日本職場菜鳥的百科全書《台灣女生的東京職場觀察筆記》


編按:Lulu 現為日系書店網路行銷與公關負責。
在東京待了 7 年的 20 代後半女生。就讀台灣大學日文系時與同學創辦「台灣日本學生會議」之跨校性社團,從青春期的「哈日族」進階成為「知日族」。2008 年開始正式與日本結下不解之緣,從東京外國語大學交換學生到早稻田大學商學碩士,並於 2011 年正式踏入日本職場。歷經公關、廣告代理商和商社等領域,目前任職於日系書店負責公關與網路行銷。
在日身分一轉多變,唯一不變的是喜用敏銳的五官,觀察社會面貌的理性與感性。數年前在臉書開始經營部落格「Lulu EYE Tokyo」,除了記錄所見所聞,更希望藉由經驗分享,與懷抱「東京夢」的朋友一起朝理想前進。
Lulu 更出版了自己兩年來在東京的所見所聞,集結成《 日本我來了,台灣女生的東京職場觀察筆記 》

請問 Lulu,怎麼會想寫這本書呢?

一直希望自己的留學經驗與工作經驗能分享給對於赴日發展有興趣的朋友。不過自己也沒想過這麼快就能以「書籍」方式呈現,老實說猶豫了一陣子。當時是在自己的臉書專頁分享了與第一個職場說再見的文章後沒多久,收到台灣出版社的寫書邀約,問我要不要將旅日經驗與臉書分享集結成冊。如果是像臉書一樣,以圖片為主文字為輔的散文小品形式,我一度打算拒絕,幸好經過溝通後出版社與我的想法一致,希望是能可以完整的、以文字為主圖片為輔的菜鳥職場「寶典」,沒想到一寫就寫了如此厚的「書」 (笑)。
 

快問快答

最喜歡日本的甚麼?

我最喜歡日本在一整年,不管是公司或是社會都有很多的活動,書裡也有提到,從春天開始一直到冬天,不管是公司內部或是私底下大家聚在一起,每一季都有不同的樂趣,可以做一些心情上的調適。
這樣的生活其實非常忙碌,就是大玩之後大工作、小工作之後又小玩!

最不喜歡日本的甚麼?

一直到現在對於日本的一些曖昧或是不柔軟的想法,心裡會想著:「天啊,你們可不可以再快一點呀?這樣也太慢了吧!難怪很多決策方面會慢了一拍的感覺」。
太有禮貌,同時也是太怕破壞整個團體的和諧。

新人時期的 Lulu,有聽過「五月病」什麼有趣的事情嗎?

正好現在是「五月病」的尾聲吧,經過五月初的黃金長假過後,四月剛進公司的雄心壯志,似乎也被壓力削減了許多,嚴重的就是會有憂鬱現象的「五月病」。聽過最有趣的,雖然不是我的同事,而是有人因為一早不想上班,一直坐在山手線上轉圈圈不想下車,才知道一早其實就有被上司看到搭同一班車,到了快中午上司再度搭山手線時,發現他還是兩眼發愣的坐在山手線上...,這才把他叫住詢問情況。恩,好像不是有趣的事情,反而讓人有點擔心呢(苦笑)。

書裡介紹了「日本上班族的三大馬拉松 (加班、升遷、英文),妳在日本有跑過馬拉松嗎?

真正的馬拉松呀,我還真是沒有跑過,雖然每年都有在八月嘗試報名「東京馬拉松」,想說如果報上了就開始練跑,結果每年都遺憾地沒有抽中。據說填國外的住址會比較容易抽中,今年八月再來試試看!

針對上班族的馬拉松,你印象最深的是哪一項呢?

印象最深的應該還是「英文」吧。每次難得有歐美來的電話時,可以先看到同事們緊張地接電話的神情,或者說了Hello一聲後馬上把電話轉給我,當應答完掛上電話後,能發現到周圍被注視和欽佩的眼光,沒想到用英文接電話能讓人成為職場舞台的英雄。
然而其中有許多人知道需要提升英文而在上英文會話班的同事,或者負責國外案件的同事,但是對於無法準備的偶發狀況,似乎還太害羞到不知該怎麼選字。

在書裡有一章節講述日本上班族的午餐文化,你也會準備日劇裡那樣花俏的便當嗎?什麼造型?

過去在公關公司時總是以工作太忙、早上需要補眠為藉口,而沒好好做過便當,現在的公司因為有食堂,因此也不需要準備便當。
不過過去的公司,派遣的女員工們都會自己準備便當,雖然不是很花俏的樣式,不過都有顧慮到配色和營養,讓人不禁覺得日本人女生真是很有「女子力」。而我過去的上司也曾經挑戰過做便當,不過非常的簡單,大塊肉片和海苔下是滿滿的白飯,雖然只登場過兩次...。過去不想帶便當還有一個原因,因為帶便當的話還是得在職場吃,好不容易能休息,還是想在外面好好呼吸不同的空氣轉換心情呀。

可以用一句話描述妳認為目前自己在日本的生活狀態?

