失敗了不過是一張回程機票 – 台灣拜耳 Bayer 總裁 Ms. Gabriela Koehli

失敗了不過是一張回程機票 – 台灣拜耳 Bayer 總裁 Ms. Gabriela Koehli

2015 / 3 / 15

女強人這三個字是褒是貶?

我們印象中在全球頂尖的跨國企業中佔有重要一席之地,帶領來自世界各地的員工,一同完成公司的使命, 要成為這樣的頂尖女性,會需要付出些什麼呢?這樣的舞台是怎麼構築的? 有了舞台又要如何調整自己做一個成功的領導者呢?

身處全球五百強跨國企業,主要為男性掌權的化工與製藥產業,並從財務領域崛起的 Ms. Gabriela Koehli,當年僅花了一個晚上的考慮時間,就決定隻身遠從瑞士來台長駐,在這個語言文化迥異的國度裡,她著實感受到了衝擊與挑戰,也在這裡得到了許多寶貴的經驗。

但對我來說,眼前這位幽默、有同理心,甚至樂於和年輕女性給與職涯建議的 Gabriela,打破了我們對女強人的刻板印象。原來領導,最重要的是自己的情緒管理和有效的溝通。女強人這三個字,值得我們這個世代重新定義。

Q1. 拜耳有一百五十年歷史,在製藥與化工位居頂尖的跨國企業,請和我們分享一下其特有的企業文化與哲學?

拜耳是以創新為驅動力的企業。

我們眼中的創新,不僅僅侷限於實驗室裡,而是要涵蓋那些大家每天日常生活會接觸到的事物。所以創新被視為一種生活態度。我們有自己的線上創新平台,每個同仁有相等的機會拋出自己的想法,同時也讓所有人可以回應、討論,激盪出更多火花,在這樣的刺激下,大家也願意實際嘗試不同的新事物。同時,各個人才不同專長背景也是很重要,可以讓組織內的想法保有彈性與多樣性。不只是從公司的角度,我們也鼓勵同仁在網絡內建立個人品牌,提升組織內部人才的能見度。譬如,我們研發可以記錄藥量、服藥間隔、與用藥時間的 app,來讓科技更生活化,滿足人們每天生活的實際需求。

此外,藉由與外部的合作,例如許多和其他中小企業合作的專案,讓拜耳孕育出更多有趣可行的新產品,我也有機會透過這些方式遇見各式各樣的好創意。

Q2. 拜耳在台灣的組織內部女性成員遠多過於男性,這在跨國產業是很少見的,妳認為是甚麼樣的原因造成的呢?

女性的特質在我眼中是在意工作氣氛,善於溝通,相互支持,也是非常好的傾聽者。

不論場合,當第二個女性出現,總是能讓我更為放鬆,也更容易進入彼此的想法世界裡,更重要的,當意見分歧時,女性也總能嘗試用各種角度來尋求最佳的解決辦法,我想是這種正向氛圍,吸引了更多女性進入台灣拜耳。

Gabriela Koehi talking to colleague

via CAREhER

Q3. 身為企業領導人,妳認為甚麼樣的人才特質在現今社會是最重要的?

溝通協調與合作的能力。

當然,處於各個不同領域,專業是必備的。除了專業以外,我認為在這世代,最重要的就是與人溝通協調還有合作的能力,以往妳可能獨自坐在辦公室裡就能完成許多工作,但現在這種情況卻越來越少,而參與各種跨部門與跨領域專案的機會則變多了。現代的人才必須能夠走出辦公室,對他人有好奇心,勇於提問,願意聆聽,有能力發現問題,並懂得如何溝通協調,和工作夥伴們貢獻彼此不同的專長,一起解決問題,與合作完成各種重要的工作。

Q4. 妳認為歐洲與台灣的人才有甚麼相異之處?

