和上司討論問題時,請準備好「選擇題」

主管的職責應該是規劃安排部門內各人的工作內容以及進度。而當遇到問題時,則依知識及過去的經驗提供建議,或者是可能找出根因的方法。然而,這並不代表主管應該要「負責」解決員工工作上所遇到的難題,因為這樣只是

當對方要求這樣做 – 你該不該越級報告?

越級報告,一直是個既禁忌但感覺上又不可違背的工作規範,尤其當我們接到直屬主管上司要求我們直接報告時,當下該怎麼處理才好? 畢竟高階主管的上司是頭銜更大的主管,若不接受指令直接報告,似乎對他不敬,但若跨

向上管理:從定位你與主管之間的真正關係開始

「向上管理」,通常從嘴中講出這四個字的朋友,幾年後我都沒有看到他們有多好的表現,但是那些能力優良的員工,被他們眼中不那麼適任的主管幾句話或是幾個 KPI 就問到啞口無言的,我倒是看過不少。我想這也該是

在職場上,會吵的孩子才有糖吃?

有績效的員工我們要適度地開口,千萬不要忽略向上管理的重要性,更不要以愚鈍的儒家精神期待主管的慧眼識英雄。身為主管者,更要用開放的胸襟聆聽,屏除貼標籤,或用傳統中國式的教條來面對開口要求獎勵的員工,更甚