認識你未來的公司 EZTABLE – 總裁獅子心 Alex


想更了解這間公司或是應徵工作職缺,請看:【認識你未來的公司 - EZTABLE】
編按:
「野心」兩個字,是你在跟 Alex 的談話中會經常聽到的字眼,甚至當你踏進辦公室,就會發現眼前的橫幅帷幕正激勵著你;「Go Global, Or Go Home.」
Alex 的野心在哪裡展現?我們聽到他說到實體店面的新嘗試、在東南亞布局的過程、在美國上市的目標,他更願意栽培員工、帶著員工出差、開會。
辦公室的每個人或在電腦前忙碌著、或熱烈討論著,跟著這位「跨國總裁獅子心」,你需要準備好在職涯舞台揮灑的決心。

(記住三個破冰關鍵字,讓你更快融入新公司和團隊)
人物關鍵字:#幽默感 #野心 #新點子
聆聽時間:9 分鐘
你將聽到:

  • 他重視的三項人才特質
  • 領導風格
  • EZTABLE 接下來的發展計畫

1. 你會怎麼形容現在 EZTABLE 的團隊?

我們團隊熱情、對凡事都有很多學習的潛力。這件事情我可以看出來,因為看過相對比較傳統職場的人,發現跟我團隊比起來,他們在接受新事情或是接受改變,我深刻體會到原來那中間的差距是如此大。當我跟他們講個新東西,他們會很願意馬上去了解,去思考這個東西跟他們之間的關係。

2. 對於 EZTABLE 未來的展望?

我希望下階段,我們不僅是台灣的公司,我們希望是一家跨國國際的公司,可以跟國際上市場上一流的同業或異業,能產生國際上的合作,經營上也能夠做出一間國際一流公司的規模跟執行力,還有一流跨國公司的野心。

3. 我們來談談最近有趣的嘗試,比如你對實體店的願景,以及你對實體店經理這個角色的期望?

實體店未來可以發展到甚麼樣的功能或角色,潛力還很多。
目前我們已經可以看到的是,其實有很大一部分的客群,他們不是不上網,而是這群人上網的行為是不會受到網路廣告的影響,如果你要影響這群人,就必須出現一個實體的廣告,這個實體的廣告不是一個看板,而是貨真價實的店鋪,裡面有一個貨真價實的人在跟你互動,這樣實體互動的廣告,它可以幫我接觸到那些對網路廣告完全漠然、完全忽視的人,幫我觸及到這群人,這是實體店我們已經看到的功能。

接下來,我想把 EZTABLE 會員的權益,像是做航空公司的會員俱樂部,我希望它是會員的概念,所以未來實體店對 EZTABLE 的會員來講會是一個 VIP Lounge 的概念。
假想我在信義區有一個 EZTABLE 的實體店,有可能當逛街逛累了,而你本身是 EZTABLE 的忠誠用戶,是金卡會員,你甚至可以跟你的朋友家人說「我是 EZTABLE 的金卡會員,他們的實體店在旁邊,我們可以進去休息一下,喝個免費咖啡、吃個免費小點,店經理可以幫我們推薦等下去哪裡吃飯、幫我們訂好位,還享優惠。」我希望它漸漸能變成我們會員中心的概念,提供免費飲料或酒,這些都是我們未來會嘗試的東西。

東南亞部分,泰國第一家店很快就要開了,包括泰國、印尼,我們都會持續佈實體店。

4. EZTABLE 現在是跨國企業,又在全力發展東南亞市場,聽說你出差都會選一位 team member 一起去開會、見客戶,用這樣的方式直接培養人才?

我早期公司為了省錢沒有這樣做(帶一員工一起出差),讀萬卷書不如行萬里路,我從出差當中看到很多事情、見到很多人、吸收到很多事、體會很多感受,但這些都在我裡面,雖然我常常會發一些書信跟分享,但那都算第二手,我覺得這很可惜,所以當我公司比較有資源有能力,我會想要盡量每一次都帶一個人,即使他並沒有甚麼特別重要任務或目標,說穿了就是讓他體驗 CEO 在幹嘛,邏輯上大概就是這樣,那高度會出來。
我之前甚至有故意帶人跟我一起開董事會,開完董事會後他們就會很同情地看著我說「Alex 我現在知道 CEO 很難當。」這些高度都可以讓我們在溝通的時候,或是當他在幫我跟其他團隊成員溝通的時候,他可以比較有辦法站在我或公司的角度,去思考為什麼我要做這樣的決定,或為什麼我要形成這樣的策略。

5. 為什麼你很重視人才培養?