有個很明顯的感受是。歐洲的年輕人積極主動,勇於表達,直接,也敢於要求,挑戰權威與管理階層;而台灣的年輕人似乎被訓練得較為保守,不擅長直接表達內心真實的想法

我帶領台灣團隊時往往會遇到一個困境:當我在會議上拋出一個議題,現場常鴉雀無聲,我必須花很大的力氣不斷重複解釋我的想法,鼓勵大家發言,但結束會議後轉身回到辦公室裏,卻感覺到場外的熱烈討論。

當然我可以理解,語言或許是一個障礙,建立團隊的信任感也需要時間,所以我也努力學習中文,希望能用大家了解的語言來溝通。其實,勇於表達自己、證明自己的存在、願意參與,是非常重要的,我鼓勵台灣年輕人學習勇於發言,敢於表現自己,因為這樣在上位者才會注意到妳,才知道如何因應團隊的需求來一起完成目標。

不久前,有個不曾謀面歐洲年輕人來台灣工作,主動發了電子郵件約我喝咖啡,我出於好奇赴約,一次兩次我們彼此都從對方身上學到許多有趣的東西。這種跨世代的對談相當吸引我,藉由分享彼此的世界來挖掘新的可能,而對方看世界的角度也總能激發出我新的想法。

所以年輕人啊,大膽表達自己吧!

對於臉書營運長 Sheryl Sandberg 提出的觀點,女性該挺身而進為自己發聲,妳認同嗎?

是的,我也有一樣的想法,當妳實際拋出想法,才有可能得到回應。

女性是敏感且在意別人觀感的,有時我們在意別人的想法多過於自己的,又或者是對於別人的批評放不下,我也曾被團隊的男性成員批評過我要求太高且專制。而這些經驗讓我學到,在受到指責或遇到挫折時,別想太多,讓自己的腦子停下來,把工作與私人的感覺分開。遇到困擾時這樣問自己:這件事一個月,一年後,或甚至十年後還會困擾我,還這麼重要嗎?如果沒有,那麼,先專心於目標,好好把手上的工作做完再說吧!

Q5. 許多人在國外長駐一段時間以後,在某個人生階段,開始會想轉調回自己家鄉工作,對於這樣的人,妳有甚麼建議呢?

要前往不同國家常駐,或是請調回國服務,都是很重大的決定,也牽涉到自己人生當時的優先順序,也許是家庭,感情,生涯規劃或其他因素,在這些都考慮完之後,我建議可以回國尋找擁有跨國組織的企業、亦或公司內部擁有各國優秀人才、甚至自己創業。

當妳長時間在不同國家文化下浸盈成長,這樣多元化的環境刺激是很有趣很有挑戰性的,因此即使回到自己的國家,單一的文化與氛圍將會無法滿足妳,妳也很難學以致用;反而,進入擁有多元組成的企業,將幫助妳迅速融入新環境,擁有相同豐富背景的同事們會與妳更有共同點,合作上也更易培養出默契。

via CAREhER

via CAREhER

Q6. 許多年輕人渴望尋求職場上的業師 (Mentor),來幫助自己成長,妳認為應該怎麼做較為適當,我們女性又要如何建立自己的人脈圈呢?

首先,妳必須確認妳想要的是甚麼?

想精進工作專業或是其他特殊領域?確認妳的問題所在,然後,在有關聯的人群中尋找真正可以提供妳協助的人來作業師,譬如前輩、主管、或相關社交場合遇到的資深者等;接著,以雙向溝通的方式來彼此成長,同時,也要時不時地提供近況與新想法給妳的業師,讓她們知道妳進展得如何,有沒有突破,這是一種很重要的回饋,讓妳的業師感到被尊重,也會因為妳的成長而有成就感。不論如何,尋求業師是一種雙向的,動態的活動,不要只求收穫而忘了付出與回饋

有關人脈,不論男女,擁有自己的 support group 是很重要的。妳可以藉由參加各種社交活動尋找可以相互助益,互相信任的朋友,那種可以讓妳放鬆,討論各種話題的朋友,職場上一定有很多遭遇挫折的機會,擁有不同層級與生活領域的朋友,往往能幫助妳跳脫困境,甚至提供許多專業的建議。

Q7. 關於領導,對於那些正要接下領導職務的女性,她們該如何建立領導能力呢?

