積進冒險，下策則又太過保守，最後揀取了穩健的中策。事實上，許多人都認為龐統一開始打的主意就是三個提案的中策，之所以要另外提供上策和下策，用意在於襯托中策的優秀。
以此類推，假設我們面對一個棘手的問題時，解決的方法需要高昂的預算或是很長的處理時間，直接向老闆提出很可能被拒絕。這時，巧妙地運用古人的智慧或許是一個方法，透過幾個提案來彰顯出真正解決問題的最佳途徑，讓主管明白代價的必要性，事情自然容易往你的期望進行。
選擇題也可讓主管展現下決策的權力
最後，選擇題方式的提案還有一個好處，就是讓主管覺得自己才是真正下決策的主事者，而不是提案的你。這樣不僅避免予人越俎代庖的觀感，也不會讓人覺得你是個人想法強烈且難以溝通的員工。
下次當你向主管回報狀況或問題時，請試著準備好對應的提案和想法，甚至連時程都安排妥當，一來顯示你的能力，二來更讓人了解你對所屬業務的認真和負責。另外，準備給主管的解決對策最好是一個準備完善的選擇題，提供多個方案供主管參考和選擇，相信主管必然會對你感到刮目相看。
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