你的價值由你定義 – 從發揮職場 Ownership 開始做起

你的價值由你定義 – 從發揮職場 Ownership 開始做起

2016 / 8 / 23

不管在什麼職位或是產業,大家在工作上多少都曾面臨一種情況——不敢主動發號施令。

今天上司交代給你一個專案,雀躍獲得上司信任之餘,你心中難免還是會上演一段小劇場:「我只是一個基層職員,專案進行時是不是需要處處跟上司確認?這麼大筆的預算我要是搞砸了該怎麼辦?如果我需要團隊中其他人力的協助我要怎麼開口?」面對這一連串未來可能發生的問題,即使你具備足夠的工作能力,還是不免會在工作時有些綁手綁腳,想把上司授與你的決策權又交回到上司身上,卻導致許多決策的執行不能以最有效率的方式進行,而你也一直都處於較被動、受支配的角色。在 Harvard Business Review 的文章中,作者認為在工作上不敢主動採取行動是大家最容易犯下的錯誤,因此你應該給自己更大的發揮空間,也就是在工作上 take ownership。

Ownership 字面上翻譯成「所有權」,所謂工作上的所有權就是充分掌握自己負責的工作內容,擁有做出最終決策的權力,甚至主動出擊解決其他潛在問題,聽起來與「負責任」的概念有點類似。面臨問題時,先在心中想著沒有人會比你更了解你現在的困境,只有你可以從根本將問題解決,放下等待別人協助的念頭,進而自己嘗試思考出一套解決方案。此外,屏除事不關己的態度,假如今天有一個不是你負責但你有參與的專案,你一樣可以 take ownership,因為只要你是專案中的一員,你就必須為專案的成果負責、適時提出看法、注意人家沒注意到的細節。

這邊所談的「負責任」並不單純只是把上司交代的任務完成而已,你還需要視時機增加工作上的自主權 (autonomy),根據作者的觀察:「成功的人往往都會積極採取行動並解決問題,對於工作上的自主權收放自如。」而這樣主動出擊卻不過度搶風頭的處事態度,往往比被動地完成任務更讓人驚艷,這也是為什麼你常看到厲害的領導者會直接將問題一肩扛起,而不是空等下屬協助,因為在扛起責任時你才會將注意力完全放在問題上,責任所相對產生的壓力也會成為促使你更加努力的動力之一。

比起害怕犯錯,不主動為問題負責才是最大的失誤

Take ownership 在工作上是很積極的象徵,但是承擔責任的背後也必須連同成果的好壞一併承擔,因此有些人會擔心一旦將觸角往外擴張,表現結果不如預期時會破壞自己辛苦建立起的個人品牌,所以習慣待在自己的舒適圈,不願面對新的挑戰。但在中華安全行動照護協會的秘書長 JillFacebook 大中華區中小企業業務總監Christina 的語音專訪中可以發現,主管喜歡在工作上 take ownership 的下屬,這樣的下屬具備獨立思考的能力,或是懂得將自己的格局提升到主管的角度來看待事情,用自己的邏輯想出一套解決方案,並在真正需要協助時跟上司適時的溝通,避免問題愈演愈大,在這樣的權宜之下,不僅可以避免致命的錯誤發生,更能夠讓你在過程中學著承擔責任。

如果專案的表現結果還是不盡理想,切記別陷入「誰是罪魁禍首」的迷思當中,因而耽誤解決問題的重要時機,畢竟有時不如預期的結果可能是大環境的外在因素所致,並不能完全將失誤怪罪在某人身上,加上失敗的事實已經擺在眼前,當下最重要的事情莫過於如何解決與補救,若能為困境找出一條完美的出路,最後大家會記得你優秀的危機處理能力,而這種能力也是主管們期許下屬所能夠擁有的技能,所以當下次有值得你出手 take ownership 的機會時,不要再把自己的「權力不足」作為與問題切割的藉口,正是因為你的權力小,更能在 take ownership 的過程中彰顯出你勇於承擔的態度,同時更無需為自己未來可能犯下的錯誤擔心,將重心著重於問題本身,並試著在過程中展現自我價值吧!

Take ownership 的過程其實是自我品牌的建立

Take ownership 對於新世代工作者來說更顯重要,因為在這個競爭激烈的時代,沒有人是無可取代的,所以你在工作時更需要著重於自我表現,畢竟你的工作表現在職場上就代表著你這個人,這種價值在無形之中建立了你的個人品牌,告訴人家你有怎樣的工作態度與能力,而個人品牌的影響力遠比你單方面空談自己的能力來得更具說服力。除此之外,take ownership 也是為你的未來種下一顆種子,在 take ownership 的過程中可以把眼光放遠一點,想想在現階段的工作中,為自己多接下一個任務對你未來潛在的幫助可能是什麼?又能為你個人創造出什麼與眾不同的價值?

除了工作之外,你是否想過即使只是在生活中 take ownership of a problem 可能為你建立個人品牌,同時還可以幫助更多人? Two moms in the raw 的創辦人因為得了多發性硬化症,在草藥師的建議之下開始進行生食飲食 (raw food diet),卻發現市面上這類型的食物都不太可口,因此決定自己嘗試做美味又天然的點心棒 (snack bar),意外獲得朋友與親戚們的廣泛青睞,最後甚至創立了個人品牌,造福更多想要吃得健康的人,所以下次當你面臨不論是生活或工作上的問題時,不妨勇敢的承擔起這個問題,試著思考解決方案,或許在腦力激盪的過程中不僅可以自助,更可以幫助到與你有同樣困難的人。

現在就開始 take ownership 思考心法,讓每一天的行動替你說話

或許現在的你每天起床都會覺得自己一點也不喜歡現在的工作,覺得你現在的工作與個人的目標差距很大,因此辭職或放棄的念頭在你腦中持續徘徊,但在你離開現在這份工作之前,不妨先嘗試在工作上 take ownership,不再被動地被這份工作牽著走,以下提供大家思考心法,不再被工作所定義,你自己來定義你的工作價值:

我的理想工作是 ____(做甚麼工作、和誰一起工作、理想的工作環境等),
我目前的這份工作的內容和理想工作之間可連結之處為 ______(我應具備的技能、知識與態度),
我在這份工作中完成過最自豪的專案或經驗是 ______,
在這份工作上我也許還沒有發現的樂趣和可學習的地方有_________,
還有一些其他問題,我想向現在工作上認識的 _________ 請教(前輩、同事、客戶)
我相信這些提問可以幫助我開始 take ownership of my job!

我們一起練習每天把目光放遠,當下的努力其實都是你未來職涯發展最好的養份,畢竟機會並不回平白無故地找上門,唯有隨時讓自己在準備好的狀態,才有可能在下一個階段與你的目標相遇