How we built Gilt

運用女性細膩智慧,她們打造了自己的事業版圖

女性在世界上所扮演的,究竟是什麼樣的角色?往往被認為是男性稱霸的科技圈,現在正在慢慢改變。在創業的未知國度,有另一群敏銳溫柔的女性勢力,早已逐漸崛起,並以滴水穿石的攻擊性,逐漸滲透、擴散、改變世界!
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誰說影響世界的一定非得是男性?

女性在世界上所扮演的,究竟是什麼樣的角色?往往被認為是男性稱霸的科技圈,現在正在慢慢改變,除了妳所熟知的 Yahoo 執行長 Marissa Mayer、蘋果零售部門資深副總裁 Angela Ahrendts 之外,在創業的未知國度,有另一群敏銳溫柔的女性勢力,早已逐漸崛起,並以滴水穿石的攻擊性,逐漸滲透、擴散、改變世界!
2007 年 由兩個從研究所就認識的姊妹淘(Alexis 和 Alexandra)創立的 Gilt.com 精品購物網站,大膽的把實體 outlet 搬上網路!在短短 3 年間,吸引了數百萬名世界各地的會員,在固定時段蜂擁而至、擦掌磨拳準備大肆搶購設計師和各大名品的限量洋裝、鞋子、包包…… 影響了時尚界傳統的購物文化!
而這,只是女性創業家探出頭來的冰山一角!

翻轉居家界的購物認知

2008年,在 LA 國際機場,Susan Feldman 與朋友介紹的 Ali Pincus 會面。
雖然才剛認識、她們卻一拍即合!對家具、居家擺設有著超高熱情的她們開始興奮的談論著:搬家時自己去採買家具有多麻煩、想用好價錢買到不錯的設計師家具有多難……她們打從心底想改變人們打造居家品味的方式:把家飾採買和電子商務結合在一起吧!
Pincus 的老公 Mark 是 Zynga(美國遊戲公司,率先推出著名的社群遊戲是開心農場前身的 FarmVille )的創辦人,提供給她們一個超級實用的建議:「好點子人人都有,但第一個進入市場的往往最有優勢!
為了取得優勢,她們很快在舊金山創立了 one kings lane,販售時尚家具與家飾品。有次 one kings lane 發佈了一則展示怎麼用銀酒杯來佈置家裡影片,開賣時,近 1,000 多個杯子被一掃而空,製造商說從來沒有一次賣出這麼多個過。
這個超大網路家飾帝國在 2 年後獲利超過 1 億!
你可以在裡面找到 Frette 亞麻製品、名牌刀具、或甚至是還沒那麼多人知道但獨具創意的各式品牌;而這個創業的成功案例,都要歸功於她們的細膩的女性合作特質。
 

女性的細膩特質,讓她們合作無間

這對夥伴,Susan 是採購的專家,擁有很強的時尚銷售背景;而 Pincus 的專業在行銷和開發,另外數位媒體部份也難不倒她(她曾經為 NBC.com 工作、後來又在時尚家居 ”Elle Décor” 出版商Hachette Filipacchi 的數位媒體部門任職好一段時間),而她們兩人的專長集合在一起,正是創辦一個時尚家飾網站所需要的!
不過,就算是好朋友也會有意見不合的時候,不僅是妳,連我都好奇只有一面之緣的兩個人一起創業,難道不會有爭執嗎?
答案是:當然會!
她們非常了解自己的喜好跟專業,根基於此,於是知道何時應該要讓對方主導舞台、何時要退居幕後,一路走來,她們互相激勵、彼此扶持:當 Pincus 在寫行銷操作時,Susie會幫忙編輯素材;Pincus 也總會在 Susie 開發品牌上助她一臂之力。What a perfect team!
在舊金山小小的辦公室,她們起草初步規劃後,隨即旋風似的開始和不同的供應商打交道!供應商非常想賣出商品、但又不願意商品在網站上大剌剌的打折促銷。她們發揮女性的軟性特質,不選擇硬把供應商的價錢殺到流血、或是用廣告把消費者半哄半騙進來,而選擇建置良好會員制度,說服供應商這些特殊的價格只提供給網站的會員。除了策劃與布局、她們更有超強的執行力!每週穿梭在紐約與洛杉磯中間,忙著見設計師、舉辦活動……為的就是要把更好的產品讓更多人知道。
在這同時,Pincus 得到一對可愛的雙胞胎女兒!除了超繁忙的大量工作之外、還要想怎麼幫她們慶祝第一次生日!不論是職場或者家庭,都需要細膩心思和無止盡的正面思考!
 

大肆運用女性與生俱來的貼心與溝通能力,將每個人連結在一起

Nike 把運動員奉為他們的神,one kings lane 則是把室內設計師視為網站的搖滾巨星!她們甚至為設計師在網站上開辦他們的社群、個人商店,透過這樣的方式,大家能夠看到設計師買了什麼、推薦什麼商品,感覺就像有了個人的居家佈置顧問!
除了家具之外,她們也想成為大家生活品味的指標,尋找有趣的專家、設計師合作,
就是為了做好這點。例如和 Gwyneth Paltrow 的合作,因為她擁有自己的網站,以撰寫生活方式與有趣品牌為主,讓她成為了潮流的引領者。因此當得知她要出書的消息時,one kings lane 便主動表達想贊助新書簽名會的意願,同時把相關的消息、商品放在網站上!她們說:

對介紹大家能提升生活品味的事物這件事,我們樂此不疲!

 

女力,不再隱喻

當世界上有了電子商務巨人 Amazon,其他的購物網站為什麼會成功?不僅僅是因為方便快捷的服務、更是販賣一種獨特性。
當女性進入大多數都是男性的科技圈,她們運用與生俱來的感受力,體察市場的缺口、機會點,不僅滿足大眾的需求、也滿足他們對氛圍的渴望;例如 Gilt 將搶購與時尚結合在一起,觸動人們心底最深層的搶便宜、好貨心態,one kings lane 則是抓準了喜愛奢侈家飾、想打造自己生活品質的消費者,滿足他們的需求。
不僅僅是創業、穿梭在現代的職場女性,越來越需要智慧在忙碌的生活中尋找平衡。有空時別忘了給自己一段空白的時間,閱讀、聽音樂或泡澡,給自己一段培養智慧的時間!
 
hat_1本文與網路誠品書店誌【提案 on the desk
大人女孩 Read Yourself 系列合作
 
 
 
 
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