進一間網路公司不像製造業,可以用機器、生產線去規模化,網路公司的規模化全都是靠人,代表人是最重要的關鍵,我必須確保這個部分是最好的。

6. 聽說你經常親自寫 memo 分享觀點給團隊?

我會依照我每天的學習,有些學習是針對一級主管,有些學習是針對業務,的確我都會整理一些東西發出去,或者我實在來不及寫,他們也會被我聚集起來,用開會的方式的來分享。

7. 你認為你是怎樣的老闆?

我是要求很嚴格,同時又會給 team member 舞台發揮的人。
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接下來要快問快答,我們可以很快知道老闆的私生活與他的風格到底是什麼:

1. 通常成功人士都會早睡早起、定期運動,你有嗎?

我早睡這件事還在努力,早起基本已經做到了,我平均六點到七點之間會起床。我也沒辦法講我天天運動,但我一個禮拜至少四天跑不掉,有時早上有時晚上。

2. 你一天都喝幾杯咖啡?都幾點下班?

我不喝咖啡。
我喝酒,對,但我不喝咖啡,因為我以前喝太多咖啡,手抖過,所以後來就不喝,咖啡因太多。

幾點下班,事情做完就下班,所以如果事情做完九點就九點,事情做完五點就五點。

3. 會穿短褲來上班嗎?

會阿,常常穿。

4. 一星期演講幾次?

對外平均的話,現在頻率比較少,一個禮拜大概 0.5 次,就是一個月大概兩次。

5. 聽說你很愛在出差時拍「和可愛東西合照系列」,請解釋為什麼?難道覺得自己很可愛嗎?

我認為幽默感很重要,我其實有明確要求我團隊要有幽默感,我認為拍可愛的東西還蠻好笑的。

6. 會逼所有團隊對著你的照片說「哇,好好笑!」嗎?

(大笑)不會。

所以「和可愛的東西合照系列」就是大家不成文的一個默契,要知道這是老闆在想著要展現他幽默的時候?

我是一個做品牌的人,我有一些測試,過去也都很成功,包括今天訪問者都知道「可愛的東西系列」,她基本上已經被我洗腦了,代表我這樣一直 po 一直 po,竟然在她腦中留下印象,知道這「可愛的東西系列」這個詞。另外一個常常大家也都被洗腦的就是「安心亞」,這也不簡單,你想想看你們 Facebook 上的朋友,哪幾個是讓你們想到甚麼東西就會想到他。

7. 會不會對女生比較好呢?因為你們公司有非常多工程師、非常多業務跟客服。

我坦白說我覺得我不會對女生比較好,但我對女生比較有禮貌,如果我要糾正她們的話,我會用比較委婉的方式溝通,但對男生我講話可能更直接一點。

8. 會怕女生哭嗎?

據哭過的女生來講,她們通常不會在第一時間給我看到,所以其實我也不知道要怕,但如果妳說,我後來發現原來她們哭過,接下來我會不會比較謹慎一點?會。

所以大家知道了,哭是有用的。

9. 再回到剛幽默感的重要,你是出了名的幽默,你有沒有一個固定必勝,跟團隊破冰的笑話?

這個我師承台灣綜藝節目的方法,就像「可愛的東西系列」,我發現一個梗一直講,會出現無俚頭的幽默感,所以幾乎在我團隊每個人身上,我都會找到一個梗,然後每天遇到他就什麼事情都要套到那個梗上面,感覺起來他們覺得還蠻好笑的。

10.請用三個關鍵字來形容你自己,讓大家更了解你。

幽默感。野心。不滿足,永遠都在想新的東西。

11. 最後請用三個關鍵字來勉勵想要加入 EZTABLE 這個直升的火箭、大家庭

野心。自信。聰明。

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2016 / 7 / 25