認識你未來的公司 Astra – President / COO, CJ


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(記住三個破冰關鍵字,讓你更快融入新公司和團隊)
人物關鍵字:#精準度 #執行力 #責任感
聆聽時間:8 分鐘
你將聽到:

  • 融合矽谷與日式的管理與決策風格
  • 在日本做生意的商場哲學
  • 看重員工野心、自信,然後接受挑戰的精神

我是 Astra 的總經理  / COO, CJ,我出來工作到現在有 27 年,關鍵字有三個,因為長久比較 focus 在日本的市場,所以是: #精準度 #執行力 #責任感

1. CJ 跟他講話很像日本的熟男大叔,很有紳士風格。那我們要來問 CJ,你身為 President 又是 COO ,你一天的工作內容有哪些?

Astra 是新創的公司,當然人力不會很充分,優先次序當然是以公司的盈利為最優先目標,哪邊有生意、哪邊有利潤,當然以公司來講是 first priority,但也不是說什麼都做,公司有基本的理想跟原則,在不違反這個理想跟原則之下,生意優先。

日本市場跟我的背景有關,所以現在把日本市場當作 frist priority,但是以 Astra 來看的話,就是立足台灣,第一步先攻日本,然後再放眼全世界。日本市場,因為我們是在做雲服務 cloud service 這塊,B2B 的 service,所以我們現在有幾個案子在跟日本大的 carrier 在做合作。

2. CJ 感覺是比較日本風格、日本紳士的,那你平常管理或決策的風格又是什麼呢?

我應該有雙重的面向,其實我在 Silicon Valley 矽谷也住了 14 年,也在美國矽谷創業過,所以那邊就很美式的風格,我應該是混搭風啦!管理,基本上如果以日式來講的話,大概不會像 Astra 現在辦公室呈現的模樣,那麼自由,這個有點像矽谷風,大家都年輕人,我也蠻尊重這種自由風氣,因為網路就是人要自由去發想,在一個很自由開放的環境,他才有一些 good idea 出來,盡量讓公司不要那麼拘束,這是我想網路發展一個很清楚重要的要素,這是 ok 的,但同時公司也不能太過,在自由當中是有某種程度的,因為公司畢竟是營利機構,在某種程度的自由之下也是需要有一些制度跟評估標準,這樣才能維持公司正常的運轉。
這一塊在我所謂的日本個性、日本風那一塊,應該可以補齊不足。

3. 那你平常跟同事的溝通方式呢?

溝通不管從美式、日式,我就比較喜歡 face to face 的溝通,因為用 email、電話,看不到對方的臉,常常會誤判,這是我的經驗,或許有些人比較 ok,那我的經驗是告訴我這個常常會誤判,因為一個 email 去,他沒有直接反應,每個人看一段文字、每個人進到腦中的思考模式可能都會有偏差,這種偏差如果不馬上校正的話,有可能這樣一直發散出去,這不是很好,產生了誤會,所以我如果說比較 critical 的事情,我一定是很執著 face to face 的溝通。

4. 有沒有發生過與 CEO 你們不管是決策或者是風格不同的狀況?這樣的處理方式是?

不多,但是還是會有,但我跟 CEO 這邊我們有一個很清楚的溝通原則,就是「事先說清楚」,說清楚以後,大家就以這個共同的結論下去執行,所以我認為事前的溝通,事前的說清楚,這是很重要的一個溝通的原則。

5. 那你長期跑日本的業務,跟日本的客戶有很好的關係,去日本不管是禮儀或者是做生意,有哪些可以跟大家分享的重點?

我想講到日本做生意,大家第一個就會問我說「是不是要很會喝酒?」,但是這一點說實在的,每次我回答大家都嚇一跳:我去日本是不喝酒的。第二個就是問說「你怎麼談生意?」,我想日本人不一定要喝酒,如果說開放心胸,跟對方溝通,讓對方真的是覺得你在幫他,我認為這是最重要的,我為什麼跟日本人都可以成為很好的朋友,他們都很信任我,很多人都說「日本不是有二次會、三次會嗎?」,我基本上二次會是不參加的,大概時間到了九點,反而日本那些大老闆都會跟我講「CJ 時間到了,你該回去睡覺了」。
所以跟日本做生意,喝酒、吃飯、二次會、三次會,那是個表象,我這種方式,我是要告訴大家,做生意其實是一個 win-win,讓他知道我們真的是為他好,然後大家都能賺到錢,大家 business,都能很圓滿的去完成,我想這才是維持關係最重要。

6. 那最後要問,因為 Astra 也有招募的計畫,可不可以跟未來同事喊話,請給大家一些建議?

我想 Astra 是一個很新的公司,在網雲 Cloud 上面發展,那是一個自由奔放的領域,我們也做很多在管理上的實驗,包括員工進來,他是不是有一個成長性、發展性,我們其實都有在深入的考慮。所以在這個之下,Astra 能提供一個讓員工進來,他有一個全面性的視野和思考空間,而不是告訴你要怎麼做,我常講「每個人進來都二十歲以上,你自己要對自己負責」,這也是我剛才講的,我 keyowrd 的其中一個,你就是要有責任感。

那可以爭取跟你一起去日本出差、學習嗎?

如果說有機會,場合有適合的話,當然也歡迎啊!
Astra 是一個服務公司,以前台灣所謂的 IT 電子業大部分都是在賣 devices,就是賣硬體,Astra 不是這樣,Astra 是以服務為導向的一個公司,服務當然要落地,落地的話當然是靠硬體落地,所以變成說是提供一個硬體加軟體服務的 total solution,當然台灣很多公司現在都往這一方面在轉型,很多年輕人如果也想嘗試往這邊的話,我想 Astra 比那些大公司更能提供讓你自主發展,讓你有出頭的一個舞台。

所以你們很願意讓即便是經驗比較資淺的員工,也讓他有這樣一個可能,去主導一個 project?

沒錯,只要他秀出他有這種野心、自信,然後接受挑戰的精神,我們絕對不會吝嗇給這種機會。

最後我要講一個,其實在我以前的公司,我的辦公室的白板上都會寫一句話,在 Astra 我還沒把這一句話寫上去,我怕寫上去會嚇死人(笑),這句話是我的座右銘,但是我覺得如果在這種自由奔放的雲服務的環境裡面,如果你能做到這樣,我認為是一個 perfect。我就用這個 perfect 來做這次的結尾:「追求品質、近乎苛求」,可能跟我個性有關係,因為我是處女座的,所以跟我共事過的同事其實對這種非常有感。

就是細節的追求。

2017 / 1 / 9