穩定習慣中開始想要有所嘗試與突破。
有更多問題,歡迎在下方留言區直接問 Lulu 喔!
 

----- 試 閱 -----

《春》五月。婚後憂鬱之「五月病」。
有聽說過婚前憂鬱症,也有聽聞過產後憂鬱症,那有沒有「婚後憂鬱症」呢?嫁入公司後,老闆的社訓、社內的潛規則、學不完的工作流程,新嫁娘原來是如此懵懂無知...。拖著疲憊身軀下班,邊回想這一天到底做了些什麼?還沒有重責大任,其實每天做的不過就是些雜事罷了!
在日本當社會新鮮人要先做好個覺悟就是:上班第一年的職稱是「萬能雜務」。傳統日本社會認為「石の上にも三年」,原意是不論多辛苦,只要努力總有成功收成的一天。而延伸到職場則被解釋為「工作三年後始能獨當一面」:第一年跟在前輩後面學習,第二年開始肩負任務,到了第三年則所有的事情都可以自己獨力完成。也因此,新人第一年每天似乎沒做什麼大事,時間卻一直被下列「家事」們切割、再切割:

  • 早起當「清潔工」:對外把公司大廳打掃乾淨、清洗咖啡機,對內收拾前輩們辦公桌上的瓶瓶罐罐,有杯子還不忘拿去洗一洗。小心杯瓶上是否有刻意貼上「不用丟沒關係喔!」等的紙條,口吻雖然親切,但是若不小心丟掉了,可是會收到前輩寄給全部新人的「警告信函」...。
  • 搭電梯時當「電梯小姐」:一進電梯先搶站在電梯按鈕前位置。其實不用搶,上司前輩也會在一旁等你自行到位。
  • 在座位時當「電話接線生」:電話聲一響看誰接得快!是個接太慢可能會被前輩唸的遊戲。
  • 客人來訪時當「茶水小妹」:切記八分滿,勿慌張。
  • 開會時當「錄音筆」:雖然開會時還有很多聽不懂的東西,好好地記錄下每一句、有問題的稍後再問,也順便學習。
  • 早晚各當一次「送報員」:確認信箱後,將郵件送至各前輩的手上。
  • 應酬時當「服務生」:隨時注意身旁酒杯是否快喝空,菜餚上桌時照人數分盤夾菜。

以上是我首任職場老公最常要我們做的「家務事」,看起來都是些簡單的瑣事,但是很多時候沒有被事前教導(像是搭電梯時要負責按按鈕),或者指示不夠明確(像是不小心把前輩不需要洗的杯子拿去洗),總是在出錯時才被糾正,說過多少次「すみません」、「申し訳ございません」等道歉用語後,無怪乎每天下班總會莫名感到疲憊。
也因此,不少菜鳥同事開始出現水土不服的現象...。
也因此,出現了「五月病」一詞...。
「五月病」 (ごがつびょう)其實並非正式的病名,也沒有正確的定義,一般是指趕不上環境變化所引起的「適應障礙」。由於日本的新學期和新年度是在四月,剛入學的新生或社會新鮮人,都特別容易在這段時期出現新環境適應不良的症狀。此時正值放了個黃金週長假後的五月,或是研修期剛結束的六月,皆被認為是菜鳥們最容易出現適應不良現象的時期。
先來為「五月病」做個整理:
【患病原因】

  • 第一次自己一個人生活、生理時鐘的改變等,還無法適應新環境。
  • 還無法建立起新的人際關係。
  • 無法接受理想的職場生活與現實環境的差距。

【症狀】

  • 心理層面:無原因的情緒低落、容易感到疲憊、無法集中注意力、難以入眠等。
  • 生理層面:食慾不振、胃痛、頭暈目眩、心悸等。

【易患病者類型】

  • 容易積累壓力的人:太過認真、責任感強、平時較會忍耐者,當遇到累積到自己無法負荷的程度時,壓力可能一觸即發。
  • 理想太高或有完美主義的人:剛出社會時總會有很多理想抱負,然而第一年被交待的雜事們往往讓人容易有不知自己現在在做什麼的挫折感和失落感。

如果連日本人菜鳥在日本職場都會得五月病了,那我們這些「外籍新娘」也難免會出現水土不服的問題。不禁想到當時自己也曾被日本人前輩講過:「Luluちゃん你就是太「真面目(認真)」了啦!別把自己繃這麼緊,一步一步慢慢學吧!」被刻板印象中壓抑民族之日本人這樣講的當下,還真是嚇了一跳!怎麼在日本職場的自己變得如此的緊繃?!其實原因很簡單,因為日本公司對於菜鳥新娘們不分國籍皆一視同仁,不會因為你是外國人而特別溫柔或講話速度變慢,而當自己對自己要求過高、把標準設成跟日本人同事一樣的時候,壓力就開始無形產生了...。

2015 / 6 / 12