人生公不公平？顯然地，妳心裡早有答案。妳也許會想：為什麼有人天生就比較聰明？不用花太多精力就可以勝任一項任務？有些人天生就有藝術天分，不需要額外上美術班就可以畫得栩栩如生。也有些人天生就會念書，不去補習班，依然能夠把每個科目準備得很好。不管妳是否相信天份，請記得人的思考習慣會影響對自己的評估，進而影響我們處理事情的行動。
史丹佛大學心理學教授卡羅、德魏克（Carol Dweck）的著作《心態致勝》（Mindset: The New Psychology of Success）中，對人的思維模式提出兩種觀點。並解釋分別擁有這種心態的人們，在工作上，學習上、管教或是與人際關係培養上的種種差異。最後並提出如何調整自己的心態，成為人生的常勝軍。
這兩種思維模式，分別是成長型思維模式（Growth Mindset）及固定型思維模式（Fixed Mindset）。
1.「固定型思維模式」（Fixed Mindset）
妳相信人的能力是天生註定的。有人可能天賦異稟，有人可能天生不靈光。擁有這種心態的人，不管妳被貼上聰明或不聰明的標籤，都會限制自己的成長。原因是如果妳本身就認為自己不夠聰明，覺得不管怎麼努力都不會改變事情結果，因此放棄努力。如果妳本來就很聰明，卻可能害怕失敗，而不敢捲起袖子嘗試，或是擔心別人因為妳的失敗而從此貼上不聰明的標籤，不敢挑戰自我。這樣的心態限制了我們的發展，也可說是成功的絆腳石。
2.「成長型思維模式」（growth mind-set）
她們相信人的能力是可以透過後天努力培養的。即便是在挫折碰撞之後，也會想辦法修復自己的自尊、採取行動，讓自己變得更強壯。因為她們相信：大腦就像肌肉一樣是可以被訓練的！ 而抱持著這種思維模式的人，更會嘗試不斷學習改進，接受挑戰，成為學習型動物。
很明顯地，可以看出「成長型思維」才是致勝的關鍵，但如果要應用在生活中的層面，會發生什麼樣的影響呢？
培養「個人自信心」
自信心建立的關鍵期與幼時的經驗有關，父母或師長的態度也是關鍵性的因素。小時候是否會常常聽到
「哇！妳好聰明」、「妳拿了滿分，表現好棒」等讚美呢？
但仔細想想，這種讚美是有條件式的。因為若是家長習慣用特定的標準或無法改變的特質肯定孩子時，孩子因為怕失去這樣的讚美機會，反而變得保守、不敢犯錯，甚至接受新挑戰。免得失敗後，失去了被讚美的機會。因此這樣的讚美反而會建立小孩脆弱的自信。一旦達不到標準，就會懷疑自己是不是不夠聰明、不夠有能力。
如果妳有類似的經驗，可以試著把讚美的焦點從結果轉向努力的過程，多注意自己在過程中投入的心力，藉此建立自己的自信心。想像自己的努力不懈，以及要繼續再接再厲的想法。如此的鼓勵方式，可以提醒自己培養積極主動與努力的心態，面對人生中各種不同的挑戰與困難。
我想起一位朋友曾經問我：「妳媽媽從小是怎麼教你的呀? 」，我回答，「為什麼這麼問？」他回答：「因為每次跟妳相處，妳總是很樂觀、很開朗，好像沒有什麼煩惱的樣子！」。我這時才明白原來不是每個小孩都像我一樣樂觀，有些人天生比較悲觀，也比較沒有自信。現在想起來，可能是媽媽從小給我的人生觀念就是「勤能補拙」，「只要努力，就算沒有天份或是不夠聰明，也有機會靠努力改變自己的能力。」我很感謝父母從小給我這樣的教育方式，讓我在面對困難時，不會逃避或是放棄，因為我深深相信只要努力，都有機會成功。
培養「正向」的工作環境
而成長型思維應用在所處的工作環境，首先最大的影響，就是上司的心態。若一個上司總是擔心下屬的能力超過他們，造成自己日後的升遷威脅，而不鼓勵員工學習，或者只重視自身的利益發展，而忽略其他下屬的發展規劃。這樣的工作文化，不但影響整個團隊成員的態度，甚至讓公司在原地踏步而拖延公司的發展。
有些主管甚至不斷強調自己的優越來建立自己的聲望，更不容許團隊成員的批評。如果上司擁有這種心態，漸漸會養成團隊成員為了要迎合主管或是眾議，不願意成為團體中的害群之馬，而選擇在會議中保持沉默，造成整個團隊陷入團體迷思（Groupthink）。這種想法，最終可能導致錯誤的決策判斷。因此，如果妳身為團隊中的領導者，發現團隊裡的成員總是安靜地聽妳說，或者一直以某一個資深成員的想法為意見，那你可能要特別注意了，這並非一個好現象。一位成長型思維模式的主管，更願意接納不同看法，也願意花時間傾聽員工，因為她們相信透過溝通協商能讓決策做得更完善。
至於獎勵員工方面，如同剛剛上文提到父母獎勵小孩方式，試著獎勵他們的「態度」而非「成果」。主管與其獎勵員工有良好的表現，或是很棒的想法，不如看重員工願意主動嘗試，或以接納的心胸去面對別人批評的態度，因為這會使妳的團隊更願意承擔責任或冒險挑戰，而非擔心犯錯。
天賦不是重點，行動才能讓妳前進
我們都想要獲得成功，有些人看到別人成功後，立即設下目標努力，把他人成功當成模範（role model）學習。有些人只是心生羨慕，無所做為，相信他人的成功是因為他具備先天的條件，才有今日的成就。
現在回想當妳遇到一件不如意的事情時，妳腦中的想法是什麼？例如當妳面試被拒時，你立即想到的是自己不夠好？不夠有能力所以失去這個機會。還是妳願意面對這不如意，更深層的檢討並擬出檢討方針？例如，問自己從這次經驗中到底學到什麼？
如果認清自己這次準備不足，就花多一點心思為下次其它面試提前準備；如果覺得自己口條不好，就想辦法找適合的場合多加練習；或是從這次的面試過程中，看看自己究竟還缺少了什麼能力，並想辦法在現有工作中培養。有時候，其實我們心裡都知道該如何做，卻因為懶散，或是逃避而遲遲沒有行動。不要總是評斷自己，認為「我是輸家，我不可能會成功」。而應該將這些失敗打包起來，變成面對下一次挑戰的武器。
我們現在所生活的社會，不僅要跟人競爭，也要跟機器人競爭。種種多的議題，等待我們面對。因此我們必須相當靈活、機警地不斷提升自己，才不會被資訊的洪流淘汰。也因為社會變得如此競爭，現在人有很多煩惱，也出現很多憂鬱症的例子。
改變自己的信念，嘗試以另一種樂觀的角度去面對生活上的挑戰、困難、 批評、挫折。請忘掉評斷自己或別人，而是將這些觀察劃為實際的學習或行動。
現在起，請相信自己的潛力可以開發，並用意志力及樂觀面對生活的挑戰，妳將會發現人生充滿的驚喜及希望。
