產品經理,你知道怎麼計畫你的登山路線嗎?

產品經理,你知道怎麼計畫你的登山路線嗎?

2017 / 2 / 15

ProductStrategy

Climbing K2 (source: Wikipedia)

你當產品經理到現在也有一陣子了,你一向把事情都處理得十分妥當,並推出了許多好產品。然而,「產品策略」是否仍是一個讓你困惑的名詞—— 究竟它的核心意義什麼?

對我而言,「產品策略」代表你在面對長期目標時,你清楚知道有哪些最佳路線可以達成目標的想法。我常常把策略想像成登山時為了攻頂的準備。你預想了所有可能的路線,但你並沒有足夠的資源(跟體力)一一親身嘗試,因此你評估了天氣、體力條件,以及你手中的物資,去選擇出一條最適合的路徑。這條路徑不ㄧ定對每個人來說都是最好的,但絕對是最適合你的。

以下教你使用 4 個步驟,創造屬於你的最佳產品策略:

Step 1:研究自己

讓自己深掘產品的相關研究 ,保持高度好奇心並捫心自問以下問題:

  1. 由上而下(從峰頂俯視):從使用者角度跟商業指標來看,你對成功產品的定義是什麼?試著從現在開始描繪出一年後的成功究竟會長什麼樣貌。
  2. 由下而上(從山底仰視):檢視過去的最營業金額指標表現的如何及背後的原因,並依據你過去曾執行的專案中,哪些有效,哪些無效來修正目前的方向。
  3. 由下而上(從山底仰視):依據使用者調查找出你的使用者需求是什麼。
  4. 你產品的差異化在哪裡?為什麼別人要在乎你在做的事?
  5. 有哪些和你產品有關的產業趨勢值得被關注?

 

Step 2:為你的策略選三種主題

在完成研究之後,你應該會發現許多關於如何建立產品的新想法,以及觀察到一些重複出現的主題 (theme)。

接下來是對你最困難也是最關鍵的一步——策略制定:為你的策略選定三個主題。策略,並不表示什麼事情都去做。制定策略時,選擇不做哪些事情,跟選擇要做什麼ㄧ樣重要。

選擇三個主題促使你可以義無反顧的排定優先順序,同時也讓你的團隊更快抓到重點。你也可以選擇四個主題進行,只是在這麼做的同時,你會冒著讓自己的策略越來越難被記住的風險。

如何定義好的主題?

  1. 一個好的主題不等同產品特色:比如說:「與 ApplePay 結合」就不是一個主題,「更順暢的支付方式」才是一個主題。
  2. 一個好的主題能夠讓團隊中的每一個人都發想創意,從中思考自己能對主題做出哪些貢獻:假設這次的主題是「順暢的支付方式」,則工程師可以調查最新的 andriod 科技、設計師可以研究是否有潛藏的情緒因素導致使用者不想為你的產品提供支付資訊。
  3. 好的主題可以讓你的團隊重整旗鼓著專注著這個主題至少六個月:這些主題並不是像餐廳每月推出的新菜單,應被視為長期串連你各項投資並協助你達成目標的軌道。

 

Step 3:依據決定好的主題內來增加功能

你的策略如今已經有好的架構了,讓我們來增加一些東西上去吧!從第一步的研究開始,你應該已經為主題想到許多有意思的想法。到了現在,更是適合與工程師、設計師、分析師在主題的架構下一同腦力激盪。 工程師可以從技術面出發,實踐戰略以及預估工程成本;設計師可以在主題內創造前瞻性設計;分析師可以透過分析現有管道來找出最大的機會。

將想法排訂出優先順序,並粗估未來 6 至 9 個月、1 年以及更長時間內可實現的階段性目標,如此一來你即能規劃出不同階段性成功的模樣。

一個好的策略也需要你針對目標列出所需要的資源,例如:額外人力或資金。

Step 4:有效溝通你的策略

有時候,產品經理有時會低估有效溝通的影響力。我們總以為想出該做什麼就是困難的部分,而既然完成了,為什麼還需要花時間與團隊溝通?比起不知為何而戰的團隊,朝著共同願景而激勵的團隊不管在速度、創造力和技藝的表現上,和前者相比都有明顯的差別,而這些因素最終都會影響到你產品的品質。

4 個步驟幫助你有效溝通:

  1. 用最容易分享給別人的方式寫下你的策略,如針對你的目標受眾準備適合他們瀏覽的文件、簡報等。
  2. 召集團隊,熱情並真誠地分享你的策略。時時提醒自己思考「他們為什麼應該要聽你說這件事情?」而每次分享之餘,也不要忘記主動聆聽別人的反饋,並給予適當的回應。
  3. 「重複」是你的盟友。不斷的將每一個專案和指標連結回你的主題,如此一來你的團隊就能了解他們的日常任務皆是實踐大目標中的一小部分。
  4. 針對主題製作以每月/季為單位的目標藍圖,並貼在大家都能看到的牆上。

當你在辦公室遇到的每個人都能在談話中,自然而然的提到你設定的主題跟功能,即代表你成功的傳達你的策略了。

 

後記:
這篇文章的誕生,起因於我最近正在協助團隊中的幾位產品經理擬定第一個產品策略。同時,CTO Bridget Frey 的這篇文章也啟發了我: You’re Just Not That Strategic: Seven Objections You’ll Have to Overcome to Get to the Top。因此,我希望分享一些能夠協助策略思考的工具。沒有什麼是史無前例的,而我也相信這些思考的框架能夠不斷進步,Please feel free to give me feedback!

 

原文:Create Your First Product Strategy