我認為領導就是一種把人凝聚起來的能力。

領導力的建立並不侷限於工作的場合,而是隨時隨地,能夠感知人們而將他們凝聚起來的能力。許多人就是利用下班時間組織各種不同的活動,藉此來學習與訓練自己的領導能力,妳必須對領導有強烈的慾望,且對於成為領導者有企圖心,這樣在得到那樣的職位後,才可能享受隨之而來,跟以前完全不同的工作方式

在職場成為領導者,心態上必須要有很大的轉變,以前妳經手完成一項工作會感到滿足與成就感。但成為上位領導者後,妳將很少親自經手細節,那些由雙手獲得的成就,將會轉由妳所帶領的團隊來完成,成就感與滿足不再像以往那樣來的直接。現在,妳的快樂與滿足是來自於妳能夠驅動團隊完成任務,團隊的成功即妳的任務圓滿達成,更重要的,領導者必須轉移在自己身上的重心,到團隊的成員上,把以前那個最重要的 "我" 放下,然後去關注身邊的每一個成員,協助他們成功。

情緒管理同理心更是領導者不可或缺的關鍵能力。

領導者的心情喜怒,一舉一動都會影響辦公室的氣氛,高 EQ 的領導者能夠穩定軍心,在遭遇挫折時能夠鼓勵團隊,提振士氣與營造正向氛圍,率領同事們度過危機。而同理心則是能夠理解團隊成員不同的需求,而用最適合方法來溝通、來激勵、來傳遞訊息,具有高 EQ (Emotional Intelligence) 與同理心的領導人,能產生很大的凝聚力量,讓人們願意追隨效力!

Q8. 對於職場上有企圖心的年輕女性,妳有甚麼建議呢?

"Keep your eyes and ears open, grab chances that show up and give it a try!"

人生有許多未知的機會與挑戰,永遠將妳的罩子放亮,一旦機會來了就把握它,試了妳才知道妳能夠做到多少!

當年我在瑞士,對台灣一無所知,只花了一個晚上的時間和朋友討論,就決定來這裡長駐。我想如果試了,證明我無法勝任,那麼不過就是掏腰包買張機票回家,沒有更大的損失了;但是若沒有跨出這一步,永遠無法得知我會遇到甚麼樣的驚奇與挑戰,也不會知道我有沒有能力克服一切。現在我很滿足,也很喜歡台灣,我很高興自己做了這個選擇。所以衝吧!把握眼前的機會,試了才知道!

via CAREhER

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把握人生機會,善用女性特質,成就獨一無二的領導者

沒有霸氣,威嚴與銳利,取代而之的是溫柔語調與親切笑容,Koehli 翻轉我對跨國企業領導人的成見,強大的女性特質與堅毅的靈魂,原來可以造就這個世代一個不一樣的領導者。

這讓我想起,前紐約市長朱利安尼曾說;「領導者的責任之一,就是要滿足被領導者的需求。重點不在於順應對方改變你的訊息,而是要讓每個人都能了解你所傳達的訊息。」

Koehli 的體認確實向我們印證了這句話的涵義,女性,在這個時代,或許更容易勝任這樣的領導角色。

女性擁有許多成為現今優秀領導者的先天優勢,善於溝通傾聽,喜歡與人合作,具有同理心,能體察成員的需求,在這個快速變動,許多工作都需與人合作完成的世代,我們的確具備這些關鍵能力,如果妳也嚮往能夠啟發人們凝聚人心,那麼不妨參考 Koehli 的建議,妳也能成就自己為獨一無二的領導者!

 

攝影師:王